在乔全美制定的众多原则规矩中有一条必须得说一说,那就是乔家的“慎待相与”。相与在山西方言中是一个词汇,最初的意思是往来的朋友,对山西商人来说,就是指生意上的合作伙伴,并不是每一个商人都能从晋商那里获得相与的待遇。
在乔家的那次由于掌柜经营不善而出现的事件中,由于相与们在复盛公濒临倒闭时没有趁机对乔家落井下石,没有趁复盛公危难时逼着还债,还给了乔家以喘息的机会,这使得乔全美颇为感动,也深深懂得了结交相与要慎重的道理。
因此,在乔全美制定的众多经营原则和商号规则中,特意将“慎待相与”郑重地写了进去。他还告诫手下人及后人在与生意伙伴合作之前一定要慎重考察对方的人品信誉,如果对方不是老老实实、诚心诚意的人,哪怕他给乔家带来的利润再大也绝不能与他有生意上的往来,但是,一旦与对方有了某种程度上的合作,结成了相与,就要尽全力维护良好的合作关系,不能只做一时的合作伙伴。不但如此,若是相与们遇到困难,乔家就要倾全力相助,一定要帮助对方渡过难关。即便相与的生意已经走入了穷途末路,再无起死回生的可能,乔家也不能因此而嫌弃他们,与他们断绝生意上的往来。
如果说乔家是棵参天大树,那么乔家的相与们就是树下的水土、树顶的阳光,二者紧密相关,把密切合作发展到了极致。
初握大权、年轻有为的乔全美以大刀阔斧之势,在乔家遇到的危急关头不急不躁,坦然应对突发的灭顶之灾,并能从自身的经历中吸取一些经验教训,从而制定出新的章程来告诫和约束后人,可谓有大将之风。