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第73章 鞠躬尽瘁 死而后已——诸葛亮的为政之道,为官者鉴(18)

孔明朝奏:臣当自领大军前去征讨。这不仅使后主感到朝中议事没了主心骨一般,即使一班文武官员也不无失落之感,因而有王连直谏,认为丞相不宜亲征。因为不仅路途远、条件恶劣,这征战的艰辛与劳顿,深恐丞相难以吃得消;更兼托孤之重,较之缓急,越觉丞相亲征实“非所宜也”。这里真真切切表明了蜀汉君臣对孔明的深深倚重之情。正由于此,孔明才愈发不能懈怠其职,必执意亲征不可。

孔明的“事必躬亲”,是他权衡了孰重孰轻之后所坚持的一种工作作风,在肯定它的同时,还必须看到问题的另一面。在《三国演义》里,作者所塑造的诸葛亮,应该说,他为蜀汉的“鞠躬尽瘁”和“事必躬亲”那是出了名的,这对现代人有很大的借鉴作用。领导者不仅要发号施令,运筹帷幄,同时也要亲自处理一些事情,无论巨细、轻重,在必要时领导者必须“亲驾出征”,这是为政之道,亦是为政之本。

“锯掉经理的椅背”的故事很有意义:跻入美国巨富四百名之列的大企业家雷·克罗克。三十年前只不过是芝加哥一家名不见经传的制造麦乳精机器及纸杯的小厂经理,而今他的快餐店已迅速发展成为国内外拥有八千五百多个分店的跨国公司。1983年总营业额突破八十亿美元大关,被企业界誉为没有国界的“麦克唐纳帝国”的“国王”。

克罗克不喜欢坐办公室,而把百分之六十以上的工作时间用在“走动管理”上,即到各公司、各部门走走、看看、听听、问问。他常常亲自进行突击性检查,从中发现问题,及时解决。

麦克唐纳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机。克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理官僚主义严重,习惯于舒服地躺在背椅上指手划脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。克罗克为此寝食不安,他认为,仅仅靠发几个老生常谈的官样文件,或者板着脸教训经理们是不能奏效的。

为了警省经理们的惰性心理,克罗克出了个“奇招”,向各地麦克唐纳快餐店发出一项紧急指示:“把所有经理的椅子背锯掉!”并要求他们立即执行。经理们对此疑惑不解。但“国王”的指示是强硬的,没有商量的余地,经理们只得照办。而他们在深沉的思考中逐渐悟出了“国王”的苦心,纷纷走出办公室,深入基层,仿效克罗克开展“走动管理”,有力地促进了公司的生存发展,这是麦克唐纳公司取得巨大成功的一把“金钥匙”。

而当今领导者,面对越来越庞大的组织机构,分权有分权的效能,择人任势、知人善任固然重要,但也要提倡砍掉椅背,到处走走——“走动式领导”。

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