商界的圈子很大,交际的人更多一些,如果你只在谈判的时候记住了对方的名字,过后就忘得一干二净,再次相遇的时候居然叫不出对方的名字,对方肯定会觉得你在谈判时所体现出来的热情是虚假的,你所做的一切只是为了钱,你是把对方的名字当成谈判的筹码,谈判结束了,筹码自然也就没用了,所以你才会忘掉对方的名字。对方有了这样的想法,谈判还有可能成功么?记住:喊出别人的名字,可以使你在人脉上畅通无阻。
有人可能要说了:我知道记住一个人的名字非常重要,可我的工作非常忙,根本没有时间来记这些名字。再就是我的头脑似乎对记这些名字不太敏感,有时候提醒自己一定要记住了,可转头见了人家,还是想不起来,这可怎么办呢?下面介绍的法国皇帝拿破仑三世的办法,或许对你有一定的帮助。
拿破仑的侄儿——拿破仑三世曾经得意地说,即使日理万机,仍然能够记得每一个他所认识的人。他的方法非常简单。如果他没有清楚地听到对方的名字,就会说:“很抱歉,我没有听清楚。”如果对方的名字很不寻常。他就说:“您能告诉我您的名字什么写法么?”
在和对方的谈话中,他会把那个人的名字重复说几此,尝试在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。如果对方是重要人物,拿破仑三世就要更进一步,一等到他身边没有人,他就把那个人的名字写在一张纸上,仔细看看,聚精会神地深深记在心里,然后把那张纸撕掉。这样做,他记住的就不仅是名字的那几个字母,而是活生生的有眼睛、有耳朵的印象了。
现在的许多职员在发展客户的时候,谈成了这单生意,转眼就把客户的名字给忘记,在路上或者其他公共场所遇见,要么装没看见避免打招呼或者喊不出对方名字贸然打招呼,这很容易让客户反感,在无形中就把客户给得罪了。
记住你每个客户的名字,如果你记忆力不好,要做个专门的人名登记,要时常“复习”,默默记在自己的脑海中,只有这样,在遇到客户的时候,脑海中才能闪现对方的名字。对方把你的名字忘记了,你却记住了对方的名字。对方尴尬的同时,却记住了你这个有诚信的有心人,反而加深了对你名字的印象。打个比方吧,电视里做广告是为了什么?就是为了让那个产品在观众的脑海中形成印象,让别的商品替不掉。在自己需要的时候,这个产品就会闪现出来。
让对方记住你的名字也是一样的道理,只有那样,在对方再想做生意的时候,就会想起你,没准就拨通了想跟你做生意的电话,事实上,有很多生意是在老客户那里得来的。你要记住他们的名字,在他们最需要的时候给出帮忙。这才是做生意的上道。
有这样一个故事。一个8岁的小男孩蹲在地上,表情认真而又凝重。路人很奇怪,问他在干什么。他抬起头说:“过来,你听蚂蚁说话的声音!”路人笑了笑,说不可能。男孩还是很认真地说是真的,路人笑了笑走了过去,留下满身是土的小家伙。
其实天地是那样的大,那样的安静,细细的微风卷过枝叶的声音,简单而又动听。大地脉搏跃动的声音,低沉而又浑厚,空中遥远而又清脆的鸟鸣声,这一切都曾在我们和男孩一般大时出现过,那时候,我们不也是像这个男孩一样这么用心在听吗?
在我们一天天长大的同时,我们的感知却在一天天地衰退。我们再也看不见蓝蓝的天空,棉花似的云彩,再也听不到蚂蚁说话的声音。我们从小长到现在,听到的只是简单的声音,却少了内心的参与。
你在听吗?在你长大到只能以现实来衡量感官的同时,你的内心还在起作用吗?在职场中,你用心了么?跟客户做生意,你只是用利益的角度喊对方的名字,还是用心真诚记住对方的名字。这是有区别的。
喊出对方的名字是成功的第一步,别只做一次买卖,做生意时能喊对方名字,在别的地方,只要见到都要热情打招呼,喊出对方名字,才不会在无形中开罪对方。