你是不是更信得过自己所发现的意念？如果是的话，你把你的意见，硬生生塞下别人喉咙里，这是不是错误的观念？如果提出意见，启发别人去得到他的结论，这不是一个更聪明的办法吗？
作品简介
《人性的弱点》是卡耐基的代表作。自问世以来，风靡全球，受到了全世界各阶层人士的青睐，成为当时最畅销的作品之一。很多人就是通过读卡耐基的书，走上了自己的成功之路。卡耐基的书能取得世界范围的成功，并经历时代的变迁还如此受欢迎，这要归结于他的智慧、他的理念和他对人性的洞察、理解以及对人性弱点的透视。书中没有那些深奥的理论，列举的都是一些普通人的故事和成功者的经典案例。
这本书并非像某些畅销书那样红极一时，而是像陈年的老酒那样，越久越值得品味。究竟是什么使得这本书历经半个世纪依然经久不衰、一版再版呢？无疑，关键还是书的内容和思想。因为凡是有人的地方，都会涉及人性；无论什么人，总是会有弱点的。然而，面对弱点，究竟应该怎样去看待它，不同的人有不同的态度，在人生道路上，也就走出了不同的轨迹。卡耐基把自己对人生的体验写进了书中，让全世界的读者得以借鉴，受其启发……
该书以人性具有的一般弱点为切入点，内容涉及人际交往、心态调节、维系家庭、安排工作和合理用钱等诸多方面。在书中，卡耐基为读者提供了如何与他人相处、如何得到他人的认同、如何回避人性的弱点、如何战胜人性的弱点的种种方法，并提出了应对各类弱点的有效策略，为读者指明了营造和谐美好的人生的诀窍。
卡耐基在书中总结出：“一个人在事业上的成功，有15%归结于他的专业知识，另外85%归结于他表达思想、领导他人和唤起他人热情的能力 ，这成为颠扑不破的成功原理。多年来，卡耐基的这些经过实践检验的忠告，已帮助无数人挖掘出他们最大潜能，帮助他们走向事业和人生的巅峰。
接受卡耐基教育的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。通过阅读和实践书中介绍的各种方法，许多人不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读《人性的弱点》，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。
篇目选摘
最近我在纽约参加一次宴会，其中有位客人，她是刚获得一笔遗产的妇人。她似乎急于使人们对她留下一个愉快的印象，她花了很多钱买了貂皮外衣、钻石和珍珠，可是她就没有注意到自己脸上的表情。她那副脸色神情，显得那么刻薄、自私。她不明白男士们所赏心悦目的，是女士们表情中所表现出的那份气质、神态，而不是她那副雍容华贵的打扮。
司华伯曾经告诉过我，他的微笑有一百万美元的价值。他所暗示的或许就是这个真理。司华伯有今日的成就，那是该归功于他的人格、他的魅力和他那种特殊的能力。而在他的人格中，最可爱的因素，就是他令人倾心的微笑。
有一次，我花了一个下午的时间，去拜访雪弗立，说实在的，我很失望。他沉默寡言，跟我想象中完全不一样……直到他绽开一缕微笑的刹那间，整个气氛才完全变换过来，顿时开朗了起来。如果不是他那一缕微笑，恐怕雪弗立依旧在巴黎做他的木匠，继续他父兄的行业。
一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：“我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你！
为什么人们那么喜欢狗？我相信也是同样的原因……你看它们那么的喜欢跟我们接近，当它们看到我们时，流露出那股自然的高兴，所以人们也就喜欢了它们。
那“不诚意 的微笑，又如何呢？微笑是从内心发出的，那种不诚意的笑容，是机械的、敷衍的，也就是人们所说，那种“皮笑肉不笑 的笑容，那是不能欺骗谁的，也是我们所憎厌的。
纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事室主任，跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有可爱的笑容、小学还没有毕业的女孩子，而不愿意雇用一个脸孔冷若冰霜的哲学博士。
美国一家很大的橡皮公司的董事长告诉我，依他的观察，一个人的事业成功与否，完全在他对这项事业是否感兴趣。而不是苦干、钻研地去打开他成功的大门。他曾这样说：“有若干人，开始一桩事业的时候，怀着极大的希望和兴趣，所以能在早期获得部分的成就。当他们对这项工作感到厌烦、沉闷，失去了原有的兴趣时，他的事业也渐渐走向下坡，终至失败。
如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，那么你自己先要用这样的神情去对别人。
我曾经向上千个商界人士建议，于每天的每一个时候，遇到人就展开一个轻松的微笑。这样经过一星期后，回到讲习班，说出所得到的心得、效果如何！一位“司丁哈丹 先生写来信，他的情况绝非特例，事实上，是常可见到的。
司丁哈丹的信上，这样写着：“我结婚有十八年了，这些年来，从我起床到离开家这段时间内，我太太很少看到我脸上的笑容，也很少说上几句话。
由于你叫我从微笑的经历所得的效果作一演讲，我就尝试了一个星期……第二天早晨我梳头的时候，从镜子里，看到自己那张绷得紧紧的脸孔，我就向自己说：“皮尔，你今天必须把你那张凝结得像石膏像的脸松开来，你要展出一副笑容来……就从现在开始。 坐下吃早餐的时候，我脸上有了一副轻松的笑意，我向我太太说：“亲爱的，早！
你曾告访过我，她一定会感到很惊奇，但你低估了她的反应，她迷惑、愣住了。我可以想象到，那是出于她意想不到的高兴。这是我太太所希望获得的一件事；是的，两个多月来，我们家庭的生活，已完全改变过来了。
现在我去办公室，会对电梯员微微一笑地说：“你早！ 我对司机也投之一笑……去柜台换钱时，对里面的伙计，我脸上也带着笑容……我在交易所里时，对那些素昧平生从没有见过面的人，我的脸上也带着一缕笑容……
这样没有多久，发现每一个人见到我时，都向我投之一笑。对那些来向我道“苦经 的人，我以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中把他们所认为苦恼的事，变得容易解决了。我发现微笑替我带来了财富，那是很多、很多的财富。
我和另外一个经纪人，合用一间办公室。他雇用了一个职员，是个可爱的年轻人，那年轻人渐渐地对我有了好感。我对自己所得到的成就，感到得意而自傲，所以我对那年轻人，自然地提到“人际关系学 ，这个新的哲学。那年轻人曾这样告诉我，他初来这间办公室时，认为我是一个严厉可憎、脾气极坏的人，而最近一段时间来，他对我的观感，已彻底地改了过来。他说：你笑的时候，很有人情味！
我也改掉原有对人的批评，把斥责人家的话换成赞赏和鼓励。我再也不会说我需要什么，而是尽量去接受别人的观点。眼前事实的演变，已改变了我原有的生活，现在我是一个跟过去完全不同的人了……一个比过去更快乐，更富有的人。
请你要记住这封信是一位饱经世故，聪明绝顶的股票经纪人所写的。他在纽约证券交易所，以买卖证券谋生，如果没有更多专门学识，一百个人去尝试，可能会有九十九个人失败。
你会觉得自己笑不出来？那怎么办？有两件事，不妨试一试！第一，强迫你自己微笑，如果你单独一人的时候，吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，就好像你真的很快乐一样，那就能使你快乐。哈佛大学一位已故的贾姆士教授，他有下面的见解：
行动该是追随着一个人自己的感受……可是事实上，行动和感受，是悖道而驰的。所以你需要快乐时，可以强迫自己快乐起来。
人们都想知道如何寻求到快乐，这里有一条途径，或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道，快乐是出自内在的心情，不需要向外界寻求的。
不管你拥有什么……你是谁……你在什么地方……或者你是做什么事……只要你想快乐，你就能快乐。眼前有这样一个例子……有两个人，他们有同样的地位，做同样的事，他们的收入也一样，可是其中一个轻松愉快，另外那个却是整天愁眉苦脸。这是什么原因？答案很简单，他们两个所怀的心情不一样。
莎士比亚曾这样说过：“好与坏无从区别，那是由于每个人的想法使然。
林肯也这样说过：“大多数人所获得的快乐，跟他意念所想到的相差不多。 他说得不错。最近我找到了一个明确的印证：
我正走上纽约长岛车站的石阶梯时，看到有三四十个行动不便的残障孩子走在我前面，他们拄着拐杖很艰辛地一级一级走上石阶梯，有些还要由其他人抱着上去。可是他们的快乐、欢笑，使我感到惊奇。
后来，我找到管理这些孩子的老师，谈到这件事，他说：“是的，一个小孩子，当他体会出将要终身残疾时，会感到难受而不安。可是这种难受不安过去后，他也只有听天由命，继续寻求他们的快乐，他们现在比一般正常的儿童还快乐。
我真想对那些残疾的孩子们致敬，他们给了我一个永远无法忘却的教训。
当毕克馥特准备与范朋克离婚时，我有一个下午跟她在一起。人们或许以为她那时的心境非常凌乱，可是事实上并非如此，她仍然显得安详而愉快。她如何使自己镇静、安详下来呢？她的秘诀是，事情已如此，就不替自己去找烦恼，而从心里去寻找快乐。
“白格 过去是棒球队里的三垒手，现在是美国一位最成功的保险商，你说他有一套成功的秘诀吗？是的，他经过多年的研究，认为微笑是永远受人欢迎的。当他进办公室前，总是在外面停留片刻，从回忆中找出一桩使他高兴的事来，让自己脸上发出一缕出自心里的微笑，然后才进里面。
他相信虽然微笑是一桩微不足道的小事情，可是，使他的保险业务有了极大的成就。
我们再看看哈巴德这项神奇的建议……可是你别忘记，你必须真正去实行，不然，你只是“看 ，那是没有用的。他的建议是这样的：
当你去外面的时候，把下巴往里收，抬头挺胸，使你胸部充满了新鲜的空气。遇到朋友时，跟他握手，必须把你心神灌注在你手掌中。别怕误会，别想不愉快的事，不要让你的仇敌侵入你意识中，跟朋友就这样握手。
要在你心目中，确定你喜欢做的是什么，然后方向不变勇往直前地去做。当你精神集中在你喜欢做的事业上时，在往后的岁月之中，你会发现你所渴望的机会，都被你掌握了。
你要时时把自己想象成一位有才干、待人诚恳、有益于社会的一个有用的人。你有了这种想法后，会时时刻刻地改变你自己，使你的人格渐渐变成这种典型。你必须知道，一个人的思维力，能形成一股强大的力量。
保持一种正确的心理状态———勇敢、诚实，和乐观。正确的思想，能启发创造力。所以有很多的事情，都是由理想、欲望而来的。凡你真诚地祈求，都会获得完全的应验。我们想要获得什么成就，只要把这种意念孕育在我们心里，我们就会有这样的收获！放松你凝重的脸色，抬起头，我们就是明天的主宰。
古代的中国人充满着智慧，他们有一句格言，你应剪下来，贴在你帽子里。那句格言是：“人们如果脸上没有带着笑容，千万别开店 ———“不笑莫开店 。
刚才我们谈到开店，“弗雷克·依文 在为那家———“考林公司 所做的广告中，有这样几句话，含有令人启示的哲理。
———摘自《人性的弱点》“如何给人好印象
它不需要耗费些什么，可是有很多的收获。
它使获得者蒙益，施与者也无损失。
它发生于刹那间，可是给人的回忆永远存在。
任何有钱的人，不会不需要它。而贫穷的人，却因它而致富。
它在家庭中能产生快乐的气氛。在生意买卖上，能制造好感。在朋友间，是善意的招呼。
它使疲惫者有了休息，使失望者获得光明，使悲哀者迎向阳光，又使大自然解除了困扰。
它无处可买，无处可求，无法去借，更不能去偷……当你尚未得到它前，对谁都没有用的。
如果在圣诞节，最后一分钟的忙碌中，我们的店员或许太疲倦了，以致没有给你一个微笑，能不能留下你的微笑？
所以，如果你希望人们都喜欢你，第二项规则是：微笑！
———摘自《人性的弱点》“圣诞节一笑的价值
司华伯管理下的一家工厂，那位负责的厂长，无法使他管理的工人，达到标准化的生产量。
司华伯问那个厂长：这到底是怎么回事？像你这样一个能干的人，竟不能使那些工人，达到工厂预计的生产量？
厂长回答说：“我也弄不清楚是怎么回事……我用温和的话鼓励他们，有时不得已去斥责他们，甚至于用降职、撤职来恐吓他们，可是那些工人就是不肯辛勤工作。
他们谈话的时候，是日班快结束、夜班要开始之时。
司华伯向那厂长说：“你给我一支粉笔。 他拿了粉笔，走向近边的工人们，问其中的一名：“你们这一班，今天完成了几个单位？ 那工人回答说：“6个。
司华伯听到这样，一字不说，就在地上写了一个大大的“6 字，便走了。
夜班的工人来接班，看到这个“6 字，就问是什么意思。
日班的工人说：“大老板刚才来这里，他问我们今天做了几个单位，我回答是六个，他就在地板写了这个‘6暞字。
第二天早晨，司华伯又去工厂，发现夜班工人已把“6 字拭去，改写上一个大大的“7 字。
这天，日班的工人，看到地上已换上一个“7 宇。他们感到夜班工人的工作效率比日班工人强。哦，真的？是的，那就行了……他们要比夜班工人有更好的工作效果表现，就热心、勤快地加紧他们的工作。那天，日班快要下班时，他们留下个大得出奇的“10 字———情况也就这样渐渐好转过来了。
没有多久，这家原来生产量落后的工厂，比公司里其他任何一家工厂的生产量都多。
这是什么原因？
就让司华伯用他自己的话来解释：“如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞争，那并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。
争胜的欲望加上挑战的心理，对一个有血气的人来说，是一种最有效的激励。
如果没有这一种“挑战 ，罗斯福不会入主白宫。这位勇敢的骑士，刚从古巴回来，便被推举为纽约州州长的候选人。可是他的反对党，指出罗斯福已不是纽约州合法的居民，他知道这情形后，心理恐慌，就要准备退出。
党魁伯拉德用了激将法，他转身向罗斯福大声地说：“难道圣巨恩山的英雄，竟是这样一个弱者？ 就这样一句话，罗斯福才挺身跟反对党对抗———后来种种的演变，历史上都有详细的记载。
这一个“挑战 ，不只改变了罗斯福自己的人生，对美国的历史来说，也产生了极大的影响。
司华伯知道：“挑战 有极大的力量……伯拉德知道，司密斯也知道。
鬼岛西端，有一座恶名远扬的“星星监狱 。这座监狱没有狱长，里面凶狠的犯人恶言沸腾，随时可能发生危险。司密斯需要一位坚毅、勇敢的人，去治理“星星监狱 。可是谁能胜任这个职务呢？他把纽海波顿的劳斯召来。
当劳斯站在他面前时，他愉快地说：“去照顾星星如何，那里需要一个有经验的人！
劳斯感到很窘迫……他知道“星星监狱 的情形，那里是如何的危险，随时会受到政治变化的影响。去那里的狱长，一再地更换，从来没有一个能够做上三个星期的……他要考虑自己的终身事业……那值得冒险吗？
司密斯见他犹疑不决的样子，微笑说：“年轻人，我不会怪你感到害怕。是的，那边确实不是一个太平的地方，那是需要一个大人物，有才干的人才能有这份魄力去做的。
司密斯是不是下了一个挑战？劳斯的心中马上产生了一种喜欢尝试需要一个“大人物 的工作的意念。
于是他去了，而且他在那里很长久地干下去。结果，他成为一个最著名的“星星监狱 狱长。劳斯曾完成一部“星星两万年 的作品，洛阳纸贵，畅销全国，还上电台广播，他的狱中生活的故事，被拍成好多部电影。他对罪犯“人道化 的见解，后来造成了许多监狱改革的奇迹。
菲司顿橡皮公司创办人菲司顿，曾这样说过：“别以为用高额的薪金，就可以聚集人才，替我工作。只有竞争，才能发挥他们的工作效能。
那是任何一个成功的人，都喜爱的竞技。因为那是表现自己的机会，证明他的能力、价值胜过别人。所以造成了那些离奇古怪的竞技比赛，就像竞走比赛、唤猪比赛、吃馒头比赛等。而这能满足他们争强的欲望，自重感的欲望。
所以，如果你要得到人们那些精神饱满的、有血气的人的认同，就必须记住第十二项规则，那是：提出一个挑战。
———摘自《人性的弱点》“当你无计可施时，不妨试试这个
第一项规则：在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。
第二项规则：尊重别人的意见，永远别指责对方是错的。
第三项规则：如果你错了，迅速、郑重地承认下来。
第四项规则：以友善的方法开始。
第五项规则：使对方很快地回答“是！是！
第六项规则：尽量让对方，有多说话的机会。
第七项规则：使对方以为这是他的意念。
第八项规则：要真诚地以他人的观点去看事情。
第九项规则：同情对方的意念和欲望。
第十项规则：激发更高尚的动机。
第十一项规则：使你的意念戏剧化。
第十二项规则：提出一个挑战。
———摘自《人性的弱点》“得人同意于你的十二种方法
人生启示
一本书或许不能让人对世界的认识发生太大的变化，但一部好书的教育意义绝对值得人们花大量的时间去品味。《人性的弱点》就是这样的一部好书，它是美国教育之父戴尔·卡耐基先生的经典著作，这部著作激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。
这本书之所以在全世界范围内能产生如此巨大的影响，是因为我们每个人都是社会的产物，我们每天都要和不同的人打交道，如何影响、推动、说服他人，如何表达出自己的观点同时又要照顾到他人的需求，这是人与人之间合作的永恒课题。而这本书正好从不同的角度阐述了我们该如何在了解人性基本特点的基础上来和人打交道。
《人性的弱点》这本书中的提示与建议有着极强的可操作性，用一句话来概括就是：认清人性中的弱点，当我们办事时针对这些弱点下手，就会顺利成功。人无完人，每个人身上都有着或多或少的缺点。了解他人身上弱点，可以使我们在日常的交往中顺利进展，俗话说：“知己知彼，百战百胜 ，了解自身的弱点，可以使自己扬长避短，凸显自己的优势，从而建立美好的人生。
在书中，作者还谈到了我们在生活、工作中要学会真诚地赞赏他人。卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情———给他想要的东西。 “在每天的生活中，别忘了为人间留下一声赞美的温馨，它将能够给我们带来无穷的好处。
《人性的弱点》是卡耐基思想与事业的精髓，全书通过栩栩如生的故事和通俗易懂的原则，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人体内的60大弱点，一个人只有不断地认识自己，不断改造自己才能有所长进，获得成功！
“很多人在做错事的时候只会选择怨天尤人，就是不去责怪自己。 也许这句话我们经常听到，却很少去反思其中的道理。我们总是喜欢高高在上，大谈特谈别人的是非对错，为什么就不能对照别人，审视一下自己呢？别人做得不好时，自己是否做得就完美无瑕呢？当你认识到自己也会犯错的时候，你就会上升到一个高度，总结出一个亘古不变的真理：“人非圣贤，孰能无过？ 究其根源是因为人们之间缺少理解和宽容。一句话说得好，“人生最大的美德是饶恕 ，当别人因挤公交车不小心踩到你的脚时，当别人走在路上不小心撞到你时，你是持怎样的态度呢？怨气十足破口大骂，还是饶恕别人善待自己？我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考，于是，别人所做的一切与己相异时都是错的，同时对于别人来说，岂不亦然！可是如果双方都能站在对方的角度审视一下自己的话，结果定会截然不同的。站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的，我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。
《人性的弱点》这本书就像一面镜子，帮助我们熟悉自我、了解自我、完善自我。在每一个黑黑的夜里，它就像一束光明，照亮黑黑的夜晚。漫漫人生路，它让我们看清道路的同时，更清楚自己在面对怎样的未来。
作者简介
戴尔·卡耐基（1888-1955），被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。他的主要代表作：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。《人性的弱点》出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹 。
戴尔·卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷茫者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，多年来一直被西方世界视为社交技巧的经典之一。他于1912年创立卡耐基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。
卡耐基出生于美国密苏里州一个贫穷的农民家庭。父亲是一个勤勉的小农场主，母亲是一个信仰基督教的乡下教师。卡耐基的童年和其他男孩子没有什么不同，经常帮家里干杂事、挤牛奶，还和父亲一起干粗重的农活。因年年河水泛滥，冲毁庄稼，多数日子都很贫困。
青少年时期的卡耐基，曾一度沉浸于自卑、忧郁、挫折感中，常常杞人忧天地担惊受怕：“下雷雨时，担心会不会被雷打死；年景不好时担心以后有没有食物充饥；还担心死后会不会下地狱。稍大以后更加胡思乱想：想自己的衣着、举止会不会被女孩子取笑，担心没有女孩子愿意嫁给我。 正是少年时挥之不去的自卑挫折感促使卡耐基对社会学、人类心理等不断进行研究，曾经的感同身受也使他的理论格外实用、亲切。
卡耐基的母亲对他影响极大。她常常鼓励卡耐基多读书，希望他将来成为一名传教士或者一名教师。家境的贫困，使得年轻的卡耐基必须为受教育而努力奋斗。
高中毕业后，他就读于密苏里州州立师范学校。当时家里已将农场卖掉，搬到了学校附近居住。虽然卡耐基能得到全额奖学金，但他还是要靠做额外工作赚取其他费用，这使得卡耐基非常自卑。为了寻找出人头地的捷径，他注意到演讲比赛是最好的方法。刚开始演讲时，他接连失败，好在母亲鼓励、支持他，没多久，他就获胜了。
毕业后，他做过推销员和演员，但他发现这些工作都不适合他。最后，他将成人教育作为自己从事的职业。他曾到很多城市和学校公开演讲，还开设许多关于人际关系和处世技巧的训练班，学生涉及社会各个阶层，当中不乏名人、州长、市长、国家总统……
在卡耐基的一生中，林肯的影响非常重要。卡耐基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看作人生的经典。在卡耐基课程中，他多次提到林肯的故事，仿佛林肯就是他的一面镜子。我们从卡耐基对林肯人生的描写中，能够感受到卡耐基对林肯的崇拜之情，能够看到卡耐基理解林肯的独特视角。
励志名言
1.一个人炫耀什么，说明内心缺少什么。
2.一个人越在意的地方，就是最令他自卑的地方。
3.婚姻的杀手有时不是外遇，而是时间。
4.一个女人喜欢一个男人时，她喜欢听到谎言；当一个女人厌恶一个男人时，她喜欢听到真理。
5.当你再也没有什么可以失望的时候，就是你开始得到的时候。
6.有所得是低级快乐，有所求是高级快乐。
7.天才失败了就是蠢材！
8.地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。
9.我们可以躲开大家，却躲不开一只苍蝇。生活中使我们不快乐的常是一些芝麻小事。
10.人生的意义不在于拿一手好牌，而在于打好一手坏牌。
11.钱可以帮穷人解决题目，却帮富人制造题目。
12.想得开心、做得开心，你就真的会觉得开心。
13.思想决定一切。
14.今天我要调适自己，而非调整世界来配合我，我要让自己配合我的家庭、事业与机运。
15.永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大过对别人的。
16.寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩，付出是一种享受施与的快乐。
17.能看到每件事情的最好一面，并养成一种习惯这真是千金不换的珍宝。
18.关心他人与其他人际关系的原则是一样的，必须出于真诚，不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也应当如此。
19.行为胜于言论，对人微笑就是向人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见到你。
