员工是企业形象的主体，因为每个企业的活动，都离不开员工的参与。员工形象是企业形象的能动力量，并直接作用于企业凝聚力的强化以及员工忠诚度的提高。
员工形象是指企业员工的工作态度、进取心、素质、行为举止及员工间的团结互助精神，是指公众与消费者通过视觉、触觉、听觉等对企业员工的一个外部感受和简要评价。
员工形象可以划分为员工外表形象和员工内在形象两个部分。
员工形象是企业形象的重要组成部分，塑造企业形象必定要塑造员工形象。企业内每个员工，尤其是那些与外界联系较多的员工如公关人员、销售人员以及高级管理人员等的形象通常具有更令人关注的意义。特别是企业领导者，作为员工的代表，是集体形象的浓缩和镜子。
用员工形象来作为淘汰员工的尺度是基于“员工形象对外代表企业形象”。员工如果没有维护企业形象的意识，那一定不是个好员工。
一次，某公司企业经理与一有合作意向公司的销售经理共进晚餐。之前双方曾进行过数次愉快的合作，但这次进餐却着实让企业经理大为恼火，原因是在用餐期间每当有漂亮的女服务员走近他们时，该销售经理就目不转睛地盯着看，直到她离开。企业经理感觉受到了轻视甚至侮辱：双方如此重要的洽商内容在销售经理眼里竟比不上女服务员漂亮的身段，而这样素质低下的人竟会位居经理之职，这家公司要么本身就不怎么样，要么就是不想合作。企业经理于饭后取消了双方本已拟定的合作。
影响员工形象的因素很多，其中起决定作用的有以下几条。
1.员工素质
员工的文化程度、技术熟练度、对企业的忠诚度、热爱度、敬业度，都是公众对企业的评判标准。
2.员工行为
电话业务员言语斥责、超市收银员一张冷脸、快递公司的一次延误都会让外界觉得该公司的素质或服务不好。相反若员工很有职场礼仪、给客户递名片时双手递上郑重其事、微笑地接听每个电话、穿着整洁大方、精神饱满、说话胸有成竹、口齿清晰，则人们一定会认为这个企业不错。这就是为什么很多企业在招聘前台和秘书时非常注重外表的原因。
3.员工凝聚力
员工缺乏凝聚力，组织沟通必然不畅，文化氛围一定不好。在公众眼里，这样的企业不会很有发展前途，在遇到困难时，共渡难关的几率也很小。
4.企业文化
一个没有良好文化氛围的企业是很难想象的。因为，员工身在其中就受文化的熏染。企业的文化重视形象，例如注意文明礼貌，那员工经过熏染也就会注意形象；反之亦然。就像旅居外地多年，口音必有变化一样。
为了造就良好的员工形象，企业还应让优秀的员工成为企业形象的代言人。优秀员工具有典型的代表性和示范性，是其他员工身边可亲近的人物，极易模仿。
中国石化集团公司在1998年7月重组成立后，就注重充分利用本行业模范代表人物来充实企业文化，号召全体员工积极学习响应。就像想到王进喜就联想到大庆油田，联想到他的优秀事迹；想到侯祥麟，就能感受到他身上的中国石化企业精神。胜利油田曾以刘显华等10人的肖像发行了一套信封和明信片，这10位“形象代言人”完全是员工自己从身边挖掘的，就生活在企业员工的身边，大家学习的氛围与积极性就比较高。
对于无法维护企业形象的员工，或假公济私、或素质低下、或情商较低等的员工，企业可以进行一些职位的调换、任免、甚至辞退等处理。需要注意的是，辞退或淘汰是在所有挽救方法都无效的情况下的最后手段。
工具 企业员工形象准则
员工的一举一动，无不影响着企业的形象，员工的形象也就是企业的形象。在进行员工淘汰的时候，一定要参照企业员工形象准则。
