快乐的人,他们不仅用快乐这缕阳光温暖自己,同时还常常将快乐带给别人,让别人也享受到快乐的阳光。
快乐的人,常常是心地善良的人,由于善良,他们与人相处,总是想到“分担风雨,共享阳光”。快乐的人,有时也会遇到不快乐的事,正像月有圆缺、天有晴阴。但是,快乐的人,总是将不如意事留给自己,将一脸的快乐,送给他人。
快乐,有时还是成功的通行证。一个人的成功,确实需要相当的实力,但也同时需要展示实力的好人缘。好人缘从何而来?心存快乐,就是必不可少的因素。道理十分简单,谁不喜欢和一脸阳光的人亲近?谁不躲避那愁苦兮兮一脸阴云的人?人缘,常常给予快乐的人。成功,也常常眷顾给予快乐的人。
在还是一名推销员的时候,鲍文·沃尔顿的心情总是因自己的销售业绩而变幻莫测。今天卖出了汽车吗?哦,卖出了几辆?他的脑子里想着这些抽象的数字,并明明白白地将忧虑表现在脸上,眉头轻轻地锁着,而他自己却不知道。在约见客户时,因为忧虑,他太急迫了,总是说:“哦,先生——”让对方在无形中受到沉重的压力。
有一次,鲍文·沃尔顿去见一位很重要的客户,那是一家传媒企业的总裁。鲍文·沃尔顿坐在会客室里等待着,他愁眉苦脸,盘算着怎样才能将他打动。正在这时,他接到了一个电话,他的姐姐生了一对可爱的双胞胎,两个健康的女儿。鲍文·沃尔顿从小和姐姐的感情就非常好,他由衷地为姐姐感到高兴。
见到总裁时,鲍文·沃尔顿的眼睛闪着愉快的光芒,那是一种由内而外的快乐,你很容易就能感觉到。结果,并没有花很多时间,鲍文·沃尔顿就拿到了一张十辆汽车的订单。快乐,令他整个人的状态看上去非常地轻松,是那样地充满感染力。
最后,在与总裁握手告别时,总裁说:“先生,你的快乐打动了我。我喜欢快乐的人。”
鲍文·沃尔顿恍然大悟,从此,“微笑外交”就成了他销售工作中的制胜法宝。
随着鲍文·沃尔顿的级别的提高——从销售经理助理到销售经理——鲍文·沃尔顿荣任公司的销售经理后,他有权实施一些变革,他只要求手下的员工一定要“做出快乐的样子”。
“世界是这样美好,我们为什么不笑呢?”鲍文·沃尔顿说,“在遇到问题的时候,记住,试着放松心情,是的,你可以让自己的情绪沉浸在不快之中,整天沉着脸,你有权这么做。但是,这样做有什么好处呢?你只会让自己的心情变得越来越沉重,最后,不愉快就在你的心里生根发芽,成为你的一种习惯,与你牢牢地捆在一起。所以,学会放开怀抱,不管在什么情况之下,都不要让自己看起来心情沮丧,即使事实真的如此。抬起头来,深深地呼吸,面带微笑,语气轻松,慢慢地,你就会真的快乐起来。”
这真是一件很有趣的事情。它最终被推广到了整个公司。把自己当作是一个快乐的人,说话或行动时表现出快乐的人应有的态度与特质,在一段时间之后,你会大吃一惊:我真的变成这样啦!
是的,罗兰很好地表达过快乐的真谛:一个人的处境是苦是乐常是主观的,苦乐全凭自己判断。
人人都喜欢和快乐的人交往,而不愿和那些动不动就和人争吵,或者郁郁寡欢、愁容满面的人来往。快乐的人就像一块磁石,用她的快乐吸引着大家,同时也感染着周围的人,使别人愿意和她在一起分享这种快乐。只要我们注意观察身边的人,我们就会发现,乐观的人所拥有的朋友远远多于那些悲观的人。
有一次鲍文·沃尔顿去一个分销商处,临行前别人告诉他,那里的蚊子特别厉害。到了那个小城,正当他在旅店登记房间时,一只蚊子正好在他眼前盘旋,这使得职员不胜尴尬。鲍文·沃尔顿却满不在乎地对职员说:“贵地蚊子比传说中不知聪明多少倍,它竟会预先看好我的房间号码,以便夜晚光顾、饱餐一顿。”大家听了都哈哈大笑。结果,这一夜鲍文·沃尔顿睡得十分香甜。原来,旅馆全体职员一齐出动,驱赶蚊子,不让他被“聪明的蚊子”叮咬。快乐幽默的心态,不仅使鲍文·沃尔顿拥有一群诚挚的朋友、关系良好的客户,而且也因此得到陌生人的“特别关照”。
由此可见,乐观的人受欢迎的程度远比悲观的人要高,乐观的人更容易得到他人的友情,也更容易在各方面获得帮助、取得成功。
一个单位有几个快乐的人,这个单位就常常充满笑声,溢满活力,体现着良好的团队精神。我选择员工,首先看他脸上有没有快乐,脸上快乐的人,不仅工作有热情,且能带动一帮人,也会快乐的工作。美国管理学大师德鲁克也是这样说的:“快乐的人,常给人群带来凝聚力,给工作带来愉快,给劳动带来轻松。”
我不知道你所在的团队里,有没有这样的文化。即使没有也无妨,就从你做起,学会把快乐传递给身边的人。你会发现,那些原来冷若冰霜的人,早晚会被你的热情所感染,也会毫无保留地和你分享,到最后,你能得到的是什么呢?是大家的智慧,是团队的快乐,是出色的成绩。