登陆注册
8357800000031

第31章 参与激励

现代人力资源管理的实践经验和研究表明,员工都有参与管理的要求和愿望,因此,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。

1.参与激励

参与激励,是指为了提高员工的工作积极性、主动性,采用、建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和员工持股制度等各种方式让员工参加企业的决策和管理的一种激励方式。

企业之所以要重视参与激励,是因为参与激励具有如下作用。

如果让员工参与企业经营目标、管理制度等的制定,他们就会觉得那就是自己的目标和行为规则,就会充满期待地投入工作。通过参与可以形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。因此,让员工恰当地参与管理,既能激励员工,又能为企业的成功获得有价值的支持。

如何保持企业的活力?全球电信业的“百年豪门”爱立信所给出的答案是:让员工深度参与。

爱立信认为,员工的参与意识越强,企业创新活力就会越强。

首先,爱立信一贯采用透明的绩效管理体系,制定了一系列的管理细则,如“员工职业生涯计划”、“领导力评估”等,此外,爱立信还制定了合理的薪金报酬和人性化的福利制度,这诸多措施,均体现了爱立信员工与管理人员共同参与的主动性和对个人的尊重。

其次,爱立信设有发达的沟通体系,员工的思想和建议能以最便捷的方法和速度及时传递到相应的管理部门。在此基础上,爱立信这一庞大的百年老店凭借其历史经验积攒起的规范严谨的工作流程和衡量标准,使管理者和员工能够平等对视,能用相同的工作语言进行对话,用同种方法做事。

2.进行参与激励的6大内容

(1)开展合理化建议活动。合理化建议有许多种方式,可以是当面交谈,也可以是设置意见箱,还可以采取问卷调查的方式。取得建议之后,企业领导要及时反馈,给出明确的答复,才能发挥其激励作用。另外还要注意合理化建议的持续性,这样才能保证员工参与的积极性。

以日本松下电器公司开展合理化建议活动的成功实践为例:

(1)成立合理化建议小团队;

(2)以小团队而非个人名义提出建议;

(3)公司成立成果评价委员会;

(4)定期评价建议项目;

(5)获奖成果由提出者当众讲解;

(6)强调改善成果而非意见;

(7)奖励非现金性奖品;

(8)奖品归个人,奖分归小团队;

(9)持续是关键。

(2)共同制定目标。实际工作中,行为和目标之间并不是必然一致的。如果大家的目标不统一,那么行为上就很难统一;同样,如果目标不统一,即使表面上行为统一,最终的结果也会出现很大的差异。所以,目标的统一对于行为的统一和结果的统一有着重大的影响。只有共同的目标,才能产生巨大的激励作用。

(3)分别承担改善责任。当员工在工作过程当中出现了一些不尽人意的地方,领导者应该为下属承担责任,并与下属一起承担部分改善的责任,帮助下属使用正确的方法,完成其没有完成的任务。这样,就会产生很大的激励作用。以下是让员工承担起改善责任的六个步骤:以友善的态度提出问题;请求下属协助解决问题;讨论问题产生的原因;找出解决问题的办法;双方采取具体行动;确定再次讨论的日期。

(4)采取民主决策制。许多企业在制定新的政策和制度后,却很难贯彻执行下去。解决这种问题的正确方法应该是民主决策制,就是说在推行新制度、新的管理方式和管理手段的时候,尽可能让更多的人来参与。民主决策制的3个关键环节。

(5)注重参与过程。在实际的管理过程当中,很多管理者和员工只是站在自己部门和自己工作的角度去看问题,甚至对其他部门或者其他员工提出一些不合理的要求。这样,就会导致企业的上下工序或者流程之间出现协调不力的情况,影响企业的整体经营。而解决这一问题的最佳办法,就是让企业的上下游共同参与决策。目标制定以后,管理者和员工共同关注的是,如何通过共同的努力去实现目标,通过实现目标来提高员工的绩效能力。注意,有效的沟通是达到这个目的的手段。从一定意义上说,员工实现目标的过程就是管理者与员工持续沟通的过程。

(6)在员工充分参与中实现信息共享。成功的管理者提倡在员工充分参与企业管理中实现信息共享,包括盈利状况、企业的最新战略、当前所面临的困境等,让所有员工随时都能了解和掌握。这样,增加了企业内部的信任气氛,所有人都会用真诚来回报企业,并敢于对企业的事务说出自己真实的想法。同时,员工的主人翁感觉就不断得到强化,为企业今后的发展将承担更大的责任。

沃尔玛公司在开展员工充分参与企业管理、进行公开交流和信息共享方面的做法值得借鉴。作为公司重要领导人之一的瑟德奎斯诚实、豁达、平易近人。他把公司的经营状况、各种销售数据以及财政状况全部向员工开放,他认为管理者和员工进行公开讨论的做法能够使问题得到更好的解决,提倡让员工充分参与公司决策。

同类推荐
  • 超越精神:论企业家自我的发展

    超越精神:论企业家自我的发展

    本书分为企业家自我发展的特征和规律、当代中国企业家自我发展的历程及其反思两篇,描述了当代中国企业家自我发展的历程。
  • 黄金职业经纪人

    黄金职业经纪人

    《黄金职业经纪人》本书讲述了黄金经纪人的发展史以及职业经纪人的未来前景。
  • 领导口才

    领导口才

    本书针对领导者在工作中要面对的批评、赞美、谈判、演讲等内容,逐一加以评说,是领导者能说会道、受人欢迎、办事顺当的必备助手。
  • 狩猎财富:沈南鹏向左 熊晓鸽向右

    狩猎财富:沈南鹏向左 熊晓鸽向右

    在资本市场上进行财富“狩猎”的众多好手中,沈南鹏和熊晓鸽无疑是其中的佼佼者。这两位纵横驰骋中国资本市场的“猎手”,到底有着怎样的精彩人生?
  • 打造口碑的160个营销手法

    打造口碑的160个营销手法

    《打造口碑的160个营销手法》结合了大量小店经营的实践,归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节,并从普适理论到营销实践两个层面进行阐述,内容涵盖经营、管理、营销、推广各个方面,案例横跨服装、餐饮、网络等各个行业,有着很强的指导意义和可操作性。
热门推荐
  • 多年孙子熬成爷

    多年孙子熬成爷

    他前世是西门庆的一个佣人,打过架,吃过药,偷看过西门庆美事。他比武招亲赢了美人心,可是还来不及一亲芳泽,他就自己穿越了。他现在是名牌学校的娇子,本来好好的性格,却被前世的性格所改变。看穿越后的他如何在现今的社会创造可以和他前世主子西门庆可以媲美的11。。。
  • 重生之我也想混娱乐圈

    重生之我也想混娱乐圈

    每个人都有一个重生梦,如果你没有,说明你对生活比较满意。重活一次,要怎样生活?曾经的遗憾是否都得到解决?曾经爱慕过的女同学是否追到了手?没完成的大学梦又是一个怎样的美好?在娱乐圈,面对形形色色的人和事,要有怎样的态度,在迅速成名的生活中是否迷失自我?一切可能就在这本书里。新建群:170079216,欢迎大家来戏水。
  • TFBOYS校园的暗恋

    TFBOYS校园的暗恋

    普普通通的校园生话,出现了那个人,面对暗恋、欺骗、那个心中女孩,他们会怎么办?他们还会在乎她吗?
  • 鬼妻速写日记

    鬼妻速写日记

    一个美术生所写的回忆录,女友家开寿衣店,我去当寿衣设计师!考研失败的我回家相亲,父亲给介绍的对象家里居然是开寿衣店的,对方家奇怪的符文竟和手中印记一样,是诡异陷阱?还是命运使然?准岳父开出的恐怖条件是否能够完成?每章自绘两张插画,因为起点客户端每章只能插一个图,所以第二个图只能另建章节,封面也是用cs画的,画的不好大家将就看。另外,插图在电脑上只有起点官网页面才能看到的。注意!!!如果用手机看,把手浏览器设置为电脑版也可以看到插图!!!!建议在晚上看!如果是ios的起点app的话也是可以看到的,但是安卓的暂时不支持。用iPhone的起点app看配上插图效果还是蛮不错的,希望大家试试。
  • 恶魔宝贝别淘气

    恶魔宝贝别淘气

    ''呀!我告诉你,你别过来!再过来,我...我。''韩雨默往后退了两步。''我过来了,又怎么样?''凌千寒嘴角微微上扬。
  • 惊世独宠:腹黑狂妻不好追

    惊世独宠:腹黑狂妻不好追

    她神隐阁毒牙,被阁主算计,一朝穿越,做了女扮男装的废材皇帝。他风姿卓越,冷酷霸道又温柔深情,天纵奇才唯独对她几世守候。他说:”把你一生自由给我,我便赠你一个天下,如何?“她却回他:“我这辈子绝对不会再受制于人,天下若是我想要,我自会去取。我不会为了一个天下,就一辈子跟你这样的人绑在一起。”他邪魅一笑:”总有一日,你会答应我的。”
  • 属于你的贴身保镖

    属于你的贴身保镖

    萧风,一个神秘得少年,因为一次车祸而成为了一个校花的保镖,虽然觉得麻烦,但身无分文的他没有其他选择。。。
  • 逍遥真经

    逍遥真经

    你打我,我不还手,任你什么修为,打死我算你赢,你要不服,打到你服!
  • 婚浅情深:冷情总裁暖暖爱

    婚浅情深:冷情总裁暖暖爱

    她是人人眼中的弃妇,他是铁血手腕的霸道总裁。一次意外,两人恩怨纠葛,从此命运牵连......背叛,破产,险些失去至亲的痛苦终让她趋于崩溃。绝望之际,他逼她入墙角,声音冷冽:“白帆,做我的女人!”“凭什么?”“满足我,我帮你气死他们!”极度震惊之余,又会牵扯出怎样的阴谋与算计?为了她,他可以商界厮杀,亦可以安暖相陪,为了她,他可以与天下人为友,亦可以与天下人为敌,他不是冷,只是他想温暖的,从来只有她......情节虚构,请勿模仿
  • 挂机系统在异界

    挂机系统在异界

    你见过不用修炼就能升级么?你见过整天玩乐就能升级的么?江天就能。“系统,这明明就是毛毛虫,你以为加冰霜上去就能不一样了么?”“好吧!这真的是冰霜毛毛虫”