在危难的时刻，信任可以激起将士英勇杀敌的高昂士气，人的精神力量就是这样，当它受到强烈的感情冲动时，可以激发出加倍的动力。然而，当它一旦受到压抑，也往往会使情绪马上变得萎靡颓丧，一蹶不振。人是感情动物，在大敌当前的危难时刻，诸葛亮如果强行延长轮战期，那很可能会使将士们产生一肚子“怨气”，以致影响整个部队的情绪。我们这样设想一下，如果孔明带领那些因主帅不守信用而满腹牢骚的士兵去迎战，能取得好的战果吗？事实上，孔明严守信义，激起了部队的求战情绪，结果一战大胜。由此可见，将帅只有讲信义才能赢得士卒的信任，激发部队的杀敌热情。有些不明事理的指挥员，随便更改自己已定的规章制度，结果丧失人心，使部下怨声载道，同时也大大削弱了自己队伍的战斗力。
在企业的经营管理中，领导者为了取信于众。也必须恪守信用。所谓取信于众，恪守信用，也就是要诚实待人，成为经营管理者必须具备的一种品德，无论对内对外，对上对下，都要以诚相见。英国管理学家罗杰·福尔克说：“世界上最容易损害一个经理威信的莫过于被人发现在进行欺骗。”罗杰的话是颇有见地的。讲信用是经营管理者的一种美德，也是经营管理者的力量所在。经营管理者诚实的品德，常常会转化为经营管理中的优势。有些经营管理者对下不讲信用，随便许愿，结果总兑现不了；对上不实事求是，假报成绩；对外搞协作，任意撕毁合同，像这样的人，怎么可能搞好经营管理呢？
在经营管理中，一般人往往只重视产品信誉的价值，而忽视经营管理者自身信誉的价值，忽视经营管理者信誉潜移默化的影响力，这一点应引起经营管理者的重视。
经营管理者要取信于众，使人信服，我们觉得可从两方面入手。
第一，以事业的成功取信于众。诸葛亮高卧隆中隐居时，虽然名气很大，“卧龙、凤雏得一人可安天下”，但身为“卧龙”的诸葛亮在张飞的眼中不过是一个“山野村夫”。刘备请出诸葛亮后，如鱼得水，尊为军师。但诸葛亮取信于众，并不是靠军师的职权，而是靠上任后的几把火——先是“博望相持用火攻，初出茅庐第一功”；接着是“诸葛亮火烧新野”，开始“众将皆未知孔明韬略”，“都疑惑不定”，后来火烧得曹军焦头烂额，溃不成军之时，关羽、张飞等众将也被“烧”得服服贴贴，俯首听命了。由此可见，事业的成功是取信于众的重要条件。
