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第21章 为下属树立榜样

在一些描述战争的影片里,我们经常会看到失利一方的领导者总是气急败坏地对士兵大喊大叫“给我冲!”而获胜一方的领导者的口号则是“跟我冲!”“给我冲”和“跟我冲”虽然只有一字之差,产生的效果却是天壤之别,从中也体现了双方领导者不同的管理思想,失利一方的领导者是高高在上的指挥者,获胜一方的领导者则不仅是指挥者,也是率先垂范的执行者。

“跟我冲”起着身先士卒、以身作则、率先垂范的表率作用。“喊破嗓子,不如做出样子”。表率作用是一种巨大影响力,它通过领导者榜样般的身教言传,使广大下属自觉地产生敬佩与信赖,从而产生强大的凝聚力、向心力和感召力,进而形成巨大的战斗力。美国惠普公司的女总裁惠特曼每天半夜12点睡觉,次日凌晨5点起床,工作十几个小时,坚持了20多年。她经常对下属说的就是:“为了明天的繁荣,我们必须牺牲今天的享乐。”她的行动感化了整个惠普公司,每位雇员都会自觉地为了集体利益而努力工作。

要提高商业效益,领导力的首要的事情是为别人树立榜样,让部下从刚一开始参加工作,就养成敬业的好习惯。当日本《经济时报》面临危机的时候,为了重整旗鼓,作为新上任的老板,正坊地隆美就采取了一种以身作则的做法,使公司重新焕发了生机。

当年末大扫除的时候,新老板正坊地隆美看到地上扔着几截短的铅笔头,于是,他把财务部长叫来,当着他的面把铅笔头捡了起来。正坊地隆美这种行为使得部下对于勤俭节约有了新的认识。大家都想着,连经理都这么节俭,自己今后一定要注意。正坊地隆美还语重心长地告诉大家:“如果不注意节俭小的浪费,那么积累起来就会变成大的浪费,任何公司都经不起这样的浪费。”

亚科卡在克莱斯勒公司最困难的日子里,主动把自己的年薪由100万美元降到1000美元。这1000倍的差距,使亚科卡超乎寻常的奉献精神在员工面前闪闪发光,很多员工因此感动得流泪,也都像亚科卡一样,不计报酬,团结一致,自觉地为公司勤奋工作。不到半年,克莱斯勒公司就成为拥有亿万美元资产的跨国公司。

你应该明白,职权只能使下属服权而不服人,口服而心不服,产生的威信会是极其脆弱的。领导者无论职务多高、权力多大、资历多深,都应该要求别人做到的自己要先做到,要求别人不做的自己坚决不做,这样才能带出一个团结、激情的团队。

如果你想成为一个卓越的领导者和管理者,要想为公司的员工树立榜样,最基本的一点是要严于律己、带头执行。我相信,有不少人会认为执行不是一个领导该做的事情,领导者的时间是要用来规划高瞻远嘱的策略。有这种想法的人不妨认真思考一下:有谁比领导者更了解企业的人员、运营及企业所面临的内外在环境?唯有领导人所居的位置才能对以上问题有全局性的了解,也只有企业领导人能对组织提出一针见血的高难度问题,促使各项计划不浮夸,植根于现实而执行,并于每个阶段实现预定目标。领导者不仅仅是一个起到监督作用的警察角色,还是一个教练加老师,就像是指挥一个新手开车一样,教练要将自己的经验、智慧和要求传达给学车的学员,而且必须陪着新手上路,指导他如何加减挡,如何踩油门。在以执行力为文化的企业中,领导必须参与到具体的运营过程中,只有这样,才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合地了解,才能找到各具体执行情况与预期之间的差距,并进一步对各个方面进行正确而深入地引导。

如果你想成为一个卓越的领导者和管理者,还要敢于承担责任。关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现。当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸责任、溜肩膀、指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见,妥善地解决问题,这即说明管理者的能力。史蒂文·布朗认为,管理者如果想发挥管理效能,就得勇于承担责任。杜鲁门任美国总统后,在自己的办公室挂了一条醒目的条幅:扯皮到此为止。每一位管理者都应该效法杜鲁门总统的格言。

最后一个关键点,领导者要做到赏罚分明,没有偏私。正如你要求你的上司赏罚分明,你的下属同样要求你不要偏私自任。在这方面大多数美国的IT公司都是非常好的例子,这些公司非常强调赏罚分明,只要有能力、业绩优良,在确保基本年限的情况下,就可以破格升职。如果业绩不好,也会有相应的降职处理。这些制度的建立和实施一方面能大大提高员工的积极性,另一方面也为领导者在员工面前树立了良好的形象。

正人先正己,做事先做人。榜样的力量是无穷的,企业家带兵就必须身先士卒、以身作则。特别是一个公司在处于困境的时候,领导一定要挺住,下属才能挺住,只有这样,公司才能走出困境。越是这个时候,领导越是要冲锋陷阵在前,身先士卒,做好榜样,带给下属自信与保障。如果领导自己就先乱了阵脚,手足无措,员工能不打退堂鼓吗!

“跟我冲!”领导者应该随时将这句话说出来,并保证能够做得到。

服务箴言

别以为下属天生就应该听你的命令,时刻与下属们站在同一阵线,才能让整个团队斗志昂扬,全力以赴!

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