登陆注册
8359100000049

第49章 建议性的批评更有建设性

一般人多不愿正面批评别人以免造成摩擦,但发生错误后如果没有当场纠正,慢慢累积到非常严重才开口,往往容易变成破坏性的批评,批评者语带威胁或言语刻薄,被批评者因而心生反感,批评者又觉得受辱而积怒,造成恶性循环。因此,及时而公正的批评是必需的。尽管如此,批评还要小心,最好是建议性批评。

建议性批评强调对方的功劳及可改善之处,而不是借问题进行人身攻击、批评对方个性上的缺陷,以防止对方采取防卫性姿态,听不进忠告。批评时应具体说明问题之所在。同样的,称赞对方时也要具体说明,否则对方也不容易从中学习。提出解决方案:批评时应针对问题,提出对方未曾想到的方向、症结所在,或相应的措施。让被批评者去思考自己的问题。这是解决问题的方式,而不是引起新的问题的手段。而建议性的批评就在于它的目的是解决问题。

通过提出具体的、积极的建议,而不是给出那些几乎不被接受的批评。我们来看看这种方式的几个要点,为什么这种方式能奏效,应该如何去做:

1.建议地。有时候无论你的批评是多么友善,你是多么的对事不对人,有时候人们就是认为你在对他们进行人身攻击,因此,如果你想要做到帮助他们提高、看到切切实实的改变、有益于一场有意义的讨论,你就不要采取批评的方式。你可以建议一种改变。建议可以是积极正面的,会被认为是有所帮助,是提高和改善的一种手段。人们一般都能很好地接受建议。所以,在很多情况下,建议比批评要有用。

2.积极地。大多数批评是负面的。那会破坏讨论,因为从提出批评开始,事情就进入恶性循环了。这会伤害接受它的人,让他们很难觉得这是改变的一种方式。可以用“如果能……的话我会喜欢”“我觉得如果你能……的话,一定能做得很棒”或是“可能能使这个博客变得更好”来代替批评。千万别用讽刺的方式来说这些,要真诚地去做。这能使谈话保持积极,人们更喜欢以积极正面的方式来接受它。

3.具体地。泛泛的批评很容易,“你这个作者真是太烂了”“我不能忍受这个博客了”或是“你真该写一些好点的文章了,这一篇太苍白了。”这样的批评人人都能做到。具体的批评就难多了,“我不喜欢你总是在标题那标1234”“你文章的前两段真是又长又臭”“你这个麻子脸”。而给出具体又正面的建议就更难了,“我想要在禅真看到更多的小猫图片”“让我痛快一下,写一篇‘如何批评的老板而不让他知道是你做的’”“要是少点广告,多点内容会更好”。

4.友善地。提建议的时候,温和和友善的态度很重要。人们在接受批评的时候总是很困难的—无论批评者是否温和。但如果批评很苛刻,通常结果也会很糟糕。设身处地想想,你可以问问自己“我愿意听到别人这么说我吗?”“如果不是,那怎么样说才是最好的呢?”

5.就事论事。当你提建议的时候,就事而论,不要牵扯到人。别说“也许你能不长那么多疙瘩”,说“如果你的脸更光滑一些,对我来说就太棒了”会好一些。

总之,建议性批评强调对方的功劳及可改善之处,而不是借问题进行人身攻击、批评对方个性上的缺陷。建议性批评不易伤害到被批评者的自尊心、自信心,不会使被批评者产生对立情绪或逆反心理,而是心悦诚服地接受批评,积极地改正缺点,弥补不足。生活中,善用建议性批评的女性往往口碑都不错。

同类推荐
  • 职场文化:狼道VS羊道

    职场文化:狼道VS羊道

    每一个企业都有自己独特的风格,不同的环境造就不同的职场文化:欧美企业重视个性,所以轻松的人性化管理细节随处可见;日韩企业等级制度分明,人人要学会谦逊礼貌。而中国的职场文化又如何?一直以来,在激烈的市场竞争中,很多企业将“狼文化”作为自己的标杆,可是在“员工不堪压力而自杀”的事件不断曝光后,曾经风靡一时的“狼文化”受到质疑,职场人士开始倡导比较温和的“羊文化”。《职场文化:狼道VS羊道》全面分析“狼文化”和“羊文化”的特点,从中提取当今企业管理运营中的优势理念,把两者结合,双管齐下,帮助企业塑造合理、新颖、有效、有活力的企业文化。
  • 寻找人生的支撑点

    寻找人生的支撑点

    在决定投入某一项工作之前,先对这项工作做一个全面的了解,对自己如何在这项工作中施展才干,预先有一个整体的目标,然后就为自己的选择孜孜不倦的努力吧,你所做的这一切,都会在你今后的生活中有所回报。
  • 著名科学家成才故事(世界名人成才故事)

    著名科学家成才故事(世界名人成才故事)

    培根说:“用伟大人物的事迹激励青少年,远胜于一切教育。”为此,本书精选荟萃了古今中外各行各业具有代表性的有关名人,其中有政治家、外交家、军事家、谋略家、思想家、文学家、艺术家、科学家、发明家、财富家等,编成了《著名政治家成才故事》《著名外交家成才故事》《著名军事家成才故事》《著名谋略家成才故事》《著名思想家成才故事》《著名文学家成才故事》《著名艺术家成才故事》《著名科学家成才故事》《著名发明家成才故事》《著名财富家成才故事》等,阅读这些名人的成长故事,能够领略他们的人生追求与思想力量,使我们受到启迪和教益,使我们能够很好地把握人生的关健时点,指导我们走好人生道路,取得事业发展。
  • 我的人生哲学

    我的人生哲学

    本书选入的是梁漱溟人生哲学专著之外谈人生感悟的小文章,大致分为对人的认识、对人生意义的认识、对人生具体问题的看法、对人生角色和时段的看法四个部分。读者可以通过这些文章了解梁先生的人生观、价值观,感悟人生真谛。
  • 毅力·一千零九次拒绝

    毅力·一千零九次拒绝

    毅力,是春蚕吐丝一缕一缕地环绕,一丝丝地坚持,才有破茧而出重见光明的辉煌;毅力,是千里大堤一沙一石地凝聚,一点点地累积,才有前不见头后不见尾的壮丽;毅力,是万丈高楼一砖一瓦地重叠,一层层地攀升,才有居高临下极目远眺的风光。
热门推荐
  • 万界妖仙

    万界妖仙

    洪荒前,狼烟起。五族神,葬雪域。踏仙缘,寻仙器。闯天下,路艰险。持仙器,战诸邪。旧友聚,渡关难。游仙缘,踏宝地。入海域,闯深渊。天狐神魂三分裂,九尾踏破生死关。古有天狐君临天,今有九尾狐妖仙。九死一生入仙境,绝世仙器归为一。九尾的故事,将从《万界妖仙》开始……
  • 人性禁岛

    人性禁岛

    春节没买到票,我坐黑车回家,没有想到车上的女人一直盯着我看,我想报警……【深扒】春节搭错车后失联恐怖真相,黑车不要乱坐,因为黑的不仅仅是钱,还有你的命!
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 查理九世之真假莲神

    查理九世之真假莲神

    唐晓翼回来了,他带回了他的妹妹……传说:世界末日之时会有莲神相助,他们是谁呢?…………
  • 先婚后宠:总裁大人小娇妻

    先婚后宠:总裁大人小娇妻

    他是一手掌控着整个SH市经济,政治命脉的穆家嫡长孙。她是夏家刚找回失落多年的嫡出大小姐。夏晴空非常郁闷,在KTV差点把他吃干抹净的男人,竟然是她的未婚夫?不断纠缠,相爱相杀……
  • 来生再恋

    来生再恋

    本书由我也就是林峰独立创作!思想构造属于虚构型,不过里面的人物跟大致故事是真实的,本书承诺一定不会太监,一定不会太虚构,更加贴近现实,更适合80后90后正在热恋和准备恋爱的人阅读,
  • 宫廷政治(上)

    宫廷政治(上)

    由竭宝峰、刘心莲、邢春如、李穆南编著的历史之谜系列丛书共32分册,用来阐述政治斗争的复杂性并揭示古代历史长河角落中最为隐秘的部分。
  • 婚姻冬眠期

    婚姻冬眠期

    每一个幸福的家庭,都有一对甜蜜的爱人,但不是每一对甜蜜的爱人,都能组成一个幸福的家庭。爱情变成婚姻,要经历很多挫折与磨难,甚至有一天,变成了婚姻的爱情,也同样不是那么安稳与和谐,过了婚姻的“头七”之后,也许,我们都减少了或者没有了激情,可能我们都会遇到,这就是我们的——婚姻冬眠期
  • 嫡女当道

    嫡女当道

    这是一个嫡女当道的世界。可她身为嫡女,却被人虐待了整整十三年。十三年后,庶母与庶妹逼她入宫,令她以二八年华之身,侍寝半百昏庸之君。第一夜,她遭蹂躏致死。杀手穿越,成为新的她。一双翻云覆雨手,一柄无名青锋剑,杀太子,创武馆,开镖局,当御厨。闪电般开启了一段属于她的盛世繁华。九州天下,无人不知她名姓。可他却说:“说好了,七儿要和美人姐姐永远一起的。”他是九州第一帝国的尊贵皇子,是天下第一邪王,是当世第一美男子,也是她的美人姐姐。青马竹马时的一句玩笑承诺,伴随他一生一世。他发誓要给她幸福。她却不耐:“美人姐姐,麻烦你先把两个侧妃休了再说。”他笑。身后是开了荼蘼的漫天梅花。一如当年。
  • 妖珠变

    妖珠变

    令林旭意想不到的是,玲珑妖珠竟然藏纳百尺大妖……令林旭百思不得其解的是,妖珠不知为何方神物,但凡妖珠一出,绝世神兵,旷古奇宝皆为瓦砾……