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第38章 用好情绪伴舞交际

高情商的女人总是能够在交际的过程中如鱼得水、左右逢源。无论是面对亲朋还是好友,熟人还是生人,她们从容交际,温文尔雅、落落大方,赢得来自每个人的喜爱和支持。

情绪展示是一门深奥的艺术,在与人交往的过程中,高情商的人总是能够恰当地展示自己的情绪,将自己最好的一面展示给他人,以此增加自己的人格魅力,赢得更多的支持。

心理学家保罗·艾克曼曾经做过一个实验,他让一群日本学生观看土著居民进行割礼的录像。当有权威人士在场的时候,在这些日本学生的脸上只能看到最轻微的反应。而当他们以为是自己在看录像的时候,脸上则表现出了明显的痛苦、恐惧、厌恶以及悲伤等混合表情。

当有权威人士在场的时候,这些日本学生意识到不应该将自己的消极情绪展现在他们面前,所以他们控制住了情绪,只是以一种最轻微的面部表情展现情绪。

而事实上,如果这些日本学生表现得过于悲伤,就会在权威人士面前失态,给权威人士造成不好的印象。而他们能够以平静的方式展现情绪,正是高情商的表现。

女人作为社会生活中的重要成员,在家庭中担任妻子、母亲以及女儿等角色,在生活中担任朋友等角色,在工作中担任上司以及员工等角色。如果不能恰当地展示自己的情绪,就会被别人看做一个愚笨的人。而善于展示情绪的女人,则会收获更多的赞赏和荣誉。

禽流感流行的那段时间,董小爱的丈夫李东由于曾经患有肺癌,抵抗能力弱染上了禽流感,之后又引发了其他病症,经过3个月的治疗,最后由于医治无效离开了人世。

董小爱与丈夫十分恩爱,丈夫离开的时候,她沉浸在痛苦之中。看着只有十几岁的儿子,她觉得自己的大山倒了,完全没有了依靠。而生活中的困难又一次次地打击着她,每当这个时候她就更加想念自己的丈夫,因此她久久不能从苦痛之中走出来。

董小爱的母亲年事已高,并且身体不好。过年的时候,按照惯例董小爱都要和丈夫、孩子一起回家看望母亲。今年她是一个人带着孩子去的,看到母亲的那一刻,她多想趴在母亲的怀里哭泣,但是母亲的身体又怎能承受这一切!

于是,在母亲的面前,她佯装坚强,依旧像以前一样笑容满面。当母亲询问她丈夫怎么没来的时候,一滴眼泪几乎要掉下来,但是她硬是忍了回去,只是微笑着,看着母亲说道:“李东被公司派出国了,可能要很久才能回来,他让我替他向您拜年。”

不同的情绪表达方式会对情绪接收方产生不同的影响,如果一种情绪展示方式会伤害我们所爱的人,那么最好要把真实的情感隐藏起来,代之以没有那么大伤害的“善良谎言”来表达。

虽然不能隐瞒终生,但是董小爱为了母亲的身体考虑,并没有马上告诉母亲自己丈夫的死讯,她用微笑代替了自己的悲痛。虽然这是一个谎言,但是对母亲而言却是另外一种关心。在我们看来,这是多么令人感动的一幕。

其实生活中这样的事情时有发生。假设你过生日,并不是很熟悉的邻居小妹为你送来了一份礼物,在惊喜之余,你却发现,礼物并不是自己喜欢的,甚至是自己十分讨厌的东西。你会皱着眉头,随口对她说声谢谢,还是微笑地对她表示感谢?

不同的情绪展示方式会使你收到不同的效果。本来邻家的小妹是真心地为你祝福才为你买的礼物,由于不是很清楚你的喜好,本就怀着忐忑的心情。倘若看到你皱着眉头,她的内心也会不舒服,甚至下次不再敢为你买礼物,交谈也会变得尴尬。

如果你微笑地对她,她会觉得很开心,你们也许就会成为无话不谈的好朋友了。千万要记得,多个朋友多条路,如果你经常用“皱眉”的态度对待他人,可能你失去的不仅仅是一个朋友,而是失去很多机会。

总结起来,情绪展现的方式主要有下面几种,在实际运用的过程中,我们可以根据情境的不同灵活使用。

将情绪表现得最小化。如案例中的日本学生,他们用毫无表情来掩饰内心的不安。

将情绪表现得夸张化。比如你看到了令你不可思议的情况,为了向别人表示其真实性,你可以使用夸张的动作以及表情来展现。

将一种情绪代替另外一种情绪。比如案例中董小爱的情况,用微笑的情绪来取代痛苦的情绪,以掩饰对母亲会造成伤害的事实。无论何种情况,都应该在与人为善的基础上使用,如果你的“虚情假意”破坏了他人的好意,并使他人陷入了痛苦和悲伤之中,你依旧不会得到他人的认可和喜爱。

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