另类支招：
在拍卖过程中，制造一些乐趣给你的客户，“拍卖奖中奖”、“拍卖折中折”，当客户的出价被超出后，及时提醒。同时，顺便宣传下自己的经营理念、产品优势。
最后，记住有的时候“道听途说”也是推广的必备技巧。如果你不明白什么是“道听途说”技巧，那么就再读一遍本书吧。
2012年12月5日
今天收到了一个评价，说我的产品不好。看了看这个买家的聊天记录，真的把我气得半死。他拍了我们一款产品，拍完之后，发现没有他的码（这个事情我已经在标题和描述中都写明了），他说什么也要换另外一个拍品（2款拍品的成本价格差不多），我拗不过他，没有办法，只好答应给他换了。当时为了调换，他说了一堆好话，什么好评啊、服务好啊等，我就很傻、很天真地相信了，结果对方收到产品后，二话没说给了个中评。
打电话跟他沟通，不接；旺旺留言，不回。
有的时候就是这样，你为他着想，他却对你毫不留情面。当然了，我就在心里暗暗地说：“他就是一个差评师，不用太在意”，以此来安慰自己。
还好今天有好几个拍卖的顾客，通过评价和留言来表达对产品的喜爱之情，使得我心中的乌云全部散去。
我的拍品我知道，各个都是精品，全部是用好的拳头产品来拍卖的，所以只要竞拍到手，识货的买家，就知道自己是捡了大便宜的。
不过有个不争的事实是，“千里马常有，而伯乐不常有”，“好的拍品常有，而识货的买家不常有”。所以在做拍卖时，不管产品多好，也要做足表面工作，要做好标题、图片和描述，要做好气氛的营造。
其实就是要有好的优化思路，尽力避免拍卖的弊端，好像上次我也总结了这点。
整个拍卖布局当中的第三项就是优化思路。优化思路没有大的篇幅，但是却起着非常重要的作用。优化思路是整个拍卖的核心。我必须要知道顾客究竟想要什么，才能准确地提供相应的产品和服务。每个卖家在做拍卖的时候都想要不赔本，而不赔本的核心在于有更多的人来参与竞拍。既然我想要更多的人来参与竞拍，那么我就必须知道顾客为什么参与，这才是我整个拍卖的关键。
想要知道顾客的心理，就要先学会换位思考，想想自己为何去参加拍卖，是什么心理吸引自己去竞拍。
其实原因很简单，拍卖这种模式，利用的就是人性的弱点，主要是为了占便宜和赌博。每个人在参加拍卖的时候，都希望以最低的价格来获得竞拍品。这本身就是一种赌博形为，每个人都无法肯定自己一定会中拍，但是依然想象最终自己可能会以最低价格拍中。出价之前，心里想的大多都是：万一中拍了呢？
而作为卖家，我想要让自己的拍品有更多的人参与，那么要做的事情就是扩大客户的这种心理。让便宜看起来更大，让可能性也变得更大，增加更多拍卖的乐趣。
影响客户觉得是否便宜的因素如下。
1.价格是否敏感
价格敏感，价格的敏感程度取决于产品本身，举个简单的例子，电话充值卡本身就带有价值，利用它来进行拍卖本身就会对顾客带来心理刺激。类似的产品还有黄金、翡翠、手机、电脑、知名品牌产品等。
虽然拍品的价格敏感度在很大程度上取决于产品本身，但是仍然可以通过某些方法让原本不敏感的产品变得较为敏感。举个例子，一般非著名品牌的服装类产品都面临着价格不敏感的问题。同样一款衣服，由于消费者的原有认知及店铺装修等其他因素会导致他们对拍品有不同的估价。所以卖家如果想要增加其产品的价值，就需要利用这些可控的辅助因素。比如完善店铺装修，提升宝贝图片、描述档次，同时在标题或宝贝描述中加入产品原来的零售价，以及其他顾客原价购买记录、评价等内容，给潜在竞拍客户以心理引导。让原本价格不明确的产品变得较明确。
2.全网同类产品的均价
全网均价是竞拍客户出价的一个底线，一般参加竞拍的客户不会出超过全网均价的价格。同时，如果你的拍品目前处于全网均价水平或者接近，那么此时消费者会认为你的拍品已经让他们失去了占便宜的机会，自然也就不会再出价竞拍了。
那么应对这样的问题，我们需要提前对拍品的全网均价了解一番，做到心中有数，同时对拍品最终的成交价进行评估，适时调整。如果发现自身的拍品很容易就能达到均价，鼓动客户继续竞拍，就可以考虑添加双重或三重优惠以进一步刺激消费者。如果你的拍品均价非常明确，那么你可以采取的措施是，找其连带商品，捆绑竞拍，这样一方面淡化了拍品的均价；另外一方面增加了客户对拍品的兴趣。
3.参与关注的人数
习惯跟风是人们的一种行为习惯，越多人关注，证明拍品的价值越大。关注人数一方面是由于我们产品自身的吸引，另一方面是需要由我们来营造的。我们可以在拍品的描述中加入一些客户的评价，用类似“月销2000件”这样的字样来刺激消费者。不要认为这些没人会相信，因为这是在利用消费者的潜意识。举个例子，两款相同的手表，价格、图片、描述等都相同，但是一款写着“假一罚万”字样，即便有人告诉你，两者都是正品，你会倾向于选哪一个？
4.包邮问题
邮费是买家关注的重要因素，是否包邮对买家的购买心理起着至关重要的作用。很多做拍卖的卖家一直自作聪明地利用“包邮指的是包平邮，如果想要快递，需加钱”的做法钻拍卖必须包邮的空子。虽然这在一定程度上节省了成本，然而却给消费者留下了很不好的印象，消费者也都不傻。当他们遇到下一个卖家真正在做拍卖包邮时，就会拒绝再次到这种包平邮的卖家这里来竞拍。同时邮费也正在被越来越多的网上消费者所关注，包邮的敏感普及度也大大地超出了其他的优惠活动，所以想要让消费者觉得有便宜可占，拍品是一定要包邮的。
说到乐趣，主要是为了满足消费者的赌博心理。即不能太容易，又不能遥不可及。这里就需要卖家掌握一定的度。
价格方面的刺激主要源于起拍价，要让消费者觉得有大便宜可占，这样就会激发其浓厚的竞拍乐趣。因为即便他清醒地知道，他出的价格不会最终成为成交价，但由于赌博的心理，他还是愿意去尝试下，因为他的心一直在告诉他“万一拍中怎么办？”
服务方面的刺激，此项刺激主要源于心理上的刺激，比如服务用语，在服务过程中，用一些“很难得”、“仅此一件”、“以后不会再有了”、“这次拍卖我们亏大了”、“完全是为了人气，都谈不上成本”等这样的词汇刺激消费者的心理，让其对产品产生极大的兴趣。
产品罕见、价格方面的刺激，这种刺激原因很简单，即物以稀为贵。人们都希望以一个极低的价格获取一件超值的产品，所以越是难得，越愿意去赌一把。同时作为卖家，我们还可以采取拍中公布制，把那些难得产品的最终竞拍得主公布到店铺及宝贝描述中，加入拍中感言等信息来增加消费者的互动娱乐。
娱乐刺激点，利用互动来刺激消费者，增加消费者的乐趣。如上面讲过的竞拍得主公布制。我们还可以建立竞拍群或帮派，让消费者之间可以互相交流。同时设立金牌竞拍得主、银牌竞拍得主等奖项，获奖者可以获得其他优惠等。不过，这种方式一定要建立在长久经营拍品的基础之上或者整天竞拍。如只是有一两款拍品存在，那么运作起来就要格外谨慎了。
想一想，有这些就够了吗？
答案是否定的，前面我们只是解决了消费者参加竞拍的需求，但即便我们放大其需求，有的时候也无法吸引到某些消费者。原因很简单，因为对于某些消费者来说，他们的担忧大于他们的需求。所以我们除了要放大需求外，还要降低消费者的顾虑。
消费者的顾虑主要集中在以下4方面。
1.产品质量
这是所有消费者都会有的顾虑。消费者在竞拍的同时，心中也清楚自己某种程度上是在占便宜，也认定卖家是在亏本做生意。那么既然是亏本，卖家是否会甘心把好的产品提供出来？同时，不能否认的是，确实有很多卖家曾经也做过类似的不诚信行为，拿瑕疵品及次品充好品来欺骗消费者。所以对于消费者来说，产品质量是他们最大的顾虑。而对于我们卖家来说想要完全消除消费者这种担心是很难的。但是在某种程度上，我可以帮助消费者降低在这方面的顾虑，通过在描述中加入其他顾客的评价，以及自身对产品质量的保证、完善的售后服务等信息，来给消费者吃下“定心丸”，从而增加消费者对产品质量的信任，以快速做出竞拍的决定。
2.服务质量、售后处理
在这样一个注重售后的时代，售后服务格外重要，越来越多的消费者选择产品时都会把售后服务放在首位。网络购物本身的售后服务较线下购物处于劣势。加之拍卖的特殊性，客户对服务产生怀疑也就再合理不过了。做为卖家，我们同样需要去解决消费者的这一疑虑。当然，如果由于产品的特殊性，在拍卖中无法提供售后保障；那么，需要在拍品描述中详细地写明，同时也要在服务中不断地去强调、告诉顾客真实情况，以免造成不必要的麻烦。
3.变相或隐藏收费
这也是顾客常见的顾虑。这一问题主要集中在“包邮”问题上，前面我们也已经细心讲过了，所以在这里就不再重述了。除此之外，可能还会存在其他变相收费的情况。当然有的时候是产品的特殊性造成的，不管是何种原因，建议卖家尽量将隐藏变为透明，因为隐藏只会给我们带来更多的售后麻烦，也许会有一时的盈利，但是对于长久的消费者维护会有很大的隐患。
4.是否假拍
这是随拍卖这种模式衍生出的诚信问题。面对这类问题，卖家如果想要打消消费者的疑虑，就需要多公开拍卖的进程及在顾客允许的情况下，公布拍卖的最终得主，也可以公布快递跟踪记录等，来让更多参与竞拍者看到拍卖的真实性。
俗话说“酒香也怕巷子深”。决定拍卖最终是否有收益的主要因素，就是参与竞拍的人数。而参与竞拍人数的决定因素除了拍品本身外，还有就是有多少人知道拍品的存在。所以，做为我们卖家，绝对不能将拍品发布后，就被动等待，而要在有限的时间内，采取措施，利用一切资源，让更多的人知道拍卖的存在。我曾经说过，拍卖虽然是一种推广工具，但是不要忘记它也是一种辅助推广的工具。如今的淘宝，做推广，需要的是整体的推广整合，单一的推广工具很难给我们带来有效的效果。所以我们要学会多种推广方式相结合。把拍卖当成一种刺激，而我们要做的就是推广这种刺激到消费者面前，从而让消费者作出消费的决定。
对于拍卖的推广方式，我总结出了以下4种形式。
1.搜索优化
通过优化产品的标题以及类目相关性，尽可能地让产品排在其他产品前面。比如利用“即将结束”、“一元拍包邮”等关键词；将拍品在潜在客户登录的高峰期进行上架；将快要结束的拍品进行橱窗推荐等。
2.直通车推广
因为直通车的特殊性，我并不建议所有的拍卖都利用这种推广方式。利用这种推广方式一定要建立在两种工具都可以运用自如的情况下；否则将会适得其反，让卖家亏掉更多的成本。同时全店一元拍较单品一元拍使用起来更有优势。
3.主动推广
建议所有的拍卖卖家都使用这种方式。主动推广的方式可以有很多，比如论坛推广、QQ群推广、帮派推广、同城推广、朋友推广等。可以发动起一切免费的资源进行推广，尤其是朋友推广和同城推广，可以有效降低成本，同城邮费的价格要远大于省外。还有一个比较重要的推广途径就是淘宝论坛、帮派推广。不要忘记如今的淘宝已不同于以往。细心些，就会发现，越来越多的人在利用淘宝这个媒介进行宣传推广。因为淘宝拥有强大的客户群，除此之外，庞大的淘宝卖家群也是潜在客户。越来越多的淘宝卖家宣告关闭淘宝店，但是即便关闭了淘宝店，他们依然还是淘宝的忠实客户。所以作为卖家，要把握好这部分资源。
在淘宝推广也有相应的技巧，切勿直接发布硬性广告，以免遭到拉黑等处罚。一般淘宝推广应以软文为主，例如“错误操作，让我的一元拍损失万元”、“1元中拍的买家居然还要求退货”等类似事件的软文，来引起更多人的关注。
4.淘宝拍卖会
这是淘宝目前正在推的一个版块。但是这个版块并非所有拍品或所有卖家都能参与的，由于很多活动要求卖家采取荷兰拍的形式参加，所以这里建议没有一定拍卖功底的卖家谨慎选择。
淘宝拍卖会主要的资源位有淘宝首页左上侧的淘宝服务、右侧中部banner 文字链，以及VIP频道的VIP拍卖专享区。
淘宝拍卖的活动版块主要有：拍卖专场、VIP频道拍卖、天天拍。不同的版块有不同的参加要求，店铺的以及拍品的，由于版块的变动性，就不做参与要求分析了，一切以拍卖帮派为主。
想要参加淘宝拍卖会的卖家，一定要学会与拍卖会的运营小二搞好关系，这里指的搞好关系并不是要让大家贿赂小二，而是要学会与小二混个“脸熟”。比如在帮派多发帖，尽量可以让之成为精华帖，多回帖，多多参与小二的调查活动。最好可以成为帮派的志愿者，这样参加活动的机会就会大大增加。关于拍卖会的信息也要学会在拍卖会帮派中寻找。多留心变动，就一定会有所收获。
手记总结：
做好拍卖的思路：
（1）换位思考，弄清客户的心理。
（2）尽力放大客户的需求。
（3）将客户的疑虑降到最低。
（4）做好拍卖的配合推广。
