美国总统林肯,在他上任后不久,有一次将6个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案,要幕僚们谈谈各自的看法。而他们各自的看法并不统一,于是7个人便热烈地辩论起来。林肯在仔细地听取了其他6个人的意见后,反复斟酌,仍感到自己是正确的。在最后决策的时候,6个幕僚一致反对林肯的意见,但林肯仍坚持己见,他说:“虽然只有我一个人赞成,但我仍要宣布,这个法案通过了。”
表面上看,林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实,林肯召开会议,就已表明他要听听别人的意见,并非独断。在仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑,他认定自己的方案最为合理。既然如此,林肯自然应该力排众议,坚持己见。因为,所谓作决定,无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。林肯的做法即体现了这种民主后的集中统一。
美国肯特公司董事长包兰亭在公司推行独裁制度,以铁的手腕控制着肯特公司,不接受任何异己之见,更谈不上下情上达的畅通无阻了。在他任职期间,有三任总经理,不少于二十四个副总经理和许多其他高级管理人员离开了公司。在他们中间,有些人后来成为洛德和泰勒公司及W.T.格兰特公司的总经理。由于包兰亭的独裁,公司很难留住那些能干的经理人员。因为他们希望能够享有自主权和参预权,来作出积极进取的决策。
由此可见,独裁在任何组织中都是值得怀疑的,因为每件事都依赖于惟一决策者的正确判断,独裁造成的信息不充分,直接影响着决策的效率和成效,而且独裁会引起强将的反感,所以,作为老板应当采取一种比较灵活的方法,时刻注意市场的反馈,认真听取同伴或下级提出的意见。
法国的戴高乐将军亦善于采言纳谏。他手下有一个“智囊团”,他经常要求这些“笔杆子”给他写稿,提意见看法。有一次,一位谋士将自己写的稿子呈给了戴高乐将军,不料第二天戴高乐把稿子又还给了他,而且稿子也被改得面目全非。此谋士有些吃惊,也有些疑惑。戴高乐却说,“我需要你们给我提出的任何正面、反面意见,通过它们,我可以考虑得更全面、更仔细一些。”就这样,在众人的意见和建议的基础上,戴高乐将军加深和发展自己的思考,在众人的谏言上面写上自己的同意、否定、争论或是赞扬,从而做出正确果断的决策。