有了市场定位,目标客户群的确定,要进一步缩小你的主攻点。对你的整个营销进行系统的布局。
布局前,我先看下网店的系统营销体系。
在这个完整的营销体系中,每个环节都需要大量的资源投入,但是必须明白的一个事实是,并非所有产品及店铺的投入比例都一样。既然资源有限,就必须要找到投入的侧重点。
举例来讲,有些产品的客户群是非常明确的,比如工程卡车的消费群体主要集中在工程单位。那么作为工程卡车的营销体系,就不需要把资源大量地投入在产品的营销阶段,也就是不需要大量的广告投入等推广活动,而应该把更多的资源放在产品销售阶段,建立更完善、更具竞争力的销售体系,直接与目标客户进行主动销售。所以它的营销体系布局及资源分配的侧重顺序应该是:
产品销售>客户服务>店铺营销
利用这个思路,你可以考虑一下你的产品的营销布局重点应该在哪里。
需要注意的是,同样的产品或者店铺,在不同的阶段,布局的侧重点也会有所变化。例如,如果处于刚起步阶段,那么此时往往营销会在整体布局中占据主要位置,而当自己拥有了一定的客户群体和品牌力量时,侧重点可能就要偏向于客户服务或者产品销售了。
如果你自己现在是个中小卖家,还没有足够的资金去做整套营销体系,那么你的主要资金应该集中在你的店铺营销中,而不应是将资金平均分摊在每一个环节中。
通俗点来说,如果你现在还没有足够的钱进行推广,就不要在店铺服务软件上花钱,更不要对自己产品的品牌包装过于苛求,投入更多无谓的资金。因为即便你的服务体系再好,你的产品品牌包装再完美,如果没有客户,那么一切都毫无意义。
总结一下,从引流的初衷到最后的系统营销布局,其实都是在做一件事,就是在“天”、“地”、“人”的基础上,对现有市场进行细分、细分再细分。原因很简单,一是要满足“天”、“地”、“人”理论;二是因为自己的实力确实不够。想要成功必须学会专攻一点。通过目标客户群的确定来指导所有的营销方法及工具。
以上这些组成了淘宝营销布局的中层。