企业管理中常常会遇到“法不责众”的情况，此时，作为企业的管理者，你将如何应对呢？
9.1是放松要求还是严惩不贷
如果违反规则的不是少数人，而是大多数人的话，管理者应该怎么办呢？是绝不姑息，还是“法不责众”？
在人们的心理，普遍存在“法不责众”的观念。当大多数人未完成某项任务时，或者当某项规定形同虚设，几乎失去了它应用的效用时，对管理者而言，等于让其陷入了一个“法不责众”的被动局面，最后管理者大都会选择从宽处理。
例如，在一个企业中本月有3人次上班迟到，企业当月对此3人各扣薪20元，并予公告，就会使员工意识到，这种负激励的手段不是摆设，而是很好地维护了企业的劳动纪律。
如果大多数人犯了错误就不应该过分追究，因为这样做牵扯面太广，不利于团队的稳定。企业管理者不妨采取“杀一儆百”的方式，这样，既能起到以儆效尤的作用，又能维护团队的稳定。
9.2案例：抓负面典型，严肃工作纪律
所谓“罚而不漏，人皆畏之；罚而漏，人不畏也。”当然，这个“漏”是有度的。漏得越多，畏惧者越少，到头来就成了“法不责众”。
1984年，张瑞敏任海尔集团青岛电冰箱总厂的厂长，他上任的第二天，就发现员工大多是八点上班九点到岗，十点钟开始睡午觉，还有一些员工上班时间打扑克、下棋，甚至在车间内随地大小便。看到这种情况，张瑞敏立刻回到办公室，定出十三条规章制度，其中有两条是：不准在车间内随地大小便；不准随意拿厂里的东西。
可这十三条“军规”出台后，并没有得到员工的认真对待。没过几天，厂里有一个员工偷东西，上午十点钟被抓住，十一点钟厂里就贴出布告：开除厂籍，留厂察看。
此时厂里的员工们发现，这个厂长真是不一样，制度虽然简单，却有法必依，严格执行。此后，十三条“军规”都得到有效的执行，成为海尔集团日后一整套完善管理制度的雏形。
张瑞敏对违反制度的这名员工的处理，无疑起到了杀一儆百的作用。由此推及现代企业提倡的“人性化管理”，我们说真正的人性化管理必须建立在对“人”负责的基础上。如果员工连起码的职业规则都不能遵守，管理者还一味地纵容的话，那就是对这个员工最大的不负责。
9.3微管理：让惩罚惩出效果
惩罚行为是管理员工的必要手段之一，必要时通过对少数人的惩处，起到警示多数人的效用，不失为一个管理的好办法。这一招杀鸡儆猴的方式，要想起到相应的威慑作用，企业管理者至少需做好如下三方面的工作。
（1）管理者要做好表率。企业管理者要带头遵守企业的各项规章制度，为员工做好示范。
（2）挑选负面典型，严格按照企业的规章制度实施惩处。
（3）作为企业的领导阶层，管理者要舍得“亏”自己，要陪同员工接受应负担的责任，让员工心服口服。
微管理小窍门：
1.制定出健全的规章制度要做到立意明确，不可引起理解上的歧义，并向员工公示。
2.少用不成文的规则。如果制度本身有缺陷，就不要去埋怨员工，我们更多地应该从制度上解决问题。
9.4微思考：于细微处每天进步一点点·当惩处面过宽时，你会如何处理？
·对给企业造成严重负面影响的员工，企业的惩处方式有哪些？
