说话时要站在对方提着包的另一边
以习惯用手来分，人类可以大致分成左利者与右利者两种，所以要对顾客说话的时候，最好是从他比较安心的那边，也就是惯用的那边出声，这样给对方的印象会好很多；如果你是个房屋中介，在带客人看样品屋的时候，当然要站在对方惯用的那一边来解说比较好。
但是，我们怎么从外观分辨对方惯用的是哪一边？最简单的方式，就是对方拿包的位置。顾客拿着包的另外一边，就是惯用的一边。因为人会拿着包，无意识地来保护自己比较不安的那一边，所以把包挂在右边的人，就要在左边对他说话；你站在他左边，也会让他比较安心。要是把包挂在左边的人，位置反过来就可以。
那么，对方如果没有拿包的话，该怎么办呢？第一个，要看头发分线的位置。一般来说，露出额头的那一边就会是惯用的那一边。如果从你的方向来看是右边旁分，那他应该就是左利者。
接下来，是身体的重心位置。一般人会把重心放在自己不惯用的那边，以此保护身体。所以重心的另外一边，就是对方的惯用侧了。如果对方重心偏左，那他应该就是右利者。
再就是竖起耳朵的位置。当真的不知道对方惯用哪一边的时候，故意小声对他说话，这么一来，顾客会“啊？”的侧过头来竖起耳朵，而人通常都是竖起惯用手那边的耳朵。所以，竖起右边耳朵的人就是右利者了。
“要对谁说”才是最重要的
说到做生意的时候“应该说什么”、“应该怎么说”，大家都有自己的一套。但是“要对谁说”这件事，你真的有很明确的印象吗？
对冷读术使用者来说，第一眼看到谈话对象的瞬间，其实就能判断出他大略的个性，然后配合谈话对象外观的分类，再使用适当的冷读术。这么一来，冷读术精确度就会更高，谈话对象也会认为“这个人真了解我”而产生信任感。
要判断一个人并不需要辛辛苦苦地做心理测验，只要从外观上，就能大概分辨We类型还是Me类型。
We类型：开朗的感觉型
We类型的特征有以下几项：
·把公文包或行李拿在左边。
·头发分线（额头露出较多的那边）在右边。·站立时的重心在左脚上。
·十指交扣的时候，右手大拇指在上。·跷脚的时候，左脚在上。
·听小声音的时候，会竖起右边耳朵。·眨眼时，感觉右边比较顺。
·开会的时候，喜欢坐在本人看来靠左的位置。·会与人做身体接触。
·喜欢穿花俏的衬衫，或是打颜色鲜艳的领带。
Me类型的特征，一看就知道，与We类型刚好相反，所以，只要记住其中一种类型就可以了。例如，把公文包或行李拿在右边；十指交扣的时候，左手大拇指在上；或不会与人做身体接触；西装大多是深蓝或灰色；喜欢颜色朴素的领带。
We类型的人就像字面意思一样，很重视“我们”，不管什么事情，他都追求“一体感”。这种人的性格相当开朗，行动力很强，所说的话是“感觉型”的，不太讲究逻辑，喜欢投注心力，热情地诉说。
进行业务销售时，最好是先开心闲聊之后再进入主题。这时候不要讲逻辑，全凭感觉畅所欲言，告诉他你怎么想的、你有什么感觉。在听We类型的人说话时，反应尽量强烈一点比较好。
无论是待客或做业务，对We类型的人最好直接说：“你应该买什么”、“你穿什么比较好看”、“贵公司绝对很适合这套研习活动”。We类型重视感觉，所以越是建立密切关系，让他心情越好，就越容易成功签约。对于一堆抽象的概念性资料，他们更喜欢藉由具体的“实例”来了解事情；用带有温度的“故事说法”来谈话比较好，结尾时最好清楚地说“所以改用这套软件会比较好”。这就是最能被We类型接受的业务会话术了。
Me类型：冷酷的逻辑型
就像字面意思一样，Me类型注重“我”，以自我为中心；“自我实现”的期望很强，对自己的成长感到开心。
这类型的人个性较沉，属于先考虑再行动的类型。说话都很有逻辑，也很少废话；喜欢正确叙述事实，对于不先把结论说清楚的人，会表现出不耐烦的样子。
因此，在业务上最好不要长时间闲聊，Me类型的人原本就不擅于长时间聊，尤其对陌生人更是如此。最好配合见面次数，慢慢增加闲聊的长度。谈话的时候，要尽量有逻辑、有条理，而且一定要从结论开始说，绝不能说一大串没用的废话，也务必要说明资料或谈话的依据。
这种人通常以第一印象决定对方是同伴或敌人，在谈生意的时候，也会一边听对方说话，一边判断对自己（自家公司）有利或有害。所以请简洁有力地说服他，买你的商品“对贵公司会有什么帮助？”“跟其他公司有何不同？”Me类型的人一开始会很难来往，但是只要你能做到让他喜欢你，就会和你长期合作。
“全新的事务软件”、“其他公司尚未引进”这种表现手法，对We类型的人会造成恐惧感，因为与众不同，对重视“我们”的We类型是很不安的。但是对Me类型来说，“冒险”反而让他们感到充满魅力，刺激无比。
