生活在孤岛上的鲁宾逊也要和仆人“星期五”打交道，这告诉我们，每个人都会面临至关重要的人际关系问题。
对于“穷忙族”而言，如何建立良好的人际关系，对摆脱穷忙的状态有非常重要的意义。
在沟通方面，对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于穷忙族建立良好关系来说非常重要。
当然，对“穷忙族”而言，自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是可以做出选择，改变现状……
对“穷忙族”而言，沟通能力如何是决定其能否走出穷忙怪圈的又一个重要因素。
沟通如同人的血脉，沟通不畅，就好比血管堵塞，其后果是难以想象的。在社交场合中，穷忙族需要提高沟通能力。沟通并不是仅仅依靠语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等，有时候，一个友善的眼神会让陌生人之间立刻消除戒备，但同时，一个不友善的眼神则会断送即将实现的合作关系。
在社交场合中，如果沟通出现了问题，接下来就会出现很多问题，甚至所有的努力都会付之一炬。
以最简单的与上司之间的沟通为例。
职场是个特殊的场合，很多话不能说得太直白。因此，在一般情况下，上司不会轻易将真实意图直截了当地表达出来。
众所周知，打麻将的高手，总是能把自己的真实意图隐藏好，使对手很难识破自己的策略。
装傻是隐藏真实意图的最好方法，这样做可以使对手疏于防范，有利于自己计划的实施。
在与上司交流的过程中，对上司的真实意图需要仔细考虑、揣摩，方可做出决断，其中的原因是多方面的。
一种原因是，上司受限于自己的地位，不能随便表现出自己的立场，这时下属应该学得聪明一点，在沟通上多花些心思，不要强迫上司明确表态；另一种原因是，上司需要有人附议自己的立场，配合自己演好一台戏；还有一种原因是，上司还没有拿定主意，但迫于形势只好采取敷衍的态度。这时你需要认真揣摩，不要贸然行事。
对“穷忙族”来说，平时需要提高沟通技能，深入观察，仔细揣摩，这样才能消除沟通障碍。否则，一旦沟通出现了问题，在执行过程中，就会发生很大偏差，甚至南辕北辙。
在现实生活中，一些上班族就是利用这种方法，把自己的意图掩盖起来，你的上司可能也不例外。
唐冰洁是市场营销部的业务员，负责联系业务。在工作中牵扯到具体的问题时，经常能碰到鸡蛋里面挑骨头的客户。
一天，唐冰洁遇到了一个难缠的客户，客户对他感兴趣的一批商品进行了仔细的询问，从态度上来看，根据唐冰洁的经验，这位客户对这批商品很感兴趣。接着，客户说再考虑考虑，然后没有了音讯。
过了两天，这个客户又打电话咨询，说经过考虑之后，想一次性购买三件同类型的商品，但前提是唐冰洁需要对商品打八折出售。唐冰洁细算了一下，如果打八折出售的话，根据公司规定，自己拿不到什么提成，但可以在个人年终量化考核上多一些积分。也就是说，这单生意如果做了，唐冰洁本人不会拿到提成，但部门可以提高销售业绩。
综合衡量之后，唐冰洁找到了销售经理，希望经理可以允许自己从利润中拿出提成，经理听完之后，并没有立刻表态，只是说了句：“你看着办！”
这句话让唐冰洁捉摸不透，她认为，经理的意思可能是不愿意让自己从利润中拿提成，于是就拒绝了客户的要求。
两天之后，经理找到唐冰洁，问起了那单业务的情况，唐冰洁说：“你当时不是说不让我做了吗？我就没有做。”
唐冰洁的做法让销售经理非常生气。
其实，问题出在沟通的环节上，唐冰洁没有能够正确理解上司的意思，误解了上司的话。上司说：“你看着办！”说这句话，不是阻止唐冰洁办，也不是放权让她做，而是在自己能够控制的范围内，让唐冰洁抓紧办。
在沟通问题上，唐冰洁失误了，结果只能惹得经理生气。
类似的情况还有很多，例如，上司常常会说：“我再仔细想想！”他这么说，不是他没想好，而是告诉你别再想了，等于他将问题揽下了；上司对某些问题征询你的意见，不是真的“不耻下问”，广开言路，而是在寻求同谋……
沟通的重要性毋庸置疑，如果“穷忙族”在沟通的过程中出现了问题，再忙也是穷忙。
再来说一个事例：
贾贺是房产中介的业务员，有一次他碰到一单业务，不能擅自做主，于是他找到了经理。
经理一直都比较严肃，贾贺对他有点敬畏，害怕与他见面和电话沟通，于是采取发短信的形式来交流。贾贺一次性将问题都发到了经理的手机上，问题有四个问号。等了一会儿，经理发过来一条信息，打了个问号，贾贺不知道什么意思，发了信息询问。结果越来越表述不清，两个人对信息的理解都产生了误差。
其实，贾贺遇到的问题，完全可以采取打电话的方式进行解决，这样既方便又快捷，不善沟通的贾贺，却采取了一种浪费时间的方式。
像这样造成沟通失败的事情常有发生，很多时候不得不双方来回发信息确认，表面上看省钱的短信交流还不如一个电话省钱省事。
沟通问题一直制约着很多“穷忙族”的发展，沟通出现了问题，等于拿到了不正确的指令，根据不正确的指令行事，怎么能够走到正确的轨道上？
在具体的工作和生活中，“穷忙族”一定要提高沟通能力，因为良好的沟通能力，能够帮助“穷忙族”改变工作态度，激发工作热情，使之更具有战斗力。有效的沟通可以提高工作效率，所有沟通的目的都要以这些目标的达成为导向。
