与人交谈，最怕口吃或是口臭者。碰上这两种人，大多数人都想避而远之。在办公室里，想要跟人进行更好更有效的交流，必须要克服口吃和消除口臭，保持口气清新，言语流畅，成为办公室里人见人爱的“万人迷”。
勤于练习，克服口吃
有些人在与人交流时，总是口吃，结结巴巴说不出一句完整的话。其实，这个坏习惯是完全可以克服的。
古代希腊演说家德摩斯蒂尼斯从小口吃，讲话讲不清楚，所以非常害怕讲话。但与常人不同的是，他立志要做一个演说家。为矫正口吃，使自己讲话变得清晰，他将小石头含在嘴里不断地练习讲话。他还曾经把自己关在屋里练习，为避免他人打搅，竟把头发剃去一半，成了“阴阳头”，以此途径来“逼”自己专心一意地“练口”。经过12年的刻苦磨炼，终于走上成功之路。
曲啸是我国著名的演说家。当有人评说他是“天生的好口才”时，他笑着说：“哪来的天才呀？真是不敢当。我小时性格内向，说话还口吃，越急越结巴，有时涨得脸通红也说不出话来！”的确，曲啸为了练就好的口才下了不少工夫。比如为开阔心胸，训练心理素质。他常常迎着寒风一大清早就跑到沙滩高声背诵高尔基的散文诗《海燕》。他也不放过任何一次“说”的机会：他积极参加辩论会、演讲比赛、朗诵会、话剧演出，在高中时候终于开始在演说界崭露头角。一次，在“奥斯特洛夫斯基诞辰纪念会”上，他仅拿着一份简单的提纲，就一口气作了两个小时的精彩演讲。20多年的人生磨炼，使他的口才达到炉火纯青的地步。
德摩斯蒂尼斯和曲啸的故事告诉我们：口吃是交流的瓶颈，但是口吃并不能毁灭你的好口才！有研究表明：有口吃的人，不论口吃的程度的轻重，在发生口吃时，都有紧张情绪发生，一旦出现口吃，就会感到紧张，肌肉发紧，动作僵硬。另外，口吃的人对自己的口吃非常关注，所以压力很大。越是重要的场合，就越是担心自己口吃，结果就越会口吃。还有些人对自己将要发生口吃每次都有预感，这会导致自我暗示而口吃。此外，口吃的人在心理上会有一定的自卑感，语言上容易接受暗示，通常情况下，都有消极的自我评价和不良的自我意识，过分强调和夸大口吃对自己的影响。所以，很容易出现焦虑、敏感、恐惧、紧张、慌乱等情绪。例如，很多人会担心因为口吃找不到工作，有人认为有口吃就不会被提拔等，抱着这样的情绪参加面试或跟领导交谈就很容易导致口吃。但是，口吃是可以矫正的，重要的是要把握住技巧：
（1）做一些关于语言流畅性的训练。调整说话方式，以防发生口吃，或是保证口吃的情况下也能使言语交流能够进行下去。这些训练包括：发音法，包括放慢语速、诱导发音、轻柔发音、运用气流以及形成说话的节律和韵律等技术。在训练完这些课程之后，口吃者可以先以很慢的速度说话，然后再循序渐进，最后过渡到接近正常的语速。此外，将长句子断开，改变说话方式，跟读训练等也是言语流畅性训练的重要内容。这样长久练来，一定会有意想不到的效果。
（2）改变错误、偏执的认知观念，用正确思维观念去取代。要乐观向上。
（3）平时多做一些放松训练。通过自我反复训练，达到全身肌肉松弛即心身松弛的作用。这样可以消除紧张，逐步恢复和保持良好的平稳心态。
（4）采取自我系统阅读训练，系统社会交往训练等。这样可以接触不同的环境及不同的人群，在交谈和阅读中解除紧张、恐惧、焦虑、抑郁等，逐步培养平稳、镇定自若的心态。
（5）鼓励自己参加一些演讲、朗诵等各种竞赛，让自己有在各种场合中锻炼自己的机会，建立起自立、自信、自强的决心。
（6）进行一些呼吸训练。如：练习呼吸操，进行呼吸和发音的协调训练等等。
（7）自我练口。要不断练习，大声朗读。
积极治疗，远离口臭
我们再来解决交际的另一大难题——口臭。面对职场的巨大压力和失眠的折磨，许多人都给自己添了个新负担：慢性口臭。口臭虽然表面看起来与健康无关，但却给口臭者造成了很严重的心理伤害。现代社会中人与人的交往越来越成为一种必需的生存手段，一个人在社会上所能取得的成绩往往取决于他与人交往能力的高低。但是口臭严重妨碍了人与人的正常交往：应聘遭拒、同事不接近、邻居不喜欢、上司不赏识、下属敢怒而不敢言、爱人“保持距离”、孩子“直言不讳”、社交场合受到冷遇等。世界卫生组织说，全世界人民口臭的比例极高，其中竟然有高35%的人，不知道自己有口臭。在人们日常交往中，口臭是大家很在意、但又有些说不出口的问题。本来很想亲近你的同事，结果你一张口，就使人立刻远你三丈，你还浑然不觉、一脸无辜，怀疑自己说错什么了吗？
的确，口臭是在职场的一块大大的绊脚石。很多医生都反映，不少病人在看牙时，会咨询有关口臭的问题。其中一位医生讲到：有一次，一位28岁的软件工程师来医院补牙，我让他把嘴张开，他不好意思，说要先漱漱口。补完牙，他磨蹭着不肯走，问我说：“口臭能治吗？我经常熬夜，嘴巴里面味道很重，女朋友老是说我。”这位软件工程师还说：“我们同事几乎都有口臭，特别是抽烟的几个，呼出来的气能把蟑螂熏死。每次闻到他们讲话时嘴里的味道，我就想到自己，所以，我都不敢正对同事说话，每次约会都备好口香糖，如果没有带，我宁可不说或者只是点头摇头，尽管很不尊重。和客户和上司说话，我也要嚼两根口香糖再进去。”所以说，要想跟他人有个良好的沟通交流，首先要去掉口臭，保持口气清新。
（1）洁牙。有牙周病和其他牙齿疾病的患者，要定期洁牙并请医生治疗，一些平时刷牙无法消除的牙石，最容易造成口臭，洁牙是解决牙石的有效措施。
（2）洁舌。清洁舌苔可以用专门的刮舌器，也可以用毛非常软的小牙刷，但是要注意毛不能过硬，刮的时候也不要太用力，否则可能伤到你的舌头。洁舌的方法很简单，从舌中的后1/3处开始从后向前轻轻刮，每刮一次记得用流水冲洗，反复刮数次即可。
（3）化学处理。对于牙周病造成的口臭，使用适当的漱口液，不仅可治疗牙周病，还能改善口臭。
（4）习惯调整。
①戒除烟酒，这是最有效地防止口气变差的方法之一。
②尽量少吃那些可能会影响口气的食物，例如：洋葱、大蒜等。尤其是在你将前往公共场合与人打交道前，适当地牺牲口福也是必要的。
③多吃一些粗纤维类和一些全麦面包类的食物。因为这些食物可以对口腔起到自洁作用，相当于口香糖的效果。
④认真刷牙，并使用牙线。对于牙间隙里的食物残渣，牙签效果远远不如牙线。
⑤治疗疾病。有些口臭，是其他疾病引起的，就必须对症治疗。例如：糖尿病患者必须治疗糖尿病，消化不良的患者必须先服用助消化药物，这都是首要的。
⑥可以在专业医生的指导下采用一些有效的偏方治疗口臭。
