这个世界上最难的事情是拒绝别人。
这样的例子太多了,看着别人伸过来的手、贴过来的笑脸,实在不好意思给推回去。
我曾经遇到过这样一件事:
在我走入社会的第二年,姑妈进城参加“优秀教师颁奖大会”,顺便过来看看我。为尽地主之谊,我请姑妈吃饭。当时正处于月末,身上只有200元钱,姑妈却偏要去她参加晚会的那家餐馆。那是市里最好、也是最贵的餐馆,但碍于情面,我只好同意。
姑妈点了很多昂贵的菜,理由是“好不容易进城一趟,而且是外甥请客,一定要吃好的”。要面子的心理,使我一一满足,尽管心中在流血,但脸上还要挂着微笑。
结账的时候,205块,我和收银员讨价还价了半天,终于把5块钱的零头抹去了。付完钱后,姑妈看着我,问:“那是你全部的钱?”
“嗯,我把钱都借给同事了。”我撒了个谎。
“你用全部的钱来招待我吃一顿饭?你对姑妈太好了。”姑妈顿了顿,说,“可你太傻了。你知道汉语中哪个字最难念?就是‘不’字。你已长大成人,你得学会说‘不’。你这顿饭差点儿撑死姑妈了,我中午通常只吃一碗米饭。”
这件事,我对很多人说过,说的时候,他们都嘲笑我。可是,我一点都笑不出来。在我看来,姑妈宁愿让自己撑得难受,也要告诉我学会说“不”。
职场是个复杂的场合,是个复杂的棋局。谁都想人见人爱,在同事之间游刃有余,在上司面前得到器重。在职场中闯出一番事业,让人生走向辉煌。
为此,许多人时刻谨记与人为善、与人为乐,多说“Yes”,少说“No”,少说话多做事,希望获得好人缘。可是,事与愿违,自己渐渐变成了“老好人、滥好人”,吃力不讨好,对别人也是有求必应,逐渐不会说“不”,日子也越过越悲剧。
在前面事例中已经说到,我的一个担任广告设计公司的负责人的朋友,他的公司的老好人,对同事是有求必应。每天第一个到公司,最后一个离开公司,应同事要求,给同事擦桌子、倒水、打扫卫生,这些鸡毛蒜皮的小事他一概不拒绝,而且常常加班到很晚,真正做到为公司兢兢业业。
朋友面对我的羡慕,这样说道:
我花钱请的是设计员,不是打杂工。每天做这些鸡毛蒜皮的小事,真正交给他的本职工作却无法顺利地完成,加班到很晚,这只能证明他工作效率低,而且浪费公司的电费,增加公司的开销。我请一个打杂工只需要1000元,但请来一个设计员却需要4000元。我只会花1000元聘请创造超过4000元价值的员工,不会花4000元聘请只能创造1000元价值的员工。
不久之后,这位老好人被朋友辞掉了。
老好人的遭遇,证明了职场并不如一般人想象得那般简单。在利益面前,往往体现出人性的弱点。职场中的人,绝大部分是为自己的利益而工作的。不会拒绝别人,就是在给自己增加不必要的麻烦,牺牲自己的时间和精力。
在职场中,不敢拒绝,不敢说“不”的人,从性格上来说,是唯唯诺诺、没有主见的表现。从能力方面来说,是缺乏实力的表现。他们的出发点可能是担心不顺着对方的意愿自己会吃亏,只有答应对方,才能让对方满意。这样,对方满意了,自己只是吃点亏而已。其实,不要小看吃亏,职场中,虽然人们一直倡导“吃亏是福”,可这“亏”也要看是大是小,偶尔吃一次亏而不计较是大度的表现,经常吃亏却不计较则是软弱的表现。另外,岂知越想讨好所有人,最后越事与愿违,因为没有人珍惜你的“好”,却要加倍地责备你的不周到。
在职场中,不懂拒绝,越是想满足每一个人,越可能对不起人,因为精力、时间、财力有限,不可能处处顾及周详,结果虽然帮了别人,却没帮好,还是对不起人,就算拼老命应付了所有人,至少你还是对不住自己。穷忙族,是不是从“不懂拒绝”中看到了自己的影子?
因此,在职场中,要勇敢地说“不”。对一些鸡毛蒜皮、无关紧要的事情,做了不讨好,不做也没有损失的事情,要勇敢说“不”。对一些有难度的事情,在你的能力有限,无法帮助别人时,千万不要勉强,误人误己,你应该学会说“不”,学会拒绝。
以上这两种情况,说“不”不是不近人情,不是自私冷酷,而是量“力”而为。