在团队沟通中，搞好人际关系是做好团队沟通的关键所在。
现实中，团队沟通不良是导致一个人穷忙的一个因素。
团队中，如果一个人的性格不合群，搞不好人际关系，他在团队合作中就会吃苦头，出力不讨好。这种局面的后果是，工作效率低下，被领导批评；由于单个人拖慢团队脚步，还遭到团队成员的埋怨。这样容易形成一种恶性循环，忙了白忙、白忙变成穷忙，最后被残酷踢出局，可悲可怜。
穷忙族要做好团队沟通，首先需要搞好人际关系，人际关系主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。
人与人之间的沟通是建立在双方努力的基础之上的，需要双方的诚信，这样沟通才能够有效地进行。
刘元在保险公司做业务员，与客户主要通过电话联系。
一次，在维系客户关系时，他打电话给一个大客户，让对方确定下一年的保单问题。打过去的时候，客户在开会，要求下午三点钟再打给他。
由于事情比较重要，刘元比较兴奋，不到三点就打了过去，结果他还没处理完，让刘元5分钟后再打。这时，刘元恰好接到一个任务，一忙就是半个小时，再打过去的时候已经三点半了。没想到电话拿起来，听到的就是拒绝的声音，对方接到电话后很生气：“不是跟你说好3点钟的时候打过来吗？我现在在机场，要到广州参加一个会议，待会儿飞机就要起飞了，等我回来后再说吧。”
这次的失误险些让刘元丢掉这个大客户。
还有一次，领导让他给另一位大客户打电话进行沟通，打电话之前，刘元做了精心的准备，准备好好和客户谈一下合作的业务。
电话打过去的时候，客户在忙，承诺有空的时候再给刘元回电话，于是刘元只好挂了电话耐心等待。可是，直到晚上八点钟，在他离开公司的时候依然没有电话打过来。
在与客户沟通的过程中，刘元三番五次地出现问题。原因主要表现为：
1.电话打的时机不对，打电话都不能守时的人自然容易错过机会。
2.不知道掌握主动原则，给客户打电话，客户推辞说一会儿回电话。这时，掌握恰当的时间，再给对方打过去，有时间等，为什么没有时间再打呢？
“穷忙族”人际沟通能力的欠缺，在很大程度上决定了他们穷忙的命运。要掌握沟通的原则，采取正确的方式，顺利地实现有效沟通。
在沟通过程中，需要注意以下几个方面的问题：
1.人际关系要掌握真诚原则。“狗得到人们的喜爱，是因为它对人真诚”。真诚是沟通过程中的润滑剂，是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，降低心理上的抵触情绪。在人际关系中，沟通的双方需要暴露一部分自我，也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
2.人际关系要把握主动原则。“再凶猛的狗，只要摇起尾巴，都会引起别人的好感”。主动对人友好、主动表达善意能够使人产生受重视的感觉，往往令人产生好感。
3.人际关系要把握交互原则。人与人之间的关系是相互的，你对别人微笑，别人也会对你微笑。沟通过程中的情绪是会传染的。在一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机为出发点。
4.人际关系要建立在平等的基础上。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的人际关系。
“穷忙族”在沟通的过程中，要努力提高人际交往技能。尤其是在社会错综复杂的竞争环境里，“穷忙族”更应在人际关系方面调整好自己的坐标。
其实，在团队中，每个环节、每个人的工作都非常重要，只有互相合作，才能提高团队的战斗力，最后获益的才是团队中的每一个成员。
“穷忙族”要做到自觉地、有识地培养自己、塑造自己，学会与周围的人建立良好的关系，成为受欢迎的人，这样，就能在团队中更充分地发挥自己的能力，起到更重要的作用，早日走出穷忙的怪圈。
