要想成为上司的“左右手”，懂得倾听是非常重要的，它不仅能够让你更加了解上司，而且还能够在无形中拉近你与上司的距离。上司的言外之意你是否能够明白？上司的习惯你是否清楚？你是否能够与上司做到心有灵犀，这全在于你的倾听。
著名心理学家John。P。Dickinson曾经说：“好的倾听者，要用耳听内容，更用心‘听’情感。上帝之所以在造人的时候给了我们两个耳朵，一张嘴，就是为了让我们多听，少说。”
作为一个上司的“左右手”，首先你要做的事情，就是去积极地倾听上司在说什么，只有听明白了上司说的意思，并且按照他的意思去做，才能达到让上司满意的效果。
在职场中，上司往往非常讨厌这样一类人：不能够积极地倾听上司，只是按照自己的想法说，并且不做。对于上司来说，这样对工作没有任何的效果，甚至阻碍了自己指示的传达。
倾听是一门很重要的学问。人都会犯错，上司也一样，有时候因为细微的疏忽，可能在下达命令的时候出现错误或者偏差。但是你不应该直接告诉他，这样会让上司很没面子，更有可能让他对你产生反感。
在你的上司给你工作任务的时候，只要认真倾听就好了。听完他说的话，不仅能够让上司觉得你是可用的人，而且也会让他认同你的修养。
小王是某公司的总经理助理，他为人成熟稳重，而且谦和，平时说话较少，但是做起事来通常都会让老板和同事竖大拇指。这是怎么回事呢？按道理说，小王只是一个小小的助理，并没有什么太大的能力，为何能得到老板和同事的一致好评？
原来，小王成功的秘诀就是倾听，他对别人说的话很少发表评论。和同事在一起的时候，他会做一个听筒，用同事的话说就是一个“垃圾篓”。大家把坏的情绪倒在这里，心情就会好很多，因为他经常听，很少说。所以大家有什么烦恼总是喜欢找他诉说一番，久而久之，同事们都离不开他了，反而他休息的时候，大家都感觉很不习惯。
对同事这样，对老板更是这样。小王几乎很少对老板的话做正面的评论，在老板布置工作任务的时候，总是很认真地做好笔记，对于工作中的重要方面，会仔细询问，以确定能够领悟老板的意思。
在开会或者是其他任何场合，老板讲话的时候，他总是很认真，会特别把手机关掉，把手头的工作停下来。老板看到一个这样积极听自己讲话的员工，心里当然是十二分的乐意，所以，很多事情他喜欢交给小王去办。
当然，老板也有在公开场合说错话的情况。有一次老板吩咐小王去发一份奖金给业务部的小张，以奖励他新开拓的一个大市场。但是老板却说成了小李。小王知道他说错了，但没有立即反驳，而是等老板布置完所有的工作之后，提出了这个问题。老板这才明白自己说错了，高兴地夸赞小王说：“你提得很对啊，有你这样的助手在我身边，我很放心。”
小王能够得到老板和同事的喜欢，最主要的原因就是他懂得聆听。从心理学的角度来讲，其实每个人都有这样的需求，不管是何种身份和职业，每个人都希望对方能够认真倾听自己说话。所以，能够认真地聆听对方的话，是一种尊重，更是一种礼貌，没有人喜欢说话的时候被打断，况且有时候还是一些指责或者批评。
善于倾听，能够让你保持清晰的头脑，更能学到新的知识，也是一种良好的修养。世界上最伟大的销售员乔。吉拉德曾经说过：“有一种行为的力量是非常了不起的，那就是倾听。”他之所以能够取得如此的成就，和他善于倾听是分不开的。人与人之间进行交流的时候，只有认真聆听，才能够学到更多有用的东西，才能掌握更多的信息。
同样，上司的话也是非常值得认真聆听的。他之所以能够成为你的上司，自有他的过人之处，在倾听的过程中我们可以学到上司身上的很多优点，有助于我们更好地完善自己。所以，作为一个下属，在听上司吩咐工作的时候，让你的嘴巴多休息，不管对的、错的，认真听就对了。
学会耐心倾听，不仅是一种智慧、一种修养，更是一种美德、一种修炼。当我们面对上司诉说的时候，不要反驳，不要争吵，不要无理取闹，更多的时候，我们要学会倾听。听他说，而不是“你听我说”，那是对讲话者尊严的一种维护，更是一种良好修养的体现。对于这样的下属，上司必定会把更重要的工作给你做，因为你已经成了他信任的人。
重点修炼
1、排除干扰。在听上司讲话的时候，首先要排除一切可能影响到倾听的干扰，这样会提高我们倾听的质量，体现自身的素养。比如：手机应该关掉或者静音，停下你手中的工作先听上司怎么说，在上司讲话的时候，重要的要用笔认真记下来等。总之，当上司讲话的时候，要排除杂念，一心一意地倾听。
2、少说多听。这是作为上司身边人最基本的一个法则。当然，如果必须说点什么，比如老板让你提出自己的看法、建议，这时不要草率评论，尤其是在人员众多的地方，必须要认真思考过后再去说。比如我们可以在心里数三个数，以这个作为反应时间，一方面可以更深刻地领会上司的意思，另一方面会让对方觉得你对他的讲话是很重视的。
3、保持清醒。在与上司交流的过程中，有时候上司的话说到了我们的兴趣点上，这时我们非常想表达自己的意思，有一种不吐不快的感觉。然而我们一定要保持清醒，不要因一时冲动而打断对方。因为上司有可能正在兴头上，打断对方就等于打断了对方的思路。这时我们可以适当调整一下自己的姿势。据科学研究，这样的动作，会帮你弄清你当前的状况，保持清醒。
4、记笔记。俗话说：“好记性不如烂笔头。”做笔记对倾听帮助很大，把对方说的话完全记录下来，之后做更深的理解，尤其是在会议上或者上司的讲话比较长的时候，这是一个非常好的方法。据科学证明，这样一个听和记的过程，有助于加深印象和理解。这就是为什么老师讲课的时候，要求我们做好笔记。有时候，听的瞬间并不能很好地理解，而做笔记就可以弥补这个不足。
在听完上司讲话并做了详细的记录后，在必要的时候我们需要就某些细节与上司进行确认，确定我们听到的内容和上司讲的内容是相同的。这样在保证信息准确性的同时也会让上司感觉到你认真的态度和做事的稳重。
做一个优秀的倾听者，不仅是一个好下属的表现，更是一种修养的体现。想要得到上司的欣赏和信任，学会倾听是你首先要做的功课。
