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第26章 自动自发,用行动赢得老板的心

现代社会,随着竞争的日趋激烈和个人生存能力的不断提升,公司已经不再缺乏那些能力出众、文武双全的人才了,可是,我们仍然看到很多公司喊着招募人才的口号进行着一轮又一轮的招聘。为什么这些公司总是在不断招聘、不断纳贤呢?为什么本不缺少人才的这些公司总是遭受人才饥荒呢?原因很简单:能者易得,忠者难求。

公司缺少的,恰恰是那些对于公司忠心耿耿、至死不渝的“忠臣”,而那些看似人才的能人,总是这山望着那山高,将公司作为自己登上更高山峰的跳板,在不断跳槽中“实现”自身的价值。对此,公司只能通过一轮又一轮的招聘来解决,因此,老板们总是在摇头叹息:“这个社会,真是能者易得,忠者难求啊!”

绩效管理,是现代企业普遍采用的管理制度之一。在阿里巴巴,同样有严格的绩效考核:所有的员工,每季、每年都要参加业绩、价值观的双重考核,各部门主管按“271”原则对员工的工作表现进行评估:20%超出期望,70%符合期望,10%低于期望。

在绩效考核中,阿里巴巴员工进行自我评估、主管给员工考核时,如果考核成绩在3分以上或0.5分以下,都要用实际案例来说明这个分数。主管完成对员工的评估,同时跟员工进行绩效谈话以后,员工就可以在电脑上看到主管对自己的评价。同时,员工也可以随时找HR,反映考核中的问题。

阿里巴巴有一位员工,8年前进入公司时是做前台的。前台,在很多人眼里只是接接电话、打打杂的岗位,吃的是“青春饭”,似乎很难说有什么职业前景。但快速发展的阿里巴巴,不断有新的岗位、新的机会诞生,这位员工就从前台到行政、到客服管理、到人力资源管理,一路走来都很优秀,现在已成为阿里巴巴的高层管理人员了。

其实,在阿里巴巴,有不少在创立之初加入的普通岗位员工,通过自己努力不断轮岗,现在已走上公司副总裁、高级总监等重要岗位。

人因梦想而伟大,团队因忠诚而凝聚。阿里巴巴团队都在自动自发地工作,自觉、执行成了不折不扣,因此也创造了“双十一”当天天猫与淘宝大促销总额达到191亿元(其中天猫132亿元,淘宝59亿元)的惊人销售,我们不难想象下一个“双十一”和“双十二”的出现。

能者易得,忠者难求。比尔·盖茨曾发出过这样的感叹:“这个社会不缺乏有能力、有智慧的人,缺的是既有能力又忠诚的人。相对而言,员工的忠诚对一个公司来说更重要,因为智慧和能力并不代表一个人的品质,对公司来说,忠诚比智慧更有价值。”

诚如比尔·盖茨所言,我们并不缺乏有智慧的人。老板们在挑选干部或招聘人员时,都会把忠诚放在特别重要的位置。

2004年,顾长荣所在的机械厂开发出了新产品。产品推向市场后,迅速占领了国内市场,订单蜂拥而至。作为机械厂的骨干,顾长荣带领其他同志挥汗如雨地加班加点,不顾疾病缠身,出色地完成订单,帮助公司奠定了市场基础。

2006年12月,厂里接到北京某客户的订单,但要求机械厂选派得力人手进行现场制作,顾长荣奉命前往,仅用4天时间就完成了制作任务。紧接着,领导又派他赶往湖南的一个工地,对设备部件进行更换、调试,他又马不停蹄地赶去处理,每天工作12小时以上,顺利地完成了任务。当他拖着疲惫的身体迈进家门时,新年的钟声已经敲响了。顾长荣常说:“公司给了我太多,我应该尽自己所能回报公司。”

一位客户两年多前购买的一台设备,由于工地调转,丢失了大部分部件,并在运输过程中被挤压变形。客户问他能不能修。他明知难度大,技术要求高,但还是接下了任务。凭着过硬的技术,仅用一周时间就使该设备正常运转了。随即,业主将一份大合同郑重地交给顾长荣,请他将合同带回厂里,并说:“与你们合作我们放心!”顾长荣凭着对公司的赤诚,为公司赢得了市场,赢得了尊重。

2010年,一些私人厂家找到顾长荣许诺高薪聘请他,他一一回绝了,他说:“我不能对不起公司,是公司养育了我。公司利益高于一切,我粉身碎骨也不能报答。”

日前,公司选派全公司精英组建新产品学习组,顾长荣顺利入围。在即将开始的新领域里,顾长荣信心满怀,决心一如既往,踏实勤恳,为公司作出更大的贡献。

对于像顾长荣这样的忠诚员工,公司要到哪里去找呢?对于这样的员工,公司是不会吝啬给予他鲜花和掌声的;对于这样的员工,公司也不会埋没他的才能和智慧。相反,因为信任,公司对于这样既有能力又有忠心的员工一定会委以重任,让他继续为公司的发展进计进策。

由此可见,作为员工,仅仅拥有一身过得硬的技术本领还不够,更重要的是要拥有一颗忠于公司、忠于老板的心,能够将自己的所学所得毫无保留地献给公司,只有这种能力与忠诚并重的员工才是公司最看重的人才。

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