完成工作任务不是做完就可以，还要按时，并且保证质量和数量。
8.1虽然效率高，质量不过关也不叫完成目标
有时候由于工作紧急，时间较短，员工会仓促赶工，虽然按时完成了目标，工作质量却是漏洞百出；有时候，我们过分专注于工作的质量，却在不知不觉中忘记了时间。不管是哪种情况，都不能说是真正地达成了工作目标。目标应该在保证质量的前提下，在既定的时间内完成。
有3个人盖一个房子，由于规定的工期很短，他们必须天天加班，最后终于在最后一天完成了的任务（加班还是有效果的），感觉心里舒坦了很多。可是，等他们缓过神来，却发现房里连基本的水电管线都没铺，于是不得不再花十天时间重新修整；然后又发现气管未铺，又花了十天去修整；终于交付了。可是，在未来不到3年时间内，房子不断地有漏水、门窗松动、墙体有缝等各种问题，花费了更多的时间和财力。
因为顾及工作期限，工人们紧赶慢赶，却忽视了房屋的质量，最后不得不为自己的质量问题花费更多的时间和精力。如果他们能从一开始在赶工的同时不忘关注房屋质量，就不会有后来的麻烦了。
8.2案例：工作就像上战场，时间紧却不能不顾质量
做到按时、按质、按量是不容易的，有人可能以时间紧迫为借口，还没开始做就认定达不成目标。让我们看看上海锦江饭店是怎样挑战高难度的任务，按时、按质、按量完成任务的。
上海锦江饭店接到一项接待75位外宾的任务。由于外宾是由于气候原因临时决定降临上海的，所以饭店没有任何准备，而外宾却将在2小时后到达。当时的经理一放下电话，马上召集所有人员开会，指示所有的工作必须在2小时内完成。
“我们的工作必须在120分钟之内完成。需要75套客房，由100辆轿车组成的迎宾车队，供一两百人用餐的国宴……”
命令一下，全体动员。距离2小时还有10分钟的时候，经理开始检查。他先来到客房，仔细打量地上、四壁、平顶，各处一尘不染，而且床面铺得很平整，连床头的插花也是含苞待放，散发着香味。检查完所有的客房，厨师长也打电话报告厨房一切准备就绪。这时，还有5分钟刚好2小时。
所有人员准备就绪时，经理接到电话：“迎宾车队将在2分钟后到达饭店。”
外国来宾入住饭店后，对饭店的服务都十分满意。
这么短的时间内完成这么重要的任务是一项极大的挑战。如果经理没有迅速确认要达到目标所需完成的工作，如果他不能调动所有人的积极性，发挥团队协作的力量，是不可能顺利完成任务的。
8.3微管理：目标要按时、按质、按量完成
管理者要保证员工按时、按质、按量地达成工作目标，不仅自己要保持冷静的头脑，做出准确分析，还要充分调动员工的能动性和执行力。
（1）要明确目标的最后期限。时间明确了，员工才能心里有数，合理安排工作。
（2）适时监督。不要因为赶工放松了质量管理，也不能因为过分专注于质量而忽视了目标期限。管理者要重视目标执行过程中的监督和控制，进行进度检查和质量检验。
微管理小窍门：
1.告诫员工，在安排工作时间时要注意预留一定的弹性时间，以应对突发事件和特殊情况。
2.编制合理的工作计划，有效利用时间，不遗漏工作任务，也要注意保持工作节奏，稳步实现工作目标。
8.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你的员工是否能够保质、保量地按时完成你分配的工作？如果不能，问题出在哪里？
·对于工作总是手忙脚乱的员工，你有什么好的方法帮助他们合理规划，确保在有限的时间里达到满意的效果？
