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第20章 团队合作(3)

成就伟大的动力往往来自于远大明确的目标。奥运赛场上每个代表团都有自己的目标,因为这个目标的指引,运动员才能保持前进的方向,整个团队才能步骤一致、稳步前进。一个好的团队领导会向队员提出明确的方向,会和队员一起确立团队的短、中、长期目标,并让每个人都清楚、了解、认同,并进而获得他们的承诺。

而作为员工,要时刻牢记企业的统一目标,当个人利益与团队目标发生冲突时,应以大局为重;时刻记住个人的成功是建立在团队成功之上的,以团队的成功为自己的目标和努力方向;在协同团队作战的大方向下施展个人能力,发挥自我专长;服从企业的统一领导,上下齐心,拧成一股绳,把团结起来的力量集中运用到实践工作中去。

尊重、信任团队成员,懂得分享

信任和尊重是人与人相处的基础,也是团队合作的前提。每个人都有受人尊重的愿望,都希望有更多的表现自身价值的机会。尊重他人的想法与愿望,同时让更多的人知道自己的价值,这样就会产生一种和谐的力量,让自己真正成为团队中的一员。也只有相互尊重和信任,才能让大家集中精力做好一件事。试想,如果团队成员之间相互猜忌、中伤,那么怎么可能团结一致做好工作呢?

所以,要想让别人接纳你,首先就要投入你的信任和尊重,表现出你的诚意,这样才能促进彼此间的沟通与协调,才能放下彼此的戒备心理,全身心投入工作;信任才能授权,不必事事亲为,才能提高团队成员的工作积极性.才能最终提升团队的合作质量。

要懂得分享,分享工作信息,分享劳动成果。始终记住“小成功靠自己,大成功靠团体”,自己能力再强,没有团队的支持.队友的配合,也是不能获得成功的。要养成信息资源共享的习惯,不要把成果据为己有,要归功于团队甚至团队中的每一个成员。

与团队成员沟通、交流

彼此沟通是合作的开始,优秀的团队一定是个沟通良好、协调一致的团队。只有沟通交流才能带来理解,才能达成共识,进而形成默契。

团队成员之间以及与领导者之间的有效沟通是团队存在和发展的基础。没有沟通就没有效率,只有沟通和交流才能精确地发现队员的需求和不足,进而有效地提供帮助和鼓励。沟通与交流对于整个团队工作效能的提升十分重要,只有通过沟通与交流,团队的优势才可以充分地发挥出来,从而促进工作效率的提高以及团队合作的良性运作。

彼此交流信息,沟通协作,便可能因互相“感应”而产生思想“共振”,使两人的思想重新组合而产生高于原来多倍的效力来,就会出现5×5=25,而不是5+5=10。就像萧伯纳说的:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,若我们相互交换这个苹果,那么你我仍然各有一个苹果;但是倘若你有一种思想,我有一种思想,相互交流这些思想,那么我们就各有两种思想。”

所以说,有效沟通与交流,使资源形成最大程度地共享,这是建立一个高效团队的前提,是一切成功的基础。培养团队合作精神,必须提高队员与队员之间的沟通和交流能力。

有牺牲奉献的精神

相对员工的需求来说,团队所拥有的资源总是有限的,为了提高资源的使用效率,必须按照公平和效率来进行,但是有时候可能做不到公平。这样就会导致一些人员心理失衡,常以不合作来发泄心中的不满。然而,工作不是我们发泄情绪的工具,也不是报复的手段。

我们要本着“牺牲小我”的正确态度,接受分工,并全身心地投入到工作中去,而你也必将逐渐成为某个领域的专家。要时刻记住:你的团队需要你主动地去帮助其他成员,并甘愿为团队或成员付出额外的努力,而你也必能如愿得到更多相应的回报。

团队精神就是团队上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨舰,有智慧舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用,凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的团体,只要具备了这种精神,就能在激烈的竞争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓,否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯,十根筷子折不断,这就是团队精神重要性力量的直观表现,也是团队精神重要之所在。

人是需要一点精神的。团队共同的价值观就是一个人的精神支柱。离开这个精神支柱,人就是一潭死水、一具僵尸,就毫无活力可言。从这个意义上说,团队精神乃是一个人的精神支柱。

古人云:物以类聚,人以群分。培育企业的凝聚力,除了其他条件外,良好的团队精神就成为一面旗帜,它召唤着所有认同一个目标的团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现个人的目标而奋斗。

有个小故事,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织,不但要求有完美的个人,更要有完美的团队。

总之,团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙;一根筷子容易弯,十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现,这也是我理解的团队精神,也是团队精神重要之所在。

所谓团队精神,是个人在实现自身理想的过程中,认识到自身与组织成员的统一性和不可或缺性,自觉以组织利益和目标为重,并不断完善和发展自我,自愿主动与组织成员积极协作,使奉献精神和协作精神得到有机的统一。它是所有成员的理想、价值观、道德标准、工作态度的整合及其在组织纪律、作风等方面的具体体现,其精神内涵就是“学会做人、学会做事”。

一滴水在阳光下虽可晶莹剔透,但会在炙热下瞬间随风而去;如果它汇入小溪,就会泛起美丽的浪花。百川入海,更能惊涛拍岸,形成波浪汹涌的壮观和神奇。这是自然的公告。

奥运,曾是中国人民期待了百年的梦想,举国为之奋斗。虽说是我们一个小小团队的梦想,却也凝聚了全体队员的汗水。难忘我们一起粘小国旗、折纸鹤的欢愉,难忘我们走过DV前的挥手瞬间,更加难忘我们一起布置场景的默契。从开始到结束,不过十几天的光阴,却有太多的瞬间值得铭记。

不论是一队之长,还是普通的队员,自始至终我们都是站在一条线上的,我们愿意捧出自己的力量,让这根团队的绳索愈加强劲,愈加有力。我们同在一片蓝天下,同怀着一个共同的奥运梦想,大家都有着一个共同的心愿,我们一起协作,只为“我的奥运梦想”可以飞得更高更远。

无声的付出,凝聚的是大家心底里最坚强的部分。我们为奥运欢呼的同时,也应该为自己喝彩,在这样一个特殊的团队里,我们学会了合作,懂得了奉献,这将是我们的财富,人生的瑰宝。

说到底,人都有一种自然的归属感,人活着也总是要有一点精神的。无数的个人精神,凝聚成一种团队精神,才能激发出强大的力量。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓,否则就如同一盘散沙。“一根筷子容易弯,十根筷子折不断”,这就是团队精神重要性力量直观表现,这也是我理解的团队精神,也是团队精神重要之所在。

古人云:人心齐,泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员有能够为之信服的目标。要有切实可行而又具有挑战意义的目标,能激发团队的工作动力和奉献精神,为企业注入生命活力。若团队如同一盘散沙,何谈齐心协力,何谈成为一个强有力的集体。

那团队究竟是什么?团队精神的内涵又是什么?传统的诠释就是我们常说的“集体主义”,时髦的诠释就是一条工作链。大到一个民族、一个国家,小到一个组织、一个单位都是一个团队。

团队精神的内涵就是团队的绩效大于其单个成员绩效的总和。有效运作的团队,需要具有业务专长的成员、具有解决问题和决策能力的成员、具有组织协调能力的成员组成。

在《西游记》里,唐僧是决策成员,孙悟空是具有较强业务能力成员的代表,猪八戒和沙和尚是具有协调功能的成员,如果把他们分开,我想这经是绝对取不到的。我们常说的“三个臭皮匠,赛过一个诸葛亮”就是团队精神内涵的具体表现。一个人不管他在什么行业,什么职位,他都是团队中的一个个体,按照系统论的观点,团队本身就是一个大系统,由若干成员组成,所有成员在系统内部都有固定的位置,这些位置互相衔接,互相渗透,共同构成一个动态的有机整体。

我们只有把团队利益放在第一位,树立个人利益服从团队利益的意识,才能自觉转变观念、摆正位置,切实做到在团队统一支配下各司其职、各尽所能。但是,团队精神又不等于集体主义。

韦尔奇刚进入通用电气工作时,当他发现他所在的办公室中四个人的薪水和年终奖金完全一样时,他去找老板说理,结果,没有任何结果。沮丧之际,他萌生了去意。就在这时,来研究所检查工作的上一级主管鲁本·加托夫知道韦尔奇将要离去,晚饭的四个小时内一直在积极地做挽留工作,并发誓要杜绝公司的官僚作风对韦尔奇的影响。夜里一点钟,韦尔奇和妻子已经进入梦乡,可鲁本还在高速公路旁的电话亭里打投币电话,继续游说。在韦尔奇的自传中,他这样写道:在黎明后的几个小时,我决定了,留下来。

从此,我再没有离开通用电气。加托夫的认可——他认为我与众不同而特殊——给我留下了深刻的印象。打那以后,区别对待便成为我进行管理的一个重要组成部分。区别对待,这是成功团队的关键要素。从韦尔奇的领悟中,我们得到启示,看来团队精神并不等于集体主义,我们社会的精神境界一贯强调集体主义。

人们认为,集体主义是与个人主义相对的基本道德原则,以人民群众的利益为根本出发点,集体利益高于个人利益,个人利益服从集体利益,提倡集体利益与个人利益的结合与协调。

但是,长期以来,以传统集权思想为本的中国社会,更注重的是集体利益高于个人利益,个人利益服从集体利益。这样的价值取向发展到极点,集体主义的独特表象就显露出来了,那就是它追求趋同,而埋没了人最本质的东西——个性与特长。以趋同为基础,我们有了为人民服务的绝对要求,有了毫不利己、专门利人的舍己精神,有了无私奉献的崇高境界。

这些本无可厚非,但最怕的是物极必反,久而久之的结果是惟命是听,惟命是从。而人的个性创造、个性发挥,则不同程度的被扭曲和抹杀了。时代列车已驶进二十一世纪,世界已进入经济全球化的时代,这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。

现代社会化大生产经营模式,需要团队严密组织、团结协作,才能共同赢得未来。一个现代公司要在市场竞争中立于不败之地,立于强者之林,最关键的是要具有市场认可的品牌以及良好的售后服务体系,这些知名品牌产品在生产、创建和推广宣传中凝结的员工的心血和汗水,就是整个团队精诚合作、高效运作、诚实守信、勤勉敬业、创新进取精神体现。

团队精神强调精诚合作,互相支持,互相学习的氛围,从而达成一个人或部分人不能达成的事业,让每一个人都能感觉到团队比自我强大的力量。共赢心态要求经理人要有开放的思维合博大的胸怀,正如张瑞敏在《海尔是海》中描写的那样:“海尔应像海,唯有海能以博大的胸怀纳百川而不嫌其细流;容污浊且能净化为碧水。正如此,才有滚滚长江、浊浊黄河、涓涓细流,不惜百折千回,争先恐后,投奔而来。汇成碧波浩淼、万世不竭、无与伦比的壮观!一旦汇入海的大家庭中,每一分子便紧紧地凝聚在一起,不分彼此形成一个团结的整体,随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标,即使粉身碎骨也在所不辞。因此,才有了大海摧枯拉朽的神奇。”

团队精神的重要性在于个人、团体力量的体现,小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪,个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入集体,才能充分发挥个人的作用。

团队精神的核心就是协同合作。总之,团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙;一根筷子容易弯,十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现,也是团队精神重要之所在。

成功靠别人,胜利靠团队

每一只蚂蚁的努力都换取了整个蚂蚁王国的成功。蚂蚁们的努力是团队成功的基石,获取成功需要每一只蚂蚁都能够尽最大努力。

奥运赛场上团队夺冠的场景总能带给我们一份感动。获胜的团队成员们无论雀跃欢呼还是相拥而泣,都能让观众产生强烈的共鸣。因为团队的胜利不但是个人意义上的成功,还是一个卓越团队众志成城的结果。

那么什么样的团队才称得上卓越的团队呢?

首先,团队成员要有一个共同的目标

团队是适应于目标的需要而存在的。明确的目标是团队形成的前提,也是指引团队方向的明灯。任何一个团队都需要设定目标、建立团队共识,并将共识与目标真正落实在行动上。优秀的企业常以带领团队建立共同目标为自己的使命。

美国电视网总公司副总裁曾经这样说:“选团队成员时,就像在激流中要找同一条船上的人,一定要确定每个人和自己往相同方向走。”要确保团队目标和个人目标的一致,只有达成这种共识,才能将团队目标和个人目标有效联系起来,让成员乐于发挥自己最大的潜力,尽心尽力为达到目标而努力,并进而获得工作上的成就感。

团队共识是一个企业的精神支柱,如果没有这个精神支柱,企业就如一潭死水,员工再怎么活跃,在死水里也只能成为死鱼,企业也就毫无竞争力可言。

马斯洛曾这样总结道:对杰出团队的观察研究表明,它们最显著的特征是具有共同愿景与目的。很显然,有共识的团队目标,可以发挥每个成员内在的潜能,促进团队的沟通,激发每个人自动自发的工作意愿。

比尔·盖茨在一次采访中说:“当你创办一家企业时,你有一个目标。对有些人来说是财务目标,对有些人来说,目标是他们想打造的一种特别的东西。对于保罗和我来说,目标就是使计算机成为一种增强人类能力的最有效的工具的梦想。”

看看那些世界级的企业都有什么样的共同远景吧:

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