每一个西点学员都清楚地明白一件事情,那就是抱怨只会迷失解决问题的方向,造成严重负面效果。只有杜绝抱怨的心态,才能有成功的可能。
从西点毕业的一位企业高管曾给手下的员工讲一头老驴的故事:
一头老驴掉到了一个废弃的陷阱里,很深,根本爬不上来,主人看它是老驴,懒得去救它了,让它在那里自己灭亡。那头驴一开始也放弃了求生的希望。每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾,按理说老驴应该很生气,应该天天去抱怨,自己倒霉掉到了陷阱里,他的主人不要他,就算死也不让它死得舒服点,每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天,它决定改变它的生存态度,它每天都把垃圾踩到自己的脚下,从垃圾中找到残羹来维持自己的生命,而不是被垃圾所淹没,终于有一天,它重新回到了地面上。
这个世界只在乎你是否到达了一定的高度,而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的,还是踩在垃圾上上去的。事实上,踩在垃圾上上去的人往往更容易赢得尊重。
大多数公司中有很多这样的员工,他们永远不满意自己的工作环境,一味地等待着上司哪一天能变得开明一些,总是期望从公司和周围的同事中获得更多,而自己却不愿有相应的付出。千万不要成为这样的员工,周围的每一个人,以及我们自己,都不愿意也不习惯在抱怨声中成长,包括上司、同僚、下属以及我们的客户,一个都不会。
西点军校要求自己的学员,不论做什么事,心态都是最重要的。快乐工作是自己以一种快乐的心态去工作,把工作快乐化,使自己每天以崭新的眼光,积极的心态去对待属于自己或自己不易谋求而得来的一份工作。热爱你的工作,从平凡的工作中感受到它的不平凡之处,那样你就会感受到工作后的快乐。可以理解为两层分支:一种是本身就喜欢的工作,你每天在做就会感到工作是快乐的;另一种你认为不是你能办到的或可能办不好的事情,通过努力你完成了,那时候你定会感受到工作的快乐。
西点军校中的每一个学员都知道,若要做到快乐工作,就必须热爱自己的工作。日日重复着同样的工作,好像挺枯燥乏味的。但换个角度去看,就可以在工作中发现很多有趣的事情,更可以累积大量的经验,学习到许多新的知识,这样一来,即使碰到什么不愉快的麻烦事情,也可以得心应手地将它处理好。在工作中必须要调节好自己的情绪,你的脸就好像一面镜子,人家在你脸上看到的就是你所得到的。如果在工作中始终保持积极的心态,浅笑盈盈,满面春风,给客户、同事带来愉悦的心情,他们回报你的也必然是笑容和快乐。所谓于人于己,就是如此。
西点人认为,每抱怨一次,你就为自己多设置了一道障碍,并且会感到苦恼之事更苦恼,困难之事更困难;你将无法摆脱破坏你平和心境、破坏你幸福的心理敌人,那么,你的工作就真的不会有好结果。