登陆注册
8190000000089

第89章 过犹不及

每一种压力都有不同的临界点,超过临界点的压力就是阻力。

心理学有一种超限效应,指的是刺激过多、过强或作用时间过久,从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。它来源于这样一个故事,大文豪马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;十分钟后,牧师还没讲完,他不耐烦了,决定只捐些零钱;又过了十分钟,牧师还没讲完,他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2美元。

美国管理学家彼得·帕利曾说:“在奖惩之间,有一个无形的东西。它既不是原则,也不是规律,它看不见,摸不着,只可意会不可言传。有人称它是平衡如何奖励与如何惩罚的杠杆,我称它为度。无论是奖励还是惩罚,你都需要掌握一个度。”如果超过了这个度,压力过了临界点,就不能让奖励和惩罚有效地发挥作用,反而会产生超限效应。

适当的压力可以使人体产生一系列的生理变化,调动较多的能量来应付当前的问题:呼吸加快,增强体内的能量供应;血液循环加快,更多地流向大脑和肌肉。这样,整个个体能够迅速地表现出必要的反应,比平时有更大的力气和更快的速度。员工在适当的压力下,会专注做某一件事情,此时他思想高度集中,思维变得敏捷,工作效率和学习效率会明显提高。

压力有一定的积极作用,但也有不容忽视的消极作用。如果压力过大,持续时间过长,就会对人的身体产生危害。有人曾经把持续的压力称为体内的定时炸弹,例如,压力会使人的血压增高,促使血栓的形成,或引起人体的内分泌失调等。

在课堂上,讲师拿起一杯水,然后问学生:“大家认为这杯水有多重?”

有人回答说200克,也有人说500克,讲师则说:这杯水有多重其实不重要,重要的是你拿它的时间。拿一分钟,各位一定觉得没问题;拿一个小时,可能觉得手酸,但还能勉强承受。拿一天呢?也许就没人能做到了。其实这杯水的重量不变,但是你拿得越久,就觉得越沉重。这就像我们承担着压力一样,如果我们一直把压力放在身上,不管时间长短,到最后都会觉得压力越来越沉重而无法承担。

如果压力过大,超越了员工的承受能力,员工经常无法完成自己的工作,兴奋感也会逐渐消失,随之而来的便是挫折感和失败感,这样会导致工作效率低下,并对员工个人的心理产生消极影响。消极怠工、频繁跳槽等种种现象就相伴而生了。

赵经理为了提高员工的销售业绩,制定了各种奖惩措施。例如“包干销售”制度:给门市店每个柜组限定基础销量,以此作为考核店员的重要依据,对没有完成任务的柜组予以重罚。每天,店员都在重压之下工作,一刻都不敢放松,谨小慎微,以致到了“谈业绩色变”的地步。此外,为了激励店员主动加班,赵经理还实行“全勤奖”政策,即当月员工如果出满勤(公休日不休息),就可以拿到300~500元的考勤奖励。为了得到这份奖励,很多店员选择了节假日加班,甚至连续几个月都不休假。久而久之,大家都觉得身心疲惫,一边是不断增加的销售压力,一边是缺少休息带来的生活压力。赵经理严格的工作要求和严厉的处罚措施,压得店员喘不过气来。一年过后,有几位主力店员纷纷递交辞呈,令赵经理手足无措。

同类推荐
  • 你是在做牛做马,还是做主管

    你是在做牛做马,还是做主管

    优秀的领导者可以把团队里的“庸才”变成干将,可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略,让每个团队成员都心服口服地接受命令,坚决执行;优秀的团队领袖可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起,让大家相互协作,使大家拧成一股绳,释放出强大的团队战斗力。身为企业老板、领导者和管理者,一定要了解员工,一定要学会激励员工,一定要学会正确用人,让对的人做对的事。
  • 优秀员工九商树

    优秀员工九商树

    如果你想要在职场中脱颖而出,让自己成为一个公司不可或缺的人,需要的不仅仅是出色的工作能力,还必须具有工作能力以外的成功素质,比如良好的道德素质、健康的身心,等等。也许你认为成功的素质对于你来说只是一个很模糊的概念,很难找到一个真正提升自己的方法,那么现在,你将会在《优秀员工九商树》《优秀员工九商树》中找到答案,《优秀员工九商树》将为你的职业之树找到汲取养分的途径。
  • 格兰特和李将军的领导力

    格兰特和李将军的领导力

    本书从作战的角度纵览了1864年陆路战役的全貌,对格兰特和李作为领导者所面对的挑战进行了非常有趣且实用的分析还描述了使两位将军成功的素质、技巧和方法,并且巧妙地把他们的经验转化为“领导力教程”。
  • 品论语,学管理

    品论语,学管理

    本书把《论语》所蕴涵的管理智慧和管理哲学汇集起来,为现代企业家进行有效的经营管理提供宝贵的经验,同时它必然会在现代经济生活中产生越来越大的影响,教导我们用管理学的眼光去读《论语》,开辟出一条通往中国本土化管理的理想路径。
  • 特许连锁召盟战略

    特许连锁召盟战略

    该书分为十一章,内容包括做一名合格的特许人,特许连锁经营体系可行性分析,拓展特许连锁经营体系步骤,拓展特许连锁经营体系的规则等。
热门推荐
  • 头条隐婚枕上宠

    头条隐婚枕上宠

    渣男劈腿,酒吧买醉,隔日在陌生人怀里一丝不挂地醒来!此男品相一流,家世显赫,可惜是个gay......领证隐婚,契约同居三个月,22岁的戚晓选择睡他、甩他、炒他鱿鱼!当总裁Boss男神牵着宝宝前来讨债时,27岁的她妩媚一笑:“前夫,我们不约。”千金影后杠上大牌总裁,七瓣雪落,薄荷香来,十年缱绻,婚然天成......
  • 刀锋问天

    刀锋问天

    何为正?何为邪?苍天不语,我便手握刀锋问苍天!何谓情?何无情?鸾镜鸳衾两断肠。谁说我是‘天敌’?谁又不是天敌?芸芸众生,为何要仰望高天?
  • 花落惜时

    花落惜时

    这本书好看。因为作者美。白领文,不知道你们喜不喜欢,反正第一次写。主要讲,女主在男主公司上班,然后略略略,男主喜欢女主了。史上最简陋的小说简介。
  • 成为道士那些年

    成为道士那些年

    我是一个警察,也是一个道士。一番变故之后,我认识到自己的能力,也许该去帮更多的人。于是我辞了职务,踏上了一条未知,充满了妖魔鬼怪的路。一生中遇到的妖魔鬼怪,现在细细想来,却无人心那般歹毒!
  • The Zeppelin's Passenger

    The Zeppelin's Passenger

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 古兵者闯都市

    古兵者闯都市

    高考冲刺之际,一场意外的车祸降临。在噩耗降临的之际,古代兵家族弟子竟阴差阳错穿越到现代都市,与车祸男孩融为一体,从此他成为了一名都市学生,用兵法智谋开始闯荡校园,都市生涯。
  • 不忘国耻(中华美德)

    不忘国耻(中华美德)

    自古以来,中华美德一直是中华民族赖以生存的品德基础,是中华民族生长的精神支柱和文明动力。中华美德的形成和发展历经五千年,内容博大而精深。中国是文明古国、礼仪之邦,重德行、贵礼仪。《不忘国耻》初看让人联想到家仇国恨,然这本书作者以另类的角度道出我们如何从逆境中走出来……
  • 恶魔校草的小天使

    恶魔校草的小天使

    他,是一个冷酷,不懂得有爱的恶魔;她,是一个开朗,阳光的天使。可就是这么一面之缘,自己爱上了他,让她苦苦寻找了他多年,当她想告诉他“我爱你”是,遭受到了最难听的话………该怎么办??!!
  • 金液还丹百问诀唐

    金液还丹百问诀唐

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 300字作文直通车(金榜作文通关宝典)

    300字作文直通车(金榜作文通关宝典)

    《300字作文直通车》本书收录了数篇金榜作文,有助于写作的提高。