当你对授权工作充满了热情时,先别着急,你应考虑自己是否已经做好了授权的准备。
不要将授权和“懒得工作”混为一谈,也不要以为授权就是找个“志同道合”的人,以为与这样的人沟通起来更容易,这种一厢情愿地想找个“替身”的想法是有悖于授权的初衷的,其结果只会影响授权者的判断。
也不要以为授权是随意的,如果授权太滥就会使管理局面失控,这样就会让授权者在协调工作上花费比自己做事还多的时间和精力,得不偿失。同时,随意的授权也会造成人际关系紧张,责任心缺乏,为团队乃至企业增加费用成本。
那么,授权之前你需要做好哪些准备呢?
(1)打消对授权的担忧
授权之前,管理者难免会产生诸多担忧:这件事情本来我就能做得又快又好,是否还需要让技术不熟练的下属去做?如果将权力分给下属,会不会对我的职权造成伤害?如果老板看到我的下属做这么多事,却看到我闲着,他会怎么想?
如果你想有效授权,你就必须打消对授权的担忧。
你的确可以将很多工作做得更快更好,但是你的时间不允许你将每件事情都顾及得到,你必须腾出一部分时间做管理工作。所以,你应做的是,尽量帮助你的下属学习如何把工作做得和你一样好。
如果你担心由于授权会伤害到你的职权,那么你就没有认清授权的目的。授权是将一些经常性的、可以给下属良好发展机会的、专业性强的事情分给下属去做,而让你有更多的时间和精力去做你应做的事情。这样两全齐美的事情,怎能伤害到你的职权呢?
如果你担心你的授权会让老板认为你“懒”,那么你就更要将心思花在对下属的指导工作之上,再将团队的成果作为给老板满意的回复。
(2)做好授权计划
成功的管理者不会打没有准备的仗,有效的授权也需要做好充分的计划。完备的授权计划能帮助你明确授权的相关细节、授权的程序与步骤、每个步骤的要点,并能根据计划表预测授权后可能出现的情况。
一般来讲,授权计划应包括以下几方面内容。
◎授权工作的任务。包括授权任务的特性、范围、时间要求,授权需要达成的结果如何。
◎授权工作的细节。包括授权工作的职责范围、各环节的关键点、特殊的要求等。
◎权力的需求。包括满足授权工作所需要的人力、物力、财力、时间等。
◎人员资料。包括授权人的能力、水平、主动性强度、以往参加的相关培训和工作经历等。
◎人员培训需求。包括授权人员的培训性质、方法、耗时、成本等。
◎反馈的方式。包括被授权人员汇报工作的方式、频率等。
◎管理者的自身职责。包括监督、辅助下属,帮助他们实现的手段等。
(3)将每个人的责任具体化
在一项针对31家公司26000多名员工进行的调查研究中表明:有效战略执行的组织中,每个人都清楚自己应该负责哪项决策和行动,其强度指数为81(百分制)。研究还表明,执行力强大的组织中有71%的人同意这个观点,但执行力薄弱的组织中,仅有32%的人对此表示认同。
虽然你没有必要将每个人的工作内容精确到每一个细节,但在授权之前你需要将每个人的责任具体化。这样不仅可以激发下属的责任意识,也有利于授权之后的监督工作。一旦出现问题,也能有针对性地追究相关负责人。
(4)说出你的期望
向下属授予权力时,你必须清楚地说出你的期望,包括他们需要完成哪些事情、应该在什么时间完成、需要做到什么程度等。花时间将工作交代得完整、清楚,能在下属工作进行的过程中帮你节省很多时间。
(5)了解下属的困难
在双方确定了工作要求后,你还要询问下属完成这些任务是否存在困难,需要哪些帮助。这样能让下属更顺利地工作,也能摆脱执行过程中对你的过分依赖。同时,还能避免下属经历不必要的挫折。
(6)接受下属使用他们各自的工作方式既然给下属授权,就不要期望他们会和你采用同样的方式进行工作。每个人都有各自的方式,这些可能会和你的方式有所不同,但这并不意味着他们不会成功。