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第18章 得英雄者得天下

对人才,仅仅限于收罗是远远不够的,重要的是不仅要善于识别人才的长处,更要敢于大胆地使用,以充分显示其才能。

——比尔·盖茨

现代企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争,是否注重人才管理,已成为衡量企业管理现代化的一个重要标志。微软之所以从来不惧怕改变自己的主打产品,主要原因是他们的高级经理都是技术型人才,他们不仅懂得技术,而且技术的力量是无穷的。企业就好比是人的躯壳,员工就是血和肉,而凝聚力就是人的一种精神,一种顽强拼搏、勇于奋斗的精神。

在美国,培养一个专家至少需要四万美元,而引进一个专利或一个专家就等于节省四万美元。因此,对于专家,美国的企业领导者完全采取买方的立场。1949年至1972年,美国吸收各国的高级专家达到20多万人。

1973年后,移居到美国的科学家和工程师,每年多达6000名以上。在美国118名诺贝尔奖获得者中,有32名是外国移民,还有11名是获奖后移居美国的。美国采取了一系列优待专家的政策和措施吸引外国专家。他们用高薪、奖金、专利、资助等办法,优待多种专业人才,极力鼓励他们进行科学研究,吸引到美国的人才,为美国带来了巨大的财富和社会利益。

在微软,人才被视为公司的核心财富。信息时代,人才的价值尤为重要。在工业时代,一名优秀技工和一个普通技工的效率差异可能是30%,但在信息时代里,一个高级程序员和一个普通程序员的效率差可能高达10倍以上。

比尔·盖茨作为微软的创始人,他认识到在现代企业经营中,信息是资源,时间是金钱,简化是效率,人才是资本。虽然他没有拿到哈佛大学的毕业证,但他却是一位最精明的企业家和管理者,无论是在对软件和计算机技术的独到见解上,还是在创建并维持一个庞大的企业上,都可以看到比尔·盖茨惊人的天赋。《财富》曾评价他说:“微软的领导人,不仅是众所周知、独行其是的天才,而且独具慧眼,能辨别出其他天才。”

比尔·盖茨对此颇为自得。比尔·盖茨说:“我最好的经营决策便是如何挑选优秀人才。当年决定和保罗·艾伦一起创业,就是最好的选择。其次是雇用了一位好友——史蒂夫·鲍尔默。此后他一直是我工作上的重要伙伴。有个可以完全信任的人,这点很重要,他对工作全力以赴,他既能分享你的观点,又拥有和你略微不同的技能,同时,他还是你的监督者。有时想出的某个点子和他交谈,他一定会说‘嘿,等一等!你有没有想到这想到那。’和聪明人切磋,这样做起事来更为有趣,也更容易成功。”

比尔·盖茨从来不高兴受白痴的罪。他说:“我才不用四肢发达头脑简单的人。”比尔·盖茨精力充沛、脾气暴躁,他经常对员工横加指责。随着公司业务的增加和规模的扩大,他开始招贤纳士,物色人才,聘请大量聪明人来担任经理人、开发员和测试员等。在比尔·盖茨的眼里,他需要的聪明人就是能够迅速有创建地理解并深入研究复杂问题的人。1994年,他在接受采访时曾这样说道:“聪明人一定反应敏捷,善于接受新事物;他能迅速进入一个新领域,给你做出头头是道的解释;他提出的问题往往一针见血,正中要害;他富有创新精神和合作精神;他能及时掌握所学知识,并且博闻强识;他能把原本认为互不相干的领域联系在一起解决实际问题。”这些可贵的品质在比尔·盖茨身上就有明显的体现。如众所知,比尔·盖茨是个名副其实的天才,微软内部流传着这样一种说法:和大多数人谈话就像从喷泉中饮水,而和比尔·盖茨谈话却像从救火的水龙头中饮水,意指他的思维让普通人难以招架。

微软每年接到来自世界各地的应征信函达到12万份之多。然而,如此众多的求职者并不能令比尔·盖茨满足。他仍然认为微软因为许多令人满意的人才而忽略了其他更为优秀的人才,使他漏掉一些最优秀的人。为了搜罗人才,比尔·盖茨编织了一张全球人才网,建立了全球人才信息库。他说:“我们借助外国技术员工的数学、科学和创意能力,以及他们的文化认识,这能协助我们针对世界各地的市场推出本土化的产品。”据统计,微软70%左右的工程师来自印度和中国。正因为如此,比尔·盖茨才先后在印度和中国分别建立了微软分院。仅微软亚洲分院就拥有高级软件工程师百余名,全部为中国各大部委、各大研究院(所)、海外归国博士等计算机顶尖人才,年薪居中国外企之首,上下班专车接送,配有专人负责后勤生活服务,有专门的别墅。

据传说,只要比尔·盖茨知道世界的某个角落有他需要的人才,他便会不惜代价将其找到。加州“硅谷”的两位计算机奇才——吉姆·格雷和戈登·贝尔,便是在微软千方百计的说服下终于同意为微软工作的。但这两位奇才不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨,于是,比尔·盖茨一口答应在他们喜欢的“硅谷”为他们建立了一个研究院。

为了吸引优秀的人才,微软抛出了微软股票期权的“诱饵”。微软公司职员可以拥有公司的股份,并可享受15%的优惠,高级专业人员可享受巨大幅度的优惠,还规定任职满一年的正式雇员有一定的股票买卖特权。微软员工的薪水与同类企业相比并不高,不过微软公司职员的主要经济来源并非薪水,股票升值才是主要的收益补偿。微软公司雇员拥有股票的比率比其他任何上市公司都要高,但持股者回收的利润纯粹来自于市场价格的攀升,因此,员工的收益与微软的绩效相关联,为微软卖力也就是为自己创造更多的财富。

微软以自己独特的管理方式吸引着人才,微软今天的成就可以说与用人策略是息息相关的。

心得:

·如果把微软最优秀的20人带走,那么它将变成一家无足轻重的公司。

·只要发现人才,就要“占为己有”,这是企业发展的又一捷径。

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