每个下属都有不同的需求和心理特征,因此要根据他们的不同采取有针对性的奖惩策略。不过,无论是哪个员工都期待奖惩的过程是公平的。因为无论或赏或罚,如果出现不公平的现象,就会直接影响到员工的工作效率和工作情绪,使得奖惩失去了效果。
著名经济学家詹姆斯在《公正是最大的动力》一书中写道:“公平是人类社会发展进步的保证和目标。公正对人格的尊重,可以使一个人最大限度地释放能量。不公正则是对心灵的践踏,对文明的挑衅,对社会的罪行。所以,坚持公正的管理和行事原则,是每个人、每个机构的责任和义务。”
公正不仅是每一名员工的基本心理需求之一,也是奖惩过程的重要原则。那么,如何能确保奖惩公正呢?
简单地说,公平奖惩就是对于取得同等成绩的员工,给予他们同等层次的奖励;对于犯同等错误的员工,也要对他们进行同等层次的处罚。
赏罚公平,就是要求管理者不能凭借个人的私下关系影响奖惩的公平。如果说赏罚公平是对管理者正直的衡量,那么赏罚分明则是对管理者智慧的考验。