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第47章 从根源上控制人才流失

“史玉柱语录”到目前为止,我们的研发干部没有走掉一个员工,骨干也没有走一个,全部留了下来。我们可能是这个行业中最稳定的公司。

“史玉柱创造”在央视《赢在中国》的节目中,史玉柱曾经向选手提过这样一个问题:“如果你下面一个骨干,甚至是核心骨干向你辞职了,你对他是什么态度,你对他会说什么?”

史玉柱自己的答案是:“关于员工辞职我谈个人看法,如果干部辞职,不挽留。”

虽然员工辞职,史玉柱并不挽留,但实际上,史玉柱的手下流失率很低,尤其是征途网络的人才流失率。原因就在于史玉柱从根源上控制住了人才流失。

据权威调查机构的调查显示,在经济高速发展的中国,员工的流失率达到25%以上,尤其是人才稀缺的网游人才市场,由于市场需求量激增,企业不惜代价挖墙脚,大大提高了游戏人才的身价,导致游戏人才跳槽频繁。

但是史玉柱在留住人才方面做得很成功,史玉柱在一次接受媒体采访时说:“我们怎么留住人才,有一点是很成功的,征途这家公司成立到现在,尤其是我开始接手担任CEO,到目前为止,从结果来看,我们的研发干部没有走掉一个员工,骨干没有走一个全部留下来了。可能我们是这个行业当中最稳定的,技术人员可能有员工或者说客服员工有流动,但是研发的流动性非常低,至少骨干人员没有走。”

能够做到这一点,史玉柱可以说是从根源上堵住了人才流失的漏洞。史玉柱对于要辞职的员工不挽留,但是他会考虑两点,“第一点,既然有员工找我辞职,我要考虑我有没有问题,我的企业有没有问题,有问题马上修正,应该是这样的;第二点,他为什么走,你为什么要搞清,为什么走,我能为他做什么。”

史玉柱像研究消费者一样仔细地研究了自己的团队。他得出的结论是:“一个人在一个公司追求的有两点,一是待遇问题,二是个人的价值能够得到实现,如果前面两点做好了,人才流失就可以避免。”

所以,史玉柱做好了两方面的工作:

第一要实现个人的自我价值,你把每个人放在合适的位置,他的兴趣在哪里?比如说兴趣在服务器里面的研发。就是把每个人放在合适的位置,并且给他一个很好的舞台让他能力发挥。

第二,很好的待遇。我们研发骨干待遇在中国肯定是最高的。我们说上市的时候股价亿万富翁是21个,这里面大多是我们的研发骨干,后来股价跌了,没有这么多,但是也有几千万。所以我们对员工的待遇非常好。

“你只要在这两个方面做工作,个人价值充分的实现,第二能富裕,我相信他是稳定的。事实也证明我们过去实施的措施也不错的。”

正是由于史玉柱很好地抓住了员工的需求,所以,从根源上堵住了人才流失的问题。

“创业宝典”人才对于企业的重要性不言而喻,尤其是对于刚刚开始创业的企业来说。其实对于企业来说,最大的压力不在于吸引人才进入公司,而是如何留住人才为公司长期服务。

要挽留一个人才,首先就要满足一个人才的需求。只有当一个人的需求得到了满足,才能够挽留住他。

吸引和留住人才,不仅要有具有竞争力的薪酬,还要有正确的针对员工需求的激励措施,以及和谐的企业文化。从理论上来讲,根据赫兹伯格的双因素理论,薪酬只是一个保健因素,只有激励因素才真正能够达到激励和留住人才的作用。比如,给员工提供成长和发展的空间,工作本身的挑战性等。

总之一句话,要让员工感觉到在公司有希望,有前途,就会在一家公司好好地干下去。

“创业实战”“人力资源”已被列为世界第一资源,人力资源关系着企业之间的竞争结果,直接影响着企业的兴衰,每一家企业都想要把“天下英雄,尽入吾榖中矣。”而人才的流失无疑是每一家企业心中永远挥之不去的“痛”。

每个人才的离职一定是经过深思熟虑的。他们不会因为一时冲动而扔掉饭碗,更不会因为一点小事而草率辞职,当员工心意已绝、坚持离去时,老总们需要反思员工为什么会走?企业怎样才能留住人才?

一般来说话,要防止人才流失,需要全盘打算,可以从以下几个方面想一些办法:

1.从招聘做起

在招聘时,企业就要做好充分的准备。既要考虑公司现状,又要考虑人才自身的需求,综合各项因素,选择人才。最好的不一定是最适合的,只有适合本公司、本岗位的人才,企业才应该聘用。这样,人才可以配合企业共同进步,同时会大大降低离职率。

2.增加员工的参与感

增强企业的透明度,让员工随时了解企业的经营状况,是提高人员稳定性的好方法。不仅把好的消息与大家分享,也要将企业面临的一些困难、问题与员工沟通。这样既有助于增强员工的责任感,也可以增加员工在企业中参与决策的机会,让更多的人开动脑筋,立足高处,为企业出谋划策。

3.建立良好的工作环境

建立良好的工作环境是稳定军心的法宝。对于人才来说,一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。

4.铭记员工的每一点成绩

对于员工的成绩,哪怕是微不足道的成就,企业都要铭记,都要给于奖励。奖励可以是精神上的,也可以是物质上的,可以给他们奖金、股份、奖品,也可以是职务的晋升等。总之,随时随地为每一个成员的业绩喝彩,记住他们的点滴成就,及时给于真挚的赞扬,才会使人才感到“值得留下来”,并且心甘情愿地付出他们的聪明才智。

5.让员工充分发挥才能

每一个人都希望实现自己的人生价值。充分发挥自己的才能就是实现人生价值的最好途径。所以企业要为员工充分发挥自己的才能创造良好的条件,给他们更大的发挥空间,进行有效的授权,这是让员工心存感激的良方。有了这种感激做基础,就不必担心员工会离开了。

6.以情留人

任何企业想要留住优秀的人才,不能只用合同来约束,更要以真心待人,让员工心情舒畅,要让他们明白,公司心里有他。有了这些点点滴滴的情感投资,使员工从心里把公司当作自己的家,才会更加努力地工作,成为企业的中坚力量。

对于一个渴望成功的企业来说,无论是吸引人才还是挽留人才,都要拿出百分之百的诚意,保证人才在成就感的满足上、在价值的体现上双丰收,在这样的企业里,即使有人才要离开,他们也会和企业成为朋友。

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