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第15章 实战训练:培养员工健康竞争心理的策略

现代社会是一个竞争的社会,企业处在充分竞争的环境之下。身在职场的员工一方面有参与竞争的愿望,另一方面又无时无刻不感到竞争的压力。是否具有健康的竞争心理,无论是对个人的职业发展,还是对公司业绩的提升,都有着非常重要的影响。企业管理者应该重视培养员工健康的竞争心理,使企业员工既有一定的竞争压力,又能通过参与竞争来释放压力。

创造竞争机会,帮助员工树立信心,引导员工敢于面对竞争

人的一生中充满了竞争,竞争促进了社会的前进,所以每个人都应以乐观向上的态度进行竞争。但在现实中,有些员工因为信心不足,导致不敢参与竞争,领导者应该帮助员工树立自信心,引导员工敢于面对竞争。

小凡很不喜欢竞争,甚至害怕竞争,公司开会时,即使他有好点子想好好地表达出来,一看到一些特别喜欢表现自己的人表达自己的想法,他就会沉默下来。他觉得如果再说出自己的观点,好像是在跟这些人争宠似的。

公司开展工作竞争,优胜者有奖。小凡觉得,如果自己去做会比别人做得更好。可不知道为什么,他就是不想去争。他给自己找的理由是:我不和那些人争,挺没意思的,只要我知道他们的能力不如我就行了。久而久之,小凡似乎形成了一个习惯:如果不能保证自己一定能竞争胜利,那就不去争,似乎这样就不会让自己失望。

实际上,小凡的做事能力确实很强,但领导一直不赏识他,因为领导一方面没有看到他表现自己,另一方面觉得他做事不主动,而且不擅长和领导沟通,是个游离于边缘的人。对此,小凡又有了怀才不遇的苦闷,认为害怕竞争妨碍了他的发展。

如果你是小凡的主管领导,你会采取哪些措施来改变小凡“害怕竞争”的心理呢?

“攻心术”

在公司内部营造公平竞争的氛围,创造各种机会让小凡主动展现自己的才能。例如,公司开会时,可以有意识地让小凡发表自己的见解,并及时给予鼓励和奖赏。

让小凡在竞争中树立自信。可以特别地安排一项工作,让小凡与和他关系比较好的同事互相竞争,并叮嘱该同事在竞争中多多关照小凡,帮助小凡在竞争中取胜。这样做,一方面让小凡通过竞争认识到竞争并不是自己想象中的那般激烈,另外也能让小凡认识到自己也能在竞争中获胜,体验成功的喜悦。

教育员工正确理解竞争,在竞争中保持心理稳定

与害怕竞争不同的是,有的员工过于看重竞争,以至于在工作中产生一定的强迫心理,影响正常工作。

大学刚毕业的小王在一家大企业做办公室文员,工作能力较强的她每天都能按时完成任务、准时下班。后来小王发现,她的主任下班后经常加班,还得到了老总的表扬。小王为了给领导留下一个好印象,也经常加班。为了延长工作时间,她上班时间就上网玩游戏,把工作留到下班后或周六日加班做,但她总怕被领导检查时发现自己开小差,心里总带着恐惧感。而一旦放假在家加班,小王又觉得别人都在休息,心里很不是滋味。为此她感到很累,害怕上班,害怕放假,不知如何是好。

如果你是小王的主管,你会采取哪些措施来改变小王的“强迫心理”?“攻心术”

诱发小王“强迫心理”的直接原因是,小王错把自己的主任当成竞争对手,希望通过“加班”赢得更高一级领导的赏识。对此,主管应通过谈心帮助小王主动转移竞争观念。例如,可以委婉地告诉小王:××在按时按质完成工作方面做得比较突出,鼓励小王主动向其看齐。

导致小王“强迫心理”的另一个重要原因在于她错误理解了竞争的手段,以为只有通过“加班”才能获得赏识。对此,主管应明确告知小王,不要把加班当成竞争的唯一手段,大部分工作是不需要通过加班就能完成的。例如,给小王安排一项时间性很强的任务,“逼迫”其在下班之前完成,逐步让其体验到按时完成工作的喜悦。

化解员工的嫉妒心理,培养员工在竞争中欣赏别人的气度

在竞争的赛跑途中,嫉妒表现为使绊摔倒实力比自己强的人,或讲别人坏话,不让对手超过自己,这种犯规动作不仅伤害了强者取胜,对自己也绝无好处。

在国有企业工作的刘经理是一位部门领导,有一位主管因为能力不足,被刘经理降职。结果,该主管为报复刘经理及其部门,捏造事实说:“刘经理和另外两名同事在一起诋毁上司。”上司没做调查,就相信了该主管的“告秘”,并将刘经理部门的所有员工叫到一起,让大伙把事情“说清楚”。刘经理大吃一惊,这是根本没有的事!经过对质,谎言被揭穿,真相大白。从此以后,这位被降职的主管在刘经理的部门逐渐被疏远了,在部门内部成为可有可无、没人理睬、孤立无援的“多余的人”。

如果你是刘经理,你会如何化解这位主管的嫉妒与抱怨心理,帮助其走向工作正轨呢?

“攻心术”

首先要打消这位主管的本位主义心理,使他学会理性、客观地评价自己和他人的优缺点,在竞争中培养欣赏别人的气度,找出自己的不足,尽可能赶超对手。

竞争与合作是相互促进、相互补充的关系。竞争能够使人进步,但人更需要通过合作求得进步。作为主管,刘经理应该摒弃前嫌,通过具体工作安排让其体会到与人合作的乐趣。例如,让其负责一个项目,而这个项目需要跨团队的合作。

综上所述,激烈的市场竞争与员工之间的“个人利益之争”,很可能还会加重员工的心理压力,严重的还可能引发心理疾病。英国一家机构的研究显示,每年由于心理压力造成的健康问题花费的医疗费用和工作缺勤造成的损失达英国GDP的10%。对此,管理者应该主动给员工降压,必要时还应该引入心理治疗。

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