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第25章 积极工作,忠诚是执行的最大动力

我可以一再坚持我们的贡献,那是因为,只有这种看法,才能在世界上有权力赢得人类的同情。

—罗丹

忠诚是执行任务的最大动力,这个理念在公司以及其他任何组织里,都是适用的。忠诚是一种美德,是一种责任,忠诚的员工做任何事情都是自发自愿的,他们对自己的工作任务会不折不扣地执行。

一个人最大的动力,并不是来自于物质的诱惑,而是来自于精神上执着的追求,而这种追求所给予的动力大小,又来自于我们的忠诚度。

岳启达原本是公司的一名普通生产工人。2009年,公司招聘营销人员时,他主动请求调入营销部门,并通过了从事营销工作的所有测试,于是他顺利进入了营销部门。

当时,公司的规模还很小,只有三十多人,想开发更多的市场却苦于财力和人力不足,因此每个市场只派了一个人。岳启达被派到了西部一个市场。

在这个完全陌生的城市里,岳启达吃尽了苦头,但凭着对企业的一片赤诚之心,他丝毫没有动摇。没钱坐车,他就步行,挨家挨户去推销公司的电器产品。为了等一个约好的客户,他常常顾不上吃饭,因此患上了严重的胃病。他租住的是当地人闲置的车库,没有电灯,即使白天也伸手不见五指。更要命的是,这个城市春天经常有沙尘暴,夏天时常会下冰雹,冬天又冻雨连连,这对一个物质条件贫乏的推销员无疑是一个巨大的考验。甚至,有一次,岳启达差点被冰雹击晕过去。

不仅如此,公司的条件也差到超乎岳启达的想象,连产品宣传资料都无法供应。岳启达只好买复印纸,自己动手写宣传资料。

在这样的条件下,岳启达始终没有退缩,他对自己说:“我必须忠诚于我所从事的这份工作。”一年后,被派到全国各地的营销人员都回来了。其中六人早已不堪忍受工作的艰辛而悄悄地离职了,只有岳启达坚持下来了,而且他是干得最好的一个。

最好的员工当然会有最好的回报,2012年,岳启达被任命为市场总监,而这时的公司已经发展成为拥有上千人的中型企业。

任何公司,任何时候都会出现资源紧缺的时候,即使沃尔玛、可口可乐这一类大公司,也不能保证应有尽有,在这样的公司里执行任务,也不是你想象的那么容易。那些处于成长期的中小公司,就更不用说了。

忠诚的员工能够像岳启达这样积极工作,他们会自发地在执行中创造条件,在执行中积累资源;相反,缺乏忠诚的员工只会寻找借口,如“条件不具备,不能责怪我”等。要想提高公司决策的执行力,就需要雇用或重用忠诚的员工。

公司要想发展壮大,就必须保证高层的决策得到执行。一个公司,即使拥有了最好的方案,但是如果得不到执行,仍然是没有竞争力的。影响执行力的因素很多,但是,忠诚却是执行力的最大动力。执行力成为企业衡量员工忠诚度的重要尺度。

苹果凭借绝佳的产品外观设计、精巧的设备性能和巨额收入,毫无争议地成为零售界的翘楚。据调研公司Retail Sails的数据显示,2011年苹果全球327家门店平均每平方英尺的收入超过任何其他美国零售商,是排名第二的蒂凡尼公司的近两倍。

据《纽约时报》网站报道,苹果零售店的工作人员们都以能加入苹果而自豪,然而对比公司的高额收入,员工的薪水却略显寒酸,并且在工作强度和职业发展方面,员工亦有众多不满。

不过大部分苹果雇员却没能分享这份财富。苹果的大部分员工并非膺享高额工资和奖金的工程师或高管们,而是销售iPhone和苹果电脑的挣时薪的销售人员。约旦·高森是美国新罕布什尔州塞勒姆市的苹果店的销售人员,他在去年销售业绩最好的三个月里,共销售了总额达75万美元的电脑和其他设备。“我每小时挣11.25美元。”高森说,“虽然我本人是个果粉,店里的生意也不错,但是如果对比公司挣的钱和自己挣的钱,感觉确实不太舒服。”

每一个人虽然有所抱怨,却丝毫不敢怀疑自己对公司的忠心,因为即便自己离职也不妨碍公司轻易找到新人接任他的工作。“简历从来不缺,人们总是乐意为苹果效劳”。

面对普通员工工资相比较低的现状,不同服务于苹果的员工有不同的应对措施,忠诚的人会选择面对,而且还会想出各种方法来克服;不够忠诚的人,他们会选择逃避,不是满嘴借口,就是跳槽而去。

很多公司都为员工制定了严格的工作制度,它们也期望公司制度能够成为执行的最大动力和保障。对于忠诚的员工,没有制度的规范,执行力也是不成问题的;但是,对于不够忠诚的员工,即使在你的严格要求下,他们也会找出各种各样的借口来拖延工作,逃避责任。因此,忠诚始终是执行的最大动力,也是任务得以执行的最佳保障。

因此,公司在选人和用人时,应该将忠诚度放在首位。个人能力强但是缺乏忠诚的“能人”,他们的个人执行力越强,对公司的伤害就越大。比较而言,既具有个人能力又相当忠诚的人往往是最受欢迎的。

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