登陆注册
8201400000030

第30章 无论做什么工作,都应该追求精益求精

身在职场,就要把任何事情都做得精益求精,不然就有可能被淘汰。成功往往与“精确”有关,那些粗糙的行为只能导致很高的错误率。凡成功者,在工作中,都有追求精确的精神。

“精益求精”是一种品质、一种能力、一种素养、一种要求。成功的人生源于对“精”的追求,一个人有了“精”的理念,就会有“精”的追求、“精”的目标、“精”的行动,就一定会出成果、出精品,就一定会赢得成功的人生。

很多公司要求员工:“在此一切都应该精益求精。”的确,如果每个人都能做到定这一点,必将带来个人、企业、社会的多赢!

工作中的一点小疏忽到了客户那里就会演变成大问题,轻则会令企业形象受损,重则会为企业带来灭顶之灾。

浙江某地专门出口冻虾仁,生意本来很红火,然而商家万万没想到,有一批虾仁被欧洲一些商家退了货,并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了0.2克氯霉素,即氯霉素的含量只占总量的50亿之一。经过自查,环节出在加工上。原来,剥虾仁要靠手工,一些员工因为手痒难耐,用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。

这50亿分之一的微小含量,表面上看起来是加工过程中的正常失误,却深刻地警示着商家们——本可以避免的隐患,却因为大家的疏忽而导致了不可挽回的损失。

作为一名合格的员工,对工作中的任何细节都不能采取敷衍的态度,这样才能从根本上杜绝隐患、消灭事故。

我们工作中出现的问题,有时的确只是在一些小事上做得不到位。执行上的一点点差距,往往会导致结果上的大相径庭。每个客户都希望你提供的产品和服务是完美的,任何小的疏忽都会造成客户的不满,甚至可能产生非常严重的后果。一位企业经营者说过:“如今的消费者是拿着‘显微镜’来审视每一件产品和提供产品的企业。在残酷的市场竞争中,能够获得较宽松生存空间的企业,不是‘合格’的企业,也不是‘优秀’的企业,而是‘非常优秀’的企业。自己要求自己的标准,必须远远高于市场对你的要求标准,你才可能被市场认可。”

大到企业,小到个人,精益求精都是决定成功的关键。作为员工,我们无论做什么工作,都应该追求精益求精。在企业里,许多员工做事不讲精益求精,只求“差不多”。尽管从表面来看,他们也很努力、也付出了很多,但结果却总是无法令人满意的。

追求精益求精,要避免应付了事的态度。应付了事,是一些员工常犯的错误。他们总是敷衍塞责,做一些表面文章来应付工作,这是不可能的。无论做什么事,都应精益求精,把工作做到位,这样才能提高工作效率和工作质量,才能获得晋升和加薪的机会。

现实中常有这样一些人,他们往往不肯把事情做得尽善尽美,只用“足够了”、“差不多了”来搪塞了事。由于他们没有把根基打牢,没有注重细节,所以过不了多久,他们的工作便会像一所不牢固的房屋一样倒塌。其实,很多时候轻率和疏忽所造成的祸患往往很大。以精益求精的精神去做事,可以使你的素质不断提高,学识日渐充实,而且可以逐步胜任其他更重要的工作。

窦铁成,1956年10月出生,1979年参加工作,主要从事铁路、公路领域的电力变配电安装工程,现任中国中铁一局电务公司电力工,高级技师。窦铁成是产业工人的杰出代表,他努力学习知识,刻苦钻研技术,勇于攻克难关,坚持不懈创新,从一名只有初中文化的普通工人,成长为掌握现代电力施工技术的“专家型技术工人”,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。1994年以来,窦铁成同志先后荣获铁道部劳动模范、全国五一劳动奖章等荣誉称号。

窦铁成对工作有一种执著的追求,几十年的磨练,窦铁成坚持以“一点也不能差,差一点都不行”的工作态度和“恪尽职守、精益求精”的职业操守,严格执行工作标准和技术规范,打造了一项又一项优质工程。

“一点也不能差,差一点也不行。”窦铁成的这句口头禅,被徒弟们当作“座右铭”。

窦铁成认为,企业要发展,国家要进步,人的因素是第一位的,没有严谨、认真、负责的工作态度,怎能做出精品,干出好项目?为此,他在工作中坚持从严要求,严得近乎苛刻。

2006年7月,窦铁成参加了浙赣铁路铁杉铺牵引变电所的施工。这是浙赣铁路规模最大、技术含量最高的一座变电所,窦铁成欣然领命。变电所变压器安装时,窦铁成和工友们干了4个多小时,两台50吨重的变压器终于就位。

就在大家要收工时,窦铁成发现机身离标准还差1厘米。

项目负责人说:“差不多了!”

窦铁成却说:“不是差不多,是一点都不能差。”他领着大家又干了两个多小时,直到机身完全到位才收手。

窦铁成有句口头禅是:“看标准规范怎么说,拿规范说话!”他对徒弟要求严是出了名的。

一次,徒弟孙晓峰弯制一次硬母线,误差仅有1.2毫米,也就是一张银行卡的厚度,可窦师傅还是让他拍直了重做。所有的施工工艺,必须做到内实外美、精益求精,才能达到窦师傅的标准。

徒弟赵亚平是位大学本科生。西南铁路施工时,第一次独立装一个开关柜,装完后很是得意。可窦师傅看后,认为配线虽不影响使用,但工艺达不到要求,就毫不客气地让他把接好的线全部拽掉。窦铁成说:“不但要接上,还要接漂亮,外观美不美,质量好不好,反映的是人的素质。”

干嘛那么较真儿?面对不理解,窦铁成语重心长地对徒弟们说:“现在,我们经常听说大桥断了,房屋塌了,为什么?就是‘差不多’人干的。‘差不多’工程太多了,这是对党、对国家、对人民生命财产的不负责任!”

在窦铁成的熏陶和“敲打”下,徒弟们开始自觉践行师傅追求完美的工作作风。天长日久,“严格要求”终于换来了“轻松过关”。

1996年,工程监理方在验收京九铁路淮滨变电所时,得知是窦铁成班组干的,当下表示不用检了。因为他们知道“窦铁成标准”比验收标准严格得多。后来,这项工程荣获建筑业的最高奖——鲁班奖。

追求至善,精益求精,做什么事就要做到最好,正是今日某些中国人最缺乏的基本工作精神。

身在职场,就要把任何事情都做得精益求精,不然就有可能被淘汰。成功往往与“精确”有关,那些粗糙的行为只能导致很高的错误率。凡成功者,在工作中,都有追求精确的精神。

有一家美国公司在中国订购了一批价格昂贵的玻璃杯,为此美国公司专门派了一位代表来监督生产。来到中国以后,他发现,这家玻璃厂的技术水平和生产质量都是世界一流的,生产的产品几乎完美无缺。他很满意,就没有刻意去挑剔什么,因为中方自己的要求比美方还要严格。

一天,他无意中来到生产车间,发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边,他上去仔细看了一下,没有发现两种杯子有什么差别,就奇怪地问:“挑出来的杯子是干什么用的?”

“那是不合格的产品。”工人一边工作一边回答。

“可是我并没有发现它和其他的杯子有什么不同啊?”美方代表不解地问。

“你自己看,这里多了一个小的气泡,这说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”

“可是那并不影响使用啊!”

工人很自然地回答:“我们既然工作,就一定要精益求精,做到最好。任何的缺点,哪怕是客户看不出来的,对于我们来说,也是不允许的。”

“那么这些次品一般能卖多少钱?”

“一块钱左右啊。”

当天晚上,这位美方代表给总部写信汇报道:“一个完全合乎我们的检验和使用标准,价值20元的杯子,在这里却被在无人监督的情况下,用几乎苛刻的标准挑选出来,只卖一块钱。这样的员工堪称典范,这样的企业又有什么不可以信任的呢?我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同,我也没有必要留在这里了。”

任何一家以竞争取胜的公司都必须使每个员工努力追求精益求精,做到最好。没有精益求精、做到最好的员工,就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。当员工将精益求精,做到最好变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。在这复杂多变的竞争环境中,我们需要做事精益求精的人。

阅读思考:

1.冻虾仁为什么被退货?你找到其中的答案了吗?

2.“一点也不能差,差一点也不行。”你是怎样认识窦铁成这句话的?在工作中,你追求精益求精了吗?

3.想一想,追求精益求精能给你和你工作的单位带来什么?

同类推荐
  • 总经理必读的209个经典管理故事

    总经理必读的209个经典管理故事

    管理很难,难就难在我们无法将理论对接到管理实践中;管理很简单,简单就简单在你只要给管理赋予生命,让故事引导你的行为,你就会体会到管理的乐趣。读故事,学管理,和大师对话,还你一个轻松的世界。本书为总经理精心挑选了209个经典管理故事,囊括了领导力、决策、目标、用人、激励、沟通、授权、执行力、营销、团队协作、创新以及危机管理等管理的方方面面,相信这些美妙的故事能照亮你管理的通道,让你的管理水平更上一层楼。
  • 超预期:小米的产品设计和营销方法

    超预期:小米的产品设计和营销方法

    雷军从看似厚实坚硬的产业壁垒上找到了裂缝,凭借新时代的商业逻辑,依托于互联网蕴含的巨大能量,在极短时间内把裂缝撬成了金碧辉煌的大门。4年400亿美金估值的狂飙速度,不但让实业界人士侧目,也让怀有“颠覆”梦想的草根热血喷张!口碑,自古就是极为重要的资产。不过,从用户单纯说“好”到他们愿意投入大量时间积极助推产品的传播,是一个光谱式阶梯结构!用户选择站在哪个台阶,取决于“产品体验-用户预期”的差值,也就是“超预期”的幅度!小米通过互联网工具低成本聚集大量人群,利用这个群落筛选用户最有代表性“痛点”,然后集中资源搞定“痛点”,并运用“外包”的方式以最低成本的把成果转化为产品。
  • 财务管理学教程与案例

    财务管理学教程与案例

    《合作学习模式教学改革系列教材·浙江省高等教育重点建设教材:财务管理学教程与案例(第2版)》共分十章,主要阐述了财务管理的基本理论和基本方法,按财务管理基本理论、筹资管理、投资管理、营运资金管理、分配管理等顺序进行安排,系统性强且覆盖了目前国内财务管理的全部主要内容。内容充实、新颖,反映了财务管理的最新学科动态,习题充足,并与教学网站教辅资料相结合,便于教师和学生使用。为满足合作学习教学模式改革的要求,每章均设有案例导读和案例讨论,尽可能将理论和实践相结合,以提高学生的学习兴趣和培养学生分析问题和解决问题的能力。
  • 传统企业电商之道

    传统企业电商之道

    本书是作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结,旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路,扫清发展上的障碍。全书从传统企业启动电子商务应从战略规划开始,以实战的角度,阐述如何定位,如何建立电商管理体系,如何做营销管理和分销等一系列内容。相信本书能成为传统企业开展电商业务的行动指南。
  • 这样授权最有效:管理者不可不知的员工授权技巧

    这样授权最有效:管理者不可不知的员工授权技巧

    只有授权,才能让权利随着责任者,只有权、责对应才能保证责任者有效地实现目标。授权不仅能调动部属积极性,也是提高部属能力的途径。管理者一定要明白:自己的双眼永远要比双手做的事多。本书立足于中国人思维模式,汲取西方之精华,注重实操性,让管理者即学即用。
热门推荐
  • 贴身高手

    贴身高手

    神秘少年回归都市,却开办了顶包公司。冰山总裁的冒牌男友,魅力明星的贴身保镖,完美校花的护花教师……什么?要和我做一些爱做的事情?抱歉,我不是那么随便的人……得加钱!
  • 邪徒末道

    邪徒末道

    李明没有装逼却遭了雷劈,穿越异世,身负卑微之命又兼废材之运。颓然过后,意外发现自己其实拥有天纵之才,逆天改命就在今朝!世人称他为邪徒,逐的是末道。邪徒末道又如何?我故独步天下,终铸不朽传奇!
  • 青崖集

    青崖集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 源尽灭天

    源尽灭天

    古蜀叶枫因自身剑道和奇术的造诣天赋,被害身中天煞,以死化解却来到了另一个世界,一个以源纹为主的世界,名叫天玄大陆。这里没有真气仙元,没有斗气武魂,敌对双方见面第一句也不是说“我100级,你多少级?;什么?你109级······等等”【强者不是这么区分的】。叶枫破除了天煞的后在天玄大陆会是怎么一番境遇,带着记忆的他会遇见发生什么?这个天玄大陆又有着什么秘密?………
  • 宇智波的三少爷

    宇智波的三少爷

    生为宇智波,作死永相伴……宇智波鼬作死宇智波佐助作死宇智波带土作大死宇智波斑作大死宇智波阳明作……………黑暗给了他们红色的眼睛,他们用来××光明…...
  • 英雄联盟之开端

    英雄联盟之开端

    战争学院的建立,让瓦洛兰大陆的人们看到了和平的曙光,但谁都知道,这种和平是短暂的,脆弱的。德玛西亚和诺克萨斯两个敌对国虽然签订了和平协议,但因为领土上的问题,私底下的摩擦一直持续不断,故事也就从这里开始...
  • 入梦战三国

    入梦战三国

    若三国演义中的各位英雄好汉都有了超凡入胜的能力,那画面是不是美得不敢直视?关二爷大刀一挥,尽展青龙奥义......张翼德巨吼一声,爆发无限战力......百万军中,七进七出,杀敌无数......我乃常山赵子龙!本故事为梦三国同人小说,故事背景为三足鼎立、英杰辈出的汉末乱世!故事情节不同于原著,希望大家喜欢......
  • 三界物流员

    三界物流员

    玉皇大帝:“秦爷物流是么?帮我把嫦娥运出天宫,送到我的私人府邸。”秦炎:“OK,运费一颗九转回魂丹,还有,运出去的东西我要仔细‘检查检查’。”阎王:“秦爷物流是么?小倩阳寿未到,把她送回去还阳。”秦炎:“运费十年寿命,还有,小倩这个鬼魂我要仔细‘检查检查’。”蓝帝集团:“秦爷物流么?帮我把我的对手送进地府,运费一千万。”秦炎:“运费少了点,一亿,你的对手貌似是个美女总裁,例行‘检查’。”
  • 重生之绝世好人

    重生之绝世好人

    叶龙重生于一个与地球相似的平行世界,脑海之中平白无故的多出了一个好人系统。在人们喜欢坏事的世界,他试图拯救整个世界,用自己的行动来感化所有的人。同时他还充当着救世主,做出一切对人类有利的事情。他种植出净化空气的新植物,令被严重污染的空气,得到了巨大的改善。他发明出新的能源,可以完全代替汽油,不再污染空气。他发明出的高科技,令科技强国望尘莫及。他种植出的新品种水果,令人赞不绝口。……。
  • 吾名白露

    吾名白露

    她,原为北国皇女,名白露,却因一场意外幼时进入21世纪被培养为杀手,记忆全无。机缘巧合,重穿越回北国,重为皇女,名白露…重点是追杀她的敌人也穿了,等等,他救了他的命居然原本就应该这个时代的人还是王爷,居然幼时和自己一样的遭遇!孽缘啊真是孽缘!偶遇魔君,却一眼万年,逆世而行,纵你为魔君我也相随!