要想在职场上如鱼得水，除了要具备专业竞争力之外，还要具备人脉竞争力。妥善处理好职场上的人际关系，是职场人做好工作、持续发展的基础和前提。
及时化解人际矛盾
与人交往是一种艺术，如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼，那么你一定要尝试学习如何与不同的人相处，提高自己化解人际矛盾的能力。
闫陆进公司才一年，就因为出众的才能被提升为经理。大家对此也没有什么意见。但是却有一个人怎么也想不通，他就是当初带着闫陆工作的老李。老李总觉得自己有点不对味，因为才一年时间，自己就从上级变成了下属，这件事让他的心里总是有些疙瘩。所以，戴着有色眼镜看人的老李看闫陆哪儿都不顺眼。
闫陆交代工作，老李就说自己手头还有项目呢，让他自己去处理；闫陆对老李的工作提出异议和意见，老李就抱怨他是在耍威风；闫陆和领导出去吃饭，老李就到处跟人说闫陆是个马屁精。就这样，老李和闫陆之间的矛盾越积越深。
闫陆也觉得奇怪，自从自己升任经理以来，老李对自己的意见似乎越来越大。于是，他做了一个决定。一天，他找到了老李，开诚布公地和他交谈了一整天。闫陆不仅表达了自己对老李的尊重，同时，也客观地指出了自身的缺陷，希望老李能在今后的工作中指导自己并提出意见，两个人也在这次的交谈中敞开了心扉。
职场上的人际关系是工作得以顺利进行并完成的基础之一。一个复杂的任务，是需要大家一起齐心协力去完成和处理的。企业是一个整体，内部工作人员是一个团队。这个团队必须具有向心力和归属感，才能让企业发展下去。
工作中遇到人际矛盾是不可避免的，我们最应该做的不是将这个矛盾恶化，而是想方设法去解决。同事之间谈不上有什么深仇大恨，身为企业团队的一员，我们学会主动化解人际关系的矛盾。
1.开诚布公，敞露心扉。许多同事之间的矛盾都是由于误会引起的，这个时候，解决误会的最好办法就是两个人真心交谈。
2.运用同理心。我们要懂得理解别人，学会宽容地思考，不要总是从消极的方面去揣摩别人的一言一行。
3.注意自己的言行。要时刻小心自己的言行是否伤害到了别人，不要不经思考地说出一些容易造成误会的话，从而让两人之间出现间隙。
和同事保持安全距离
为了避免在职场上有过多的人际纠纷，我们要做一个智慧的人，和同事保持“安全距离”。
我们都知道“刺猬法则”，这个法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。两只困倦的刺猬，由于天气寒冷而相拥在一起。可是因为各自身上都长满了刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但又冷得受不了，只好又凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的体温又不至于被扎。刺猬法则告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，而不是“亲密无间”的关系，与人相处，既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分，尤其是与同事相处，要保持一定的安全距离。
1.平衡同事关系，平等对待每一个人，做到无亲疏远近。同一个办公室有好几个人，相处中应尽量保持平衡，不要对某人特别亲近或特别疏远，也不要对资历老的前辈刻意讨好，对新人颐指气使。
2.不要对同事有过高的期望，不要期望每个同事都像家人和朋友一样来包容你、理解你。朋友是可以通过彼此的志趣来选择的，但是同事是不能选择的。所以，如果同事做出一些让你失望的事情，比如为了自身利益出卖你，或在背后告状、说坏话，不要大惊小怪，让他的错误影响你的心情，要让自己吃一堑长一智。
3.俗话说得好，“逢人只说七分话，不可全交一片心”。世间会有君子就一定会有小人，我们所说的真诚待人并不等于完全无所保留、和盘托出，尤其是对于你并不十分了解的同事，你要做到不虚伪、坦坦荡荡，但切勿把自己所有的私生活都告诉对方，将自己的感情全部投入进去。无论是说话还是办事，都要给自己留有余地，为自己设立一道“防火墙”，以免惹祸上身。
4.不管你与同事间的关系如何好，都不要聚在一起经常论人是非，相互说一些有关上司和公司的坏话，这样即使对方不出卖你，你们也会被别人告发的，必定会惹上一身的麻烦。
5.和同事开玩笑要有“度”，虽然轻松幽默的人能够活跃办公室的气氛，受到大家的喜爱，但是口无遮拦，乱开玩笑，往往会令同事感到不满，尤其是一些敏感多疑的同事，会对你记仇。
多一点换位思考，少许多矛盾扯皮
在沟通中，换位思考的习惯十分重要。有句英国谚语说：“要想知道别人的鞋合不合脚，就得穿上别人的鞋走一英里。”工作中因为某件事发生了冲突，有人会说“你坐那个位置看看，也要这样做”，这说的也是换位思考。在人际交往和沟通中，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们设身处地理解他人，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并迫切地回应其需要。只有充分体会他人的情感，正确表达自己的意图，从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。我们没有必要把自己的想法强加给别人，但是却必须学会站在别人的立场上看待问题，这样可以避免很多不必要的冲突。
在公司中，同事之间相互称呼时有时会用到“同仁”这个词，当然这个词的含义远不只是一个称谓，它更深刻地揭示了我们人与人交往时应持有的同心同德、理解互助的态度。因此，在公司如果我们叫一声同仁，就应当同心同德，共担责任。这样，企业上下就会是一个同心圆，凝聚成一股巨大、恒久的力量。
所以，身在职场，与上下级和同事相处，要互相理解，互相帮助；多反思自己的不足，多感激别人的恩惠，少谈论别人的缺点，对矛盾不要老是耿耿于怀。如果能做到这一点，同人之间的摩擦就会减少许多，大家的工作就会更加和谐，生活也会更加温馨。
“课后作业”
小测试：你是一个能够妥善处理人际关系的员工吗？
1.和同事遇到矛盾，你是被吓到后退，还是积极寻找其他解决方法？
2.你都是怎样缓解工作中的人际矛盾的？
3.你能否成功地将自己对工作的抱怨转化成突破自己的动力？
4.你的工作方法能与实践同步提升吗？
5.你是否常常会抱怨老板不会站在你的立场来看问题？你做到换位思考了吗？
