登陆注册
8119200000014

第14章 追求与日俱增的业务能力(4)

①经常寻找新的点子。搜索互联网,阅读相关的图书报刊,参加展会,参观先进车间,和其他公司的职员交流。

②随身携带一支钢笔和一本便笺,记下一些突如其来的想法,即使这些想法有时很荒诞。

③先不要着急向别人宣传你的观点,也不要因为顾虑他人不可能接受就轻易放弃。

④不要给自己过多的压力,创造是一件很轻松的事。不要总在想着有伟大的发现,任何一点小的改进都是一件很可喜的事。

⑤允许自己犯错误。

⑥如果你确信自己的想法是有价值的,那么就应坚持不懈。即使有人站出来反对,你也不会放弃,而是要努力把想法变为现实。

⑦开放地对待他人的创意,并及时做出反应。

⑧考虑替代品,如,是否可以用塑料代替木头、铝、或者钢铁?是否可以用电子邮件代替传统邮件或者用电话代替传真?

⑨试试合并的方法,是否可以采用某种方法,将几种事物合并在一起,产生另外一种事物?比如说,将某些服务合并在一起,使顾客可以一次消费,获得多项服务。

⑩想想是否可以某些革新的方法来提高产品的质量,如把不同的产品累加在一起,创造出新的产品,比如,著名的瑞士军刀就是通过这种方式而制成的。

⑾试着改变产品本身的尺寸或性质,如瞬时贴纸就是在粘性产品的基本工艺之上,对产品的尺寸、颜色、形状和用途进行改造的成功案例。

⑿同样的产品有可能会有其他方面的用途,如废弃的图书可以用来生火,厨房中切菜用的刀可以用来做螺丝刀。

⒀寻找一些能削减费用的方法,这样就可以从降低耗费中得到益处。如,生产再装品可以减少包装,缩减包装费用;普通的商品不需要做广告,可以减少广告费用。

⒁考虑在改变加工或服务顺序之后会获得哪些优势,或者采用截然相反的方式会出现什么结果。一个与此有关的例子就是某公司生产的可以向前后两个方向,而不仅仅是一个方向前进的小轿车。

9. 应变最重要

无法应变的人将会僵死在原地,只有那些随时准备迎接变化的人才能长久存在。

应变能力,是一种根据不断发展变化的主客观条件,随时调整工作行为的能力。它是复杂的现代工作中对员工的素质提出的一条起码要求,也是确保员工的工作获得成功的一个先决条件。

应变能力是优秀员工应当具有的基本能力之一。在当今社会中,每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键。它需要员工具有良好的应变能力。

另一方面,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业,下岗等方面的困扰。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。

每个人的应变能力可能不尽相同,造成这种差异的主要原因,一方面可能有先天的因素,如多血质的人比粘液质的人应变能力高些。也可能有后天的因素,如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些。由此可见,应变能力也是可能通过某种方法加以培养的。对于应变能力高的人,要正确地选择职业,将自己的能力服务于社会;而对于应变能力低的人,在注意选择适合自己职业的同时,还要努力进行应变能力的培养。那么优秀员工都是如何来锻炼自己的应变能力呢?

首先,优秀员工总是尽可能的多参加富有挑战性的活动。在实践活动中,人们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,努力去解决问题和克服困难的过程,就是增强人的应变能力的过程。

其次,优秀员工会尽量扩大个人的社交范围。无论家庭、学校还是小团体,在这些相对较小的范围内,人们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此,只有首先学会应变各种各样的人,才能推而广之,应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力,才能推而广之,应付更为复杂的社会问题。实际上,扩大自己的变化范围,也是一个不断实践的过程。

再次,优秀员工会不断加强自身的修养。应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战,而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中,遇事没着冷静,学会自我检查;自我监督、自我鼓励,有助于培养良好的应变能力。

最后,优秀员工同时会注意改变不良的习惯和惰性。假如你遇事总是迟疑不决、优柔寡断,就要主动地锻炼自己分析问题的能力,迅速做出决定。假如你总是因循守旧,半途而废,那就要从小事做起,努力控制自己,不达目标不罢休。只要下决心锻炼,人的应变能力是会不断增强的。

通过观察我们可以发现,具有应变能力的员工,不例行公事,不因循守旧,不墨守成规,能够从表面"平静"中及时发现新情况、新问题,从中探索新路子,总结新经验,对改革中遇到新事物、新工作,能够倾听各方面的意图,认真分析,勇于开拓,大胆提出新设想、新方案;对已取得的成绩,不满足、不陶醉,能够在取得成绩的时候,不得意忘形,能透过成绩找差距、挖隐患,百尺竿头,更进一步。

一个人在工作的过程中,要根据事物的发展变化的审时度势地做出机智果断的应变。对于变化,优秀员工会审慎的斟酌,对原先的既有计划做出较大的改动,甚至"推倒重来"。其非凡的应变能力,往往就表现在对一些复杂的"突发事件"和"非规范问题"的果断处理上。随机应变的能力,能使一个人在纷繁复杂的工作活动中,有意识地使自身的行为和问题解决方案与客观环境相适应。

但是有一点必须要注意,那就是“应变”必须在不抛弃原则的前提下,根据客观事物的不断变化而提供的一切可能条件,尽可能采取科学灵活的“应变”对策,做到“你变我也变”,从而最终达到预定的目标。无原则的灵活“应变”,是圆滑世故、虚伪的伎俩。优秀员工的应变能力,是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一,在确知无法达到预定目标时能果断地“刹车”,及时转移工作重点;在确知再坚持一下就会取得胜利时,能够顶住压力,排除各方面的干扰,不惜一切代价去争取胜利;在已实现预定计划时,能适时地提出新的可能达到的目标,使自己向新的高度挺进。

10. 懂得自我管理

工作中基本能力包罗万象,不要以为只懂得几样就可以高枕无忧!

能够实施自我管理的员工,通常都会被认为是很有希望的,也许他们现在还不能达到企业的要求,但他们却向企业展现出了一种向上的可能性,这一点同样难能可贵。

西门子公司有个口号就叫做“自己培养自己”,这反映了西门子公司在员工管理上的深刻见解。和世界上所有的顶级公司一样,西门子公司把人员的全面职业培训和继续教育列入了公司战略发展规划,并认真地加以实施。但他们所做的并非仅止于此——他们把相当的注意力放在激发员工的学习欲望、让员工承担责任并使之在创造性的工作中体会到成就感,同时引导员工不断地进行自我激励以便能和公司共同成长。

自我管理是每一位员工应该掌握的能力,管理大师彼得·杜拉克在《二十一世纪的管理挑战》一书中写道:“有伟大成就的人,向来善于自我管理。”为了做到这一点你必须要:

①自律。如果一个人无法自律,他就无法在工作中做好自我管理工作,也就无法做好工作。美国可口可乐公司前董事长兼执行长罗伯特·古兹维塔掌管可口可乐16年,使可口可乐从原来的规模扩大了3倍。他年轻的时候可以一连5个小时把自己锁在房间里读书,不理会外面的喧闹,也不会踏出房间的门。

②为自己设定目标。目标是自我管理的动力。在工作中,要为自己设定目标。一位高级行政职员说:“行政工作很繁琐,但是对我来说却游刃有余,我的秘诀就是给自己设定目标。每天,我都会把一天要做的工作列出来,然后把它们视为自己的目标,接下来的工作就是一个一个实现这些目标。”

③把精力用在自己最擅长的事物上。对于无能为力的领域,不必徒耗心力。毕竟,从毫无能力到马马虎虎所需耗费的精力,远比从一流表现到卓越境界所需的功夫更多。可见,工作中要不断地问自己:“什么事情是必须做的?”这样有利于认真思考该把精力放在什么事物上。

④方法。有效的自我管理还有赖于合适的方法。把同一件事处理好可以使用很多种方法。而且,每个人的处事方式不尽相同。事实上,只有极少数人知道他们应该怎样完成一件工作,大多数人常以不适合他们的方式工作。

现代企业不再需要被动型员工,不再需要毫不主动的应声虫,他们竭力寻找的是在工作上拥有主动性,能够积极做好自我管理,而不是等待命令的员工。因为只有具有主动性、能够进行自我管理的员工,才能实现业绩的最优化。

同类推荐
  • 一辈子做女王

    一辈子做女王

    该书为继《我是女王》后 ,台湾首席情感畅销书作家女王的最新力作!内容观点辛辣无比却又让你感动落泪,这是一本女性心灵成长经典。20、30、40的女人一定要看,男人也会偷偷看的哦!该书问世以来,蝉联诚品、金石堂、博客来30周冠军!
  • 性格决定人生全集(白金珍藏版)

    性格决定人生全集(白金珍藏版)

    性格决定命运,性格主宰人生。人的性格渗透于行为的方方面面,同时也影响生活的方方面面:工作、学习、恋爱、婚姻、家庭……甚至人的健康都受到性格的巨大影响。性格左右着人的思维,影响着人的行为甚至决定一个人事业的成败……性格本身没有好坏,关键看你如何运用它,倘若你能很好地利用性格中的优势,性格就能为你服务;否则,性格就会阻碍你成功。本书不仅让读者认识到性格的重要性,而且详细阐释了如何发挥性格优势,摒弃性格弱点,从而创造辉煌的人生。
  • 礼仪全书(第四册)

    礼仪全书(第四册)

    在现代社会,礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力,它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度,是一个人的学识、修养和价值的外在表现。《礼仪全书》归纳、介绍了大量最新的交际技巧和礼仪规则,有针对性地分析、解答了生活、工作、交际中经常遇到的种种具体问题,内容涉及社交场合的礼仪礼节、招待宾客的要领、职场中的人际关系、商业营销中的礼仪、与外国人交往的礼仪知识等等。在社会变化日益快速的今天,许多经久不变的社会习俗和礼仪,已经发生微妙的改变。本书多层次、多方位、多侧面地反映了这种变化。
  • 因为疼痛 所以珍惜

    因为疼痛 所以珍惜

    因为青春,所以会痛,因为疼痛,所以要珍惜……人生是一场没有尽头的漂泊,有时候一千滴眼泪,才能换回一次微笑。每个人的青春都有各自的特色,然而每个青春都少不了创伤、疼痛,如何在现实中找准自己的位置?如何面对生活的疼痛苦楚?我们在生活中应该承担什么样的责任?这本书有关疼痛,有关青春,有关梦想,着力从生活的细微之处探寻人生的哲理,启发我们不断改变思维角度,用智慧来解决问题,坚定信念,沿着梦想前进。是写给还在疼痛中挣扎的年轻人的正能量之书。
  • 七种要素决定人生成败

    七种要素决定人生成败

    一部简约实用的人生哲理手册,一份生动鲜明的人生成功指南。符江先生以多年的青年励志教育思考及数十年的人生体验,从数百场人生励志演讲中精心取材,潜心归纳、提炼出了决定人生成败的7大要素。以生动的故事和轻松的谈话方式,系统而精练地解答了“为什么有的人成功,有的人失败?”“为什么成功的总是他,而失败的总是我?”“我怎样才能迈向成功,怎样才能规避失败?”等一系列青年人常有的困惑。航海最需要导航,成功最需要智慧。这是竞争时代每个追求成功的人必做的功课,是每一位企业员工、部队官兵、青年学生、机关职员、谋生创业者必做的功课。
热门推荐
  • 游戏与规则

    游戏与规则

    她说——我是一个病人,患有严重的人格分裂症,我生活在两个极端,我的人生没有单一的规则;他说——在理智与情感的较量中,我找回了属于我的人生规则,撇去浮躁,沉静在心底的依然是这段感情,这场被游戏了的爱情,我渴望她依然美丽;她说——既然我们都仍然相爱着,又何须去介意当初的分手和分手的理由,这就是我的游戏规则。规则究竟为何物?世间真有操控者么?虚虚实实间,我们隐约察觉到,只要我们凭着真心,那些偏离了轨道被游戏了的爱情依然可以是美好的,若一定要有规则,那么我想呵~那规则也许就是你我的真心。
  • 我在时光深处忘记你

    我在时光深处忘记你

    【医院深夜值班,却碰到丈夫带小三来孕检】宋清月已记不清她是怎么从沈屹琛满腔爱慕,渐渐走向绝望的深渊的。她只记得,自从她跟沈屹琛结婚后,她就是一个人。一个人吃饭,一个人睡觉,一个人做产检。就连后来流产的时候,也是只有她一个人。宋清月以为,沈屹琛就是这么一个冷心冷肺的人,直到她看着他陪着别的女人走进妇产科,并温柔的呵护对方时的样子也是直到那时她才知,原来,沈屹琛不是没心,只不过不在她这里…“沈屹琛,你有没有爱过我?哪怕就只是那么一点点…”“我爱的人自始至终只有一个,她姓宁。”哀莫大过于心死。
  • 钻尖

    钻尖

    直到现在,我都不认为我当了兵。有时候半夜惊醒,我都会以为自己还是躺在家里。但是睁开眼看见面前的天花板后,我才发现,噢!我不是在做梦,我是真的当了兵。因为我的梦里,不会出现部队,不会出现红九连。我把这件事告诉了“两拐洞”。他说我是在逃避,我不知道他说的对不对,我知道,我确实不喜欢这里!
  • 背靠帝君好敛财

    背靠帝君好敛财

    一朝穿越,她才不想当什么冷宫弃后,还是当个太监好敛财。“皇上要选妃?”我来,我来;“大臣被抄家?”我来,我来;“什么?皇上要侍寝?”你们来,你们来,……看什么看?没见过我这么狂拽酷霸屌炸天的太监吗?不服来打一架呀!哎呀妈呀,快放开我,要死了,要死了。
  • 时光扼杀了我们还是遗忘了

    时光扼杀了我们还是遗忘了

    每当耳边聆听那熟悉,却又唠叨的缠绵。心中有些许的抱怨,也有些许的回忆,走过的时光,回不去的记忆,成为永远渴望的美好;每当哼唱那段过往,心中涌现着无比的欢畅,过往的泪水,现在的我可以一笑而过,不在去理会别人的指点,却害怕面对自己的影子,那种孤单油然而生;静静地躺在,白色的床单上,面对还是白色的屋顶,心中的激情像无风的湖面,一片平静,没有了一点点的活力;操场环抱的篮球,也激不起原来的那种斗志,像是被霜洗过的小草一样,无精打采的;不知是世界改变了我,还是我改变了世界?
  • 英雄侠义录

    英雄侠义录

    本书为霹雳布袋戏风格,以侠义录为开头,借用苦集灭道四境设置,以日才子-一梦千秋元忘尘与月才子-一语乾坤欲千穹为主线,讲述合力化解一段又一段武林危机的侠义事迹,其中穿插无数英雄的故事,以四十章为一篇,故事之间相互传承,霹雳爱好者不妨看看。
  • 雷炎界王

    雷炎界王

    跟我比师承?我有神龙作为老师;跟我比灵魂?我两世为人,和神兽灵魂相融,是平常人的数倍;跟我比天赋?雷火在手,天下我有……世人谤我、欺我、辱我!如何处治乎?我要用洪荒之力砸碎他们的头颅!在这个以战技、灵力为尊的世界里,天不给力我为天,道不给力我立道,风云化龙,震撼寰宇!
  • 仙魔世

    仙魔世

    距宇宙初始,天地初现以历经10亿4000万年,此刻的天地已经由初始的天、地、人三界衍生为神、仙、人、妖、魔、鬼六界,而在六界之外的混沌化境正在酝酿着一场惊天阴谋,六界的浩劫正在到来…………
  • 辞兮莫相离

    辞兮莫相离

    国安局最优秀的女特工:珍,因一幅古画机缘巧合下穿越异世,而异世另一头死去的红王府君主:红烟柔身体里有了珍的灵魂,奇迹复活。带着两世记忆的珍决定既来之则安之,做好这红王府君主,属于红烟柔的一切,也要替她通通抢回来,在这陌生的朝代,红烟柔的命运因天越太子而改变,遇到真爱的红烟柔又会如何一展芳华,为爱重生?
  • 栀仔花最香

    栀仔花最香

    仿佛失去了自我,不知未来在何方,我就像迷路的羔羊,不知道未来的路来哪里,自己老是回忆着过去的点点滴滴发生的事。