英国和美国两家皮鞋工厂,各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟市场。两个推销员到达后的第二天,各给自己的工厂拍回一封电报。英国的推销员给公司的电报里是这样写的:“这座岛上没有人穿鞋子,我明天将搭第一班飞机回去。”而美国的推销员电报中的内容是:“好极了,这个岛屿上没有一个人穿鞋子,我将驻在此地大力推销。”聪明人创造的机会比他找到的多。美国新闻记者罗伯特·怀尔特说:“任何人都能在商店里看时装,在博物馆里看历史。但具有创造性的开拓者在五金店里看历史,在飞机场上看时装。”
工作中的问题有时候是机会,而机会也同样会是问题。如果变问题为机会,在机会出现时又能将问题处理好才是工作的关键。美国和英国的这两名推销员,在面对同样的问题时,一个看见了问题本身的存在,而别个一个却认识到因为有这个问题的存在,所以就会有更多机会。在两种不同的态度里,两个公司的发展机会也是截然不同的。在企业里,我们通常会在问题出现时,仅仅抓住问题的本身不放,其实透过表面,我们可以发掘更多的机会。只有具有创造性的开拓者才能够在五金店里看历史,在飞机场上看时装。
在日常工作中,这种逻辑是普遍存在的。比如曾经有个销售人员反复向我抱怨“产品价格太高了,市场竞争太激烈了,经销商又是一个刁民,市场问题太多了……”
我当时这样回答:“如果没有你说的这些问题,那产品就会被用户排着队抢购了,这样,根本就没有必要用销售人员了,你存在的价值就是O。因此,市场问题的存在是你这个职位存在的前提,你要珍惜有这么多的问题让你去体现你的价值。针对市场中繁杂的问题,你要去走近问题,分析它,思考发现解决问题的方法并积极去解决它,你的价值才得以体现,个人才得以成长!”
勇敢地面对问题,因为你努力就可以消灭它!勇敢地面对问题,是问题就有解决的方法!
加藤信三是日本狮王牙刷公司的普通职员。当时,公司正陷入困境,产品一直打不开市场,作为市场部的员工,加藤信三非常着急。一天早上,他用本公司生产的牙刷刷牙时,牙龈被刷出血来。他气得将牙刷扔在马桶里,擦了一把脸,满腹怨气地冲出门去。牙龈被刷出血的情况,已经发生过许多次了,并非每次都怪他不小心,而是牙刷本身的质量存在问题。真不知道技术部的人每天都在干什么!
他来到公司,气冲冲地向技术部走去,准备向有关人员发一通牢骚。
忽然,他想起管理培训课上学到的一条训诫:“当你有不满情绪时,要认识到正有无穷无尽新的天地等待你去开发。”他冷静下来,心想:“难道技术部的人不想解决这个问题吗?一定是暂时找不到解决办法。如果能解决它,情况会怎么样?这也许是一个发挥自己才干的好机会呢!”于是,他掉头就走,打消了去技术部发牢骚的念头。
自此,加藤信三和几位同事一起,着手研究牙龈出血的问题。他们提出了改变牙刷造型、质地、排列方式等多种方案,结果都不理想。一天,加藤信三将牙刷放在显微镜下观察,发现刷毛的顶端都呈锐利的直角。这是机器切割造成的,无疑是导致牙龈出血的根本原因。
于是,加藤信三就向领导建议:公司应该把牙刷毛顶端改成圆形。改进后的狮王牌牙刷在市场上一枝独秀。作为公司的功臣,加藤信三从普通职员晋升为课长。十几年后,他成为这家公司的董事长。
机会不会青睐没有准备的人!不要埋怨没有机会,更不要埋怨得不到领导的重用,如果你真想要获得机会,先问问自己现在的公司是否存在尚未解决的问题,如果有,恭喜你,你的机会来了,抓住它!如果可以把问题当作机会,你的职业生涯就离转变不远了,你的人生就会开始迈向成功。