人才的效率,可以说是公司的生命活力所在。一个训练有素的公司管理制度,就可以培养出无数个高效率的人才;反之,则可能断送公司的事业前途。
提高效率,利用时间并不是一句空话,但也不是什么了不起的大问题。通过下列15项日常工作时细小的基本训练,就可以使人才轻松地提高工作效率。
(1)桌上是否整理得很好?
(2)可以立即拿出需要的资料吗?
(3)有无因无心之过而重复做相同目的的工作?
(4)次日的工作计划是否已拟好?
(5)次日洽商所需之资料是否已放入皮包中?
(6)上次与客户洽商时答应对方的事是否已准备妥当?
(7)今天工作的优先顺序是否已明确?
(8)必须重新再打的顾客电话是否已抄记下来?
(9)是否准备好了必要的资料才打电话?
(10)在电话中允诺顾客的事情是否记录下来?
(11)相关的业务是否同时并行处理?
(12)与主要人物洽商是否握住重点?
(13)允诺顾客要做的事是否确实施行?
(14)因洽商者外出等因素致使洽谈无法进行时,是否考虑到应对的措施?
(15)所会见的洽谈对象是否有助于达成洽谈目的?
许多低效率的产生往往是因为人才不自觉、不自知,如果建立起一套上述的效率自问自查制度,对人才无疑是一个很大帮助,相信会收到良好的效果。