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第32章 这样的员工企业不需要

我们经常说这样一句话:林子大了什么鸟儿都有。职场就是个很大的林子,形形色色的人都有。可是作为一家企业,由于有着自己的企业文化和价值观,并不是任何人都适合。原通用电气(GE)董事长兼CEO杰克·韦尔奇来中国访问,在一次讲学时说了这样一段话:“什么样的人企业坚决不能用?是有业绩、有能力,但不认同公司文化和价值观的人。这样的人坚决不能用,坚决不能让其在企业里待着,更不要说进入企业高层。”

我曾经问过一家企业的一个中层干部:“你在工作和管理中,最怕遇到什么样的同事或下属?”他想了想,说最让自己感到头疼的,是工作交代下去,下属也不说干,也不说不干,可总是一副不情不愿的样子。每次领工资的时候,却总是抱怨领到的钱太少。跟同事相处,最怕遇到那种你说什么话都要小心翼翼的人,生怕哪句话不小心触动了他的某根神经,惹得他大发脾气。

确实如此,可以说这并不罕见,在职场中就是有这样的一类人,领导者看着头疼,同事见了也一脑门的苦恼,甚至到了“人见人怕”的地步,每个人一看到他都会在心里打一个哆嗦。过去我们一直认为这只是个人性格上的问题,无碍于工作的开展也就算了。可在接下来的管理中,却发现情况并不是这样。

一家公司的销售部招聘新员工,小娟前去应聘,很成功,试用期三个月,职务是销售助理。在这三个月里,小娟对待自己的工作还是比较认真的,只是有同事反映她在单位里总是不苟言笑,整天板着个脸对人爱搭不理的。可经理觉得这只是个人的性格问题,只要能把工作完成好就行了。于是便打电话给人力资源部,将小娟转成了正式员工。另外,由于小娟是新员工,经理对她十分照顾,同时也让其他老同事在工作中多帮她一下。

一次,部门组织聚餐。在餐桌上,大家有说有笑,互相调侃逗趣,气氛很融洽。就在这时,不知谁哪句话说得不合适,就见小娟猛地从座位上站了起来,转头就离开了,没有跟任何人打招呼。同事们面面相觑,经理也被弄得很尴尬,但谁也不清楚到底是什么原因?本来一次很愉快的聚餐,就因为小娟的离去最后弄得大家都不欢而散。

为此,第二天经理特意把小娟叫到自己的办公室,聊了半天,想帮着她一起解决一下性格方面的问题,然而收效甚微。此后小娟的“性格问题”不但没有缓解,反而越发严重,甚至严重影响到了其他同事的情绪。

她是销售助理,工作内容就是帮助销售代表准备材料、统计销售数据等。有一段时间,公司的业务很多,大家都忙得后脚跟不着地了。一天,先后有两个销售代表来找小娟。他们第二天要去和客户谈判,需要一份相关资料,希望她能帮着准备一下。这本来就是销售助理分内的事情,又因为业务多,大家都很忙,难免会出现两件事撞在一起的情况。

可谁知,当第二位销售代表如此说了之后,小娟却怒不可遏地站了起来,大声嚷道:“你们是不是都把我当成奴隶了,前一份还没做完又来一份……我现在没时间,你自己做吧!”

这位销售代表听了这句话,气不打一处来,心想:这本来就是你的工作,怎么变成我好像求你做似的。于是,他便去找部门经理反映了这个情况。最近一段时间以来,已经有不少人来找经理反映这一情况了,经理也很无奈。当初是经理打电话给人力资源部把小娟留下来的,现在如果再建议公司把她辞了,这不是自己打自己的嘴巴子吗!

可是经理都找小娟谈了好几次话了,但好像做的都是无用功。更为糟糕的是,经理慢慢发现,很多销售代表为了不在小娟那儿受气,有些需要的资料都自己去准备,可由于他们缺乏相关的数据和产品说明,再加上自己也不擅长文字表达,很多时候结果反而一团糟。代表们心里的抱怨和不满也与日俱增。

眼见如此情形,经理被逼无奈,只好给人力资源部打了个电话,说明了情况。一个星期之后,小娟收到了人力资源部寄来的解聘通知书。

温馨提示

一般来说,公司是不会轻易地就把一个人给开了的。这是一个很有意思的现象。我们都知道,作为企业的领导者,当然有开除员工的权力,可不少领导者却抱怨自己并没有这个权力!原因何在?因为开除一个人是需要成本的。

现在是法治社会,方方面面的法律越来越健全,每个人都不能不把法律当回事儿,企业领导者也不能想起一出是一出,想把谁开了就把谁开了。另外领导者还要考虑,如果把这个人给开了,是不是有更合适的人可以接替他的职位?其他人对此会有什么看法?会不会引起其他人员的不满而造成人心浮动?等等。

所以,领导者虽然有这个权力,却很少用,甚至可以说不敢用,怕因此会给自己和企业带来更多的麻烦。有人或许会问:既然如此,那为什么还有人“被跳槽”呢?

不轻易开一个人,并不是不开。当一个人不能融入企业文化,或他的存在已经严重影响了团队的整体合作……对于害群之马,当然还是越早清理出去越好,为此而付出的代价是企业必须要承担的,不然代价就会更大!

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