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第7章 细节背后的伟大力量

艾森豪威尔将军曾经强调“每一个细节背后的伟大力量”。重视细节向来是西点的传统,每一位西点的校官对新进学员强调最多的就是必须熟知每一个细节,从着装、举止到枪械的构造和使用。

西点前校长潘莫将军这样说过:“细枝末节最伤脑筋。”他的意思是说,即使是最聪明的人设计出来的最伟大的计划,执行的时候还是必须从小处着手,整个计划的成败就取决于这些微小的细节。

通过对细节的学习也让学员了解,追求完美并不困难,就像擦鞋一样易如反掌。只要你学会了把鞋擦亮,对于更重大的事情,同样可以做到尽善尽美,而不是决定于别人。西点努力训练学员养成追求完美的习惯,使其变成像呼吸一样的本能反应。

而在职场,一个有责任心的员工必然也是注重细节的,因此,很多大公司在招聘员工的时候,考察的一个重点就是细节问题。美国某知名企业在招聘新员工的时候,故意在考场门外放了一把笤帚。结果应试者们鱼贯而入,尽管这把笤帚很碍事,但没有一个应试者弯腰把它拣起来放好。虽然有好多人成绩非常好,但公司的负责人还是坚决宁缺毋滥,最终一个人也没有被录取。

细节决定事业的成败。成大业若烹小鲜,做大事必重细节。事实上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人却很少。其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而是缺少精益求精的执行者。现在很多商业领域已经进入了微利时代,大量人力、财力的投入往往只为了赢取几个百分点的利润,而某一个细节的忽略却足以使有限的利润化为乌有。所以,要想成为优秀的员工,就必须重视工作中的每一个细节。

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