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第4章 有激情的人才会成功

“马云语录”短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。

“马云创造”孙正义可以说是马云的大福星,这位著名的风险投资商给了马云2000万美金。让很多人吃惊的事,2000万美金,这个天文数字竟是马云在6分钟内搞定的。而且原来要给的还不仅仅是2000万,而是4000万美金!只不过马云全力推辞,甚至以不合作为武器,迫使风险投资商减掉了一半的投资。这2000万,可以说对于阿里巴巴起了很关键的作用,就在孙正义的投资到位两周之内,IT业就进入了为期两年的严冬。在这两年漫漫的严冬之中,几乎所有的中国互联网公司都无法得到任何投资而濒临破产或者导致破产,而阿里巴巴却始终没有为资金发愁。对于马云来说,孙正义在阿里巴巴的发展史上充当了一个无可替代的角色。

是什么力量使马云能够在短短的6分钟之内就能拿到别人可能一辈子都拿不到的2000万美金的投资呢?孙正义的软银公司,每年要接受700家的公司投资申请,但是大约只有10%,也就是只有70家左右的公司才能够如愿以偿得到投资,而且孙正义只对其中的一家亲自谈判。而在短短的6分钟之内,就对马云的阿里巴巴做出投资的决定,不仅对于马云是绝无仅有的,同样对于孙正义也是绝无仅有的。

这一切到底是因为什么呢?难道马云真有什么神奇的力量?

是的,马云真有神奇的力量,这种力量就是激情。

事实上,孙正义在选择投资对象时,看中的并不是对方有多少钱、多大的规模。他最看重的一点,是企业领导者的气质。在那经典的6分钟之后,孙正义见到马云就经常说:“马云,保持你独特的气质,这是我为你投资的最重要原因。”

对于孙正义对于自己的青眼有加,马云自己的解释是他们之间有一种神奇的“chemistry”(化学反应),有一种很“一见钟情”的感觉。马云事后曾经说过:“如果世界上真有什么一见钟情的事情,我想我和孙正义就是一见钟情的最好例证。”

马云的确是一个很有激情的人,见过马云或者在电视看过马云的人,都会被马云那种好像全身都充满着的激情所感染。事实上,马云也正是因为激情才获得极大的成功。

正是由于激情,马云挥手与6年的教师生涯告别,投身商海。

正是由于激情,在阿里巴巴还是“养在深闺人未识”的时候,马云就对同伴宣称:“我们要做一家80年的公司,要进入全球网站的前十名。”后来,马云更是“激情四溢”地宣称:“我们要做一家102年的公司,要进入全球网站的前三名。”

马云的一句口头禅就是:“只有你想不到的,没有马云做不到的。”

马云好像一个浑身都是能量的超人,用自己的激情感染着所有的人。他的演讲充满了激情,让人热血澎湃,观众无不为之感染。

凡是和马云有过接触的人,都会被马云身上的激情所感染。当年在北京帮马云做《书生马云》节目的一个同乡好友就对马云有一个中肯的评价:“他就像一剂毒药,把所有的不可能都变成了可能。”

现在被定格为阿里巴巴创办人的蔡崇信,本来是到阿里巴巴来探讨投资可能性的。几次接触下来,蔡崇信被马云的思维和激情给捕获了。当他对马云说要抛下75万美元年薪,加盟阿里巴巴领取500元薪水时,着实把马云吓了一跳。蔡崇信给阿里巴巴带来的不只是激情和视野,还带来了国际大投资公司高盛的人脉。

2000年5月加盟阿里巴巴的吴炯,是雅虎搜索引擎及其许多应用技术的首席设计师,作为唯一发明人,吴炯获得美国授予的搜索引擎核心技术专利。吴炯的决定影响了一大批硅谷华人精英加入到阿里巴巴在美国的研发中心。

2001年,在GE工作了16年的关明生加入阿里巴巴就任COO;2003年,微软(中国)原人事总监和联想网站原财务总监加盟阿里巴巴;阿里巴巴负责市场的副总裁是美国运通卡的市场总裁,美国人;阿里巴巴的战略副总裁Sanjay是印度人……

到底是什么让这些世界顶级的人才纷纷投奔马云呢?

吸引人才的是事业,马云关于阿里巴巴的宏伟设想,对任何一个网络技术人员都具有难以抵挡的诱惑力。但是更重要的是,如何保持给团队持续的新鲜思维刺激,是一个拢住人才很重要的因素。而马云用激情做到了这一点。

马云有激情,而且把激情带到了自己的团队,用激情感染自己的团队,在自己事业的最低潮,是马云的激情,使“十八罗汉”没有一个人愿意离开马云。

而激情更使阿里巴巴生机盎然。“这恐怕是中国笑脸最多的一个公司,而且执行力超强,但我也不知道为什么。”这是卫哲的疑惑,卫哲号称传统零售业的“销售狂人”,他从百安居中国区总裁加入阿里巴巴集团,被任命为副总裁。第一次踏入阿里巴巴的时候,他看到一群阿里巴巴的销售人员在一部部电话前长时间站立,手舞足蹈,感到非常惊讶。

“难道你不觉得,这是理所当然的么?”一位淘宝新雇员已经没有疑问,虽然两个月前,他还因不能理解公司无处不在的激情而独自偷笑。另一位因为挫折而极度消沉的女士来到阿里巴巴,三个月后姿态已焕然一新。尽管她3000元左右的薪水在大部分白领看来毫无兴奋点,但她口气铿锵——“请不要再和我提自杀那些愚蠢的话题,我正在给中国的电子商务做贡献。”

激情的力量还蔓延到与阿里巴巴雇员朝夕相处的亲人。马云习惯不定时邀请她们到公司“视察”并非秘密,但是大部分人不知道他们走出大门后,会对“枕边人”感慨——“加油干吧,以后就靠你了。”曾有一位以抱怨“丈夫工作过于拼命”著称的妻子,最后在阿里巴巴员工大会时跌跌撞撞冲上了主席台:“我想感谢你们,我很荣幸将丈夫交给了阿里。”

还有更多疯狂的场景。阿里巴巴和下属部门的狂欢频繁发生——马云会打扮成维吾尔族姑娘或江南小城的普通渔夫;而阿里巴巴的首席财务官蔡崇信,这个被业界认为不好说话、极其严肃的人,偶然也会穿上女人的丝袜、在众目睽睽下跳起缠绵的钢管舞。

激情总与梦想相伴。马云把激情写进阿里巴巴的价值观。他说,年轻人都有激情,但年轻人的激情来得快去得更快,持续不断的激情才是真正值钱的激情。你可以失去一个项目,丢掉一个客户,但你不能失去做人的追求。这就是激情。失败了再来,这就是激情。

可以说,是激情成就了马云,也成就了马云的事业。

“创业宝典”马云在《赢在中国》曾经说过这样一句话:“创业者的激情有的在表面上,有的在内心里,而激情不能受伤害。”激情可以在表面,也可以在内心,但是一定要有激情。

创业路上困难重重,步履艰难,拥有激情才能见招拆招,一一化解。激情让人相信没有过不去的火焰山,任何事情都有解决的办法,关键在于你的对策,是否切实、有效、具有针对性。激情促使人们想方设法找到问题症结,寻求对症下药的良方,让困难在自己面前低头。激情还能够令人突破潜能。

人的潜能有多大,无人能预测,因为一些人在自己的弱项上取得了世人无法企及的成就。激情能够让人尝试平常人从未想过、自己也难有一点把握的事情,但内心的激情涌动,禁不住尝试前所未有的事情,人的潜能继而被激发。是呀,谁能体会忙得连饭都来不及吃的忙碌,谁会想象半年的事情一周来做的急迫,谁曾经历身心连梦境都萦绕其中的投入?

激情能够实现事物的创新。创新源自创意,而激情的萌生能够让人的大脑兴奋,使思想随意碰撞、交织、融汇,在电闪雷鸣中诞生,在和风细雨中酝酿。人拥有激情,能从交谈中捕捉灵感,得到敏锐的启迪,领悟远胜于雄辩。激情使人敢于干事,善于做事,让创意践于实际,以务实的作为映衬空谈的懦弱。

激情能够创造现实的奇迹。激情似火,让人身同感受,无尽的能量不知由何而出。它鼓舞着勇士知难而上,劲挺奋进,克服一道道难关,迎接一桩桩胜利。许多奇迹展现在我们面前,其背后都演绎着一段段动人的故事,是激情在燃烧,在挥洒,在弥漫。没有激情的光顾,难寻奇迹的踪影。

激情难寻更不易保持。创业需要激情相伴,但激情易失,顺境可能使其懈怠,在柔风细雨中瓦解;逆境可能令其萎迷,在狂风暴雨中消逝。难怪有人慨叹:工作激情不超三五年。不论身处何境,只有激情才能让人焕发精气神,将命运牢牢掌握在自己手中。

“创业实战”创业需要激情,但是,马云还说过一句话:“创业者光有激情是不够的。”创业是极具挑战性的社会活动,是对创业者自身智慧、能力、气魄、胆识的全方位考验。一个人要想获得创业者的成功,需要的不仅仅是激情,还必须具备基本的创业素质。创业基本素质包括创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识,尤其是需要一定的能力。

创业能力是一种特殊的能力,这种特殊能力往往影响创业活动的效率和创业的成功。创业能力包括决策能力、经营管理能力、专业技术能力与交往协调能力组成。

一、决策能力。决策是一个人综合能力的表现,一个创业者首先要成为一个决策者。创业者要能够从众多的创业项目以及方向中进行分析比较,选择最适合发挥自己特长与优势的创业方向和途径、方法。在创业的过程中,能从错综复杂的现象中发现事物的本质,找出存在的真正问题,分析原因,从而正确处理问题。还要能够从事物的发展变化中找出因果关系,并从中把握事物的发展方向。决策还要有创新思维、无思维定势,不墨守成规,能根据客观情况的变化,及时提出新目标、新方案,不断开拓新局面,创出新路子,可以说,能够正确决策是创业者不断前进的关键环节。

二、经营管理能力。经营管理能力是创业者必须具备的能力,可以说,经营管理能力直接关系创业的成败。经营管理能力不仅包括涉及到人员的选择、使用、组合和优化;也涉及到资金聚集、核算、分配、使用、流动。经营管理能力是一项很综合的能力,要从经营、管理、用人、理财几个方面去学习。

(1)学会经营。

创业者一旦确定了创业目标,就要组织实施,为了在激烈的市场竞争中取得优势,必须学会经营。

(2)学会管理。

管理包括的内容很多,有质量管理、效益管理等。创业者要始终坚持质量第一的原则。质量不仅是生产物质产品的生命,也是从事服务业和其他工作的生命,创业者必须严格树立牢固的质量观。管理还要坚持效益最佳原则,效益最佳是创业的终极目标。可以说,无效益的管理是失败的管理,无效益的创业是失败的创业。做到效益最佳要求在创业活动中人、物、资金、场地、时间的使用,都要选择最佳方案运作。做到不闲人员和资金、不空设备和场地、不浪费原料和材料,使创业活动有条不紊的运转。学会管理还要敢于负责,创业者要对本企业、员工、消费者、顾客以及对整个社会都抱有高度的责任感。

(3)学会用人。

市场经济的竞争是人才的竞争,谁拥有人才,谁就拥有市场、拥有顾客。一个学校没有品学兼优的教师,这个学校必然办不好,一个企业没有优秀的管理人才、技术人才,这个企业就不会有好的经济效益和社会效益,一个创业者不吸纳德才兼备、志同道合的人共创事业,创业就难以成功。因此,必须学会用人。要善于吸纳比自己强或有某种专长的人共同创业。

(4)学会理财。

学会理财首先要学会开源节流。开源就是培植财源,在创业过程中除了抓好主要项目创收外,还要注意广辟资金来源,能够决定采用何种方式顺利地获取创立企业和发展企业的资金,能够预测资金的需求并能做好预算;其次,要学会管理资金。一是要把握好资金的预算,做到心中有数;二是要把握好资金的进出和周转,每笔资金的来源和支出都要记账,做到有帐可查;三是把握好资金投入的论证,每投入一笔资金都要进行可行性论证,有利可图才投入,大利大投入、小利小投入,保证使用好每一笔资金。四是簿记、会计和控制。在公司成立之初即公司发展时,能够确定合适的簿记系统和会计系统,包括各种分类账、会计账目以及可能需要的保险。总之,创业者心中时刻装有一把算盘,每做一件事、每用一笔钱,都要掂量一下是否有利于事业的发展,有没有效益,会不会使资金增值,这样,才能理好财。

(5)熟悉法律和税收。

要熟悉各种商业相关法规,包括公司法、合同法、税法、破产法、专利法以及证券法等,避免由于不懂法律而给自己造成损失,也能够运用法律武器来保护自己的合法权益。

三、专业技术能力。专业技术能力是创业者掌握和运用专业知识进行专业生产的能力。专业技术能力的形成具有很强的实践性。许多专业知识和专业技巧要在实践中摸索,逐步提高发展、完善。创业者要重视创业过程中知识积累的专业技术方面的经验和职业技能的训练,对于书本上介绍过的知识和经验在加深理解的基础上予以提高、拓宽;对于书本上没有介绍过的知识和经验要探索,在探索的过程中要详细记录、认真分析,进行总结、归纳,上升为理论,形成自己的经验特色,积累起来。只有这样,专业技术能力才会不断提高。

四、交往协调能力。交往协调能力是指能够妥善地处理与公众(政府部门、新闻媒体、客户等)之间的关系,以及能够协调下属个部门成员之间关系的能力。创业者应该做到妥当地处理与外界的关系,尤其要争取政府部门、工商以及税务部门的支持与理解,同时要善于团结一切可以团结的人,团结一切可以团结的力量,求同存异共同协调发展,做到不失原则、灵活有度,善于巧妙地将原则性和灵活性结合起来。总之,创业者搞好内外团结,处理好人际关系,才能建立一个有利于自己创业的和谐环境,为成功创业打好基础。

协调交往能力在书本上是学不到的,它实际上是一种社会实践能力,需要在实践活动中学习,不断积累总结经验。这种能力的形成:一是要敢于与不熟悉的人和事打交道,敢于冒险和接受挑战,敢于承担责任和压力,对自己的决定和想法要充满信心、充满希望;二是养成观察与思考的习惯。社会上存在着许多复杂的人和事,在复杂的人和事面前要多观察多思考,观察的过程实质上是调查的过程,是获取信息的过程,是掌握第一手材料的过程,观察得越仔细,掌握得信息就越准确。观察是为思考做准备,观察之后必须进行思考,做到三思而后行;三是处理好各种关系。可以说,社会活动是靠各种关系来维持的,处理好关系要善于应酬。应酬是职业上的“道具”,是处事待人接物的表现。心理学家称:应酬的最高境界是在毫无强迫的气氛里,把诚意传达给别人,使别人受到感应,并产生共识,自愿接受自己的观点。搞好应酬要做到宽以待人。严于律己,尽量做到既了解对方的立场又让对方了解自己的立场。协调交往能力并不是天生的,也不会在学校里就形成了,而是走向社会后慢慢积累社会经验,逐步学习社会知识而形成的。

五、创新能力。创新能力是创业成功的翅膀。在竞争激烈的市场中,缺乏创新的企业很难站稳脚跟,改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。一些细小的改变也许成为你公司的出路或产品的卖点。创新能力是一种综合能力,与人们的知识、技能、经验、心态等有着密切的关系。具有广博的知识、扎实的专业基础知识、熟练的专业技能、丰富的实践经验、良好的心态的人容易形成创新能力,它取决于创新意识、智力、创造性思维和创造性想象等。上述五个方面的基本素质中,每一项基本素质均有其独特的地位与功能,任何一个要素都会影响其他要素的形成和发展,影响其他要素的功能和作用的发挥,乃至影响创业的成功。因此一个未来的创业者,不仅要注意在环境和教育的双重影响下培养自己的创业素质,而且要重视其整体结构的优化,在创业实践中不断提高自我的创业素质。

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