登陆注册
8109300000039

第39章 你握好心中的那把尺了吗

考核者在管理者或权威人士的暗示下,很容易接受他们的看法,而改变自己原来的看法,这样就可能造成绩效考评的暗示效应,进而对被考核者的绩效做出过高或过低的评价。

4.1 不要迷失自我

人们常常会受到周围信息的暗示,并把他人的言行作为自己行动的参照。甚至有时候还会受这种暗示作用的影响而做出倾向于权威的错误判断。

小泽征尔是日本享有世界级声誉的音乐指挥家。在一次世界优秀指挥家大赛的决赛中,他按照评委会给的乐谱,全神贯注地挥动着指挥棒指挥起乐队演奏。在演奏中,小泽征尔敏锐地发现了乐曲中不和谐的声音。一个念头在他头脑中闪过:“乐队演奏错了!”于是他便让乐队重新演奏,但还是不对。他觉得是乐谱有问题。

这时,在场的作曲家和评委会的权威人士坚持说乐谱绝对没有问题,是他错了。面对一大批音乐大师和权威人士,他思考再三,最后斩钉截铁地大声说:“不!一定是乐谱错了!”话音刚落,令他惊讶的是,评委席上的评委们立即站起来,报以热烈的掌声,祝贺他夺魁。

原来,这是评委们精心设计的“圈套”,以此来检验指挥家在发现乐谱错误并遭到权威人士“否定”的情况下,能否坚持自己的正确主张。前两位参加决赛的指挥家虽然也发现了错误,但终因随声附和权威们的意见而被淘汰。小泽征尔却因充满自信而摘取了世界指挥家大赛的桂冠。

面对权威,我们可以尊敬,可以看重,但必须要保持自己独立的观察和思考,必须因时、因地、因人进行分析和辨别,否则,就会在“权威暗示”下彻底丧失自我,失去自主。

这种心理效应既有积极的一面,也有消极的一面,具体内容如下。

1)以某一领域专业人士或权威人士的话语或示例为例证,来达到引导或改变对方的态度和行为的目的。

2)在管理者或权威人士的暗示下,判断和评估者很容易接受他们的看法而改变自己原来的看法,这种行为有时存在一定的盲目性。

4.2 权威效应:人微言轻,人贵言重

所谓权威效应,就是指说话的人如果地位高,有威信,受人敬重,则其所说的话容易引起别人重视,并相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。

美国心理学家们曾做过一个实验,充分证明了权威效应的威力。实验是这样进行的。

在给某大学心理学系的学生们讲课时,向学生介绍一位特别来宾——从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家。

在实验中,这位“化学家”煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举起了手。

对于本来没有气味的蒸馏水,为什么多数学生都认为有气味而举手呢?这是由于这位“权威”的心理学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。

人们都有一种“安全心理”,即人们总认为权威人物的思想、行为和语言往往是正确的,服从他们会使自己有种安全感,增加不会出错的“保险系数”。同时,人们还有一种“认可心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会要求相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的认可。因此,这两种心理就诞生了权威效应。

权威效应在我们的日常生活中是普遍存在的。例如,在劝说他人支持自己的行动与观点时,恰当地利用权威效应,不仅可以节省很多精力,还会收到非常好的效果。

哥伦布航海获得成功后,很多人假借航海之名来骗取皇室的信任,从而骗取金钱。于是,获得国王资助出海的事情变得异常艰难。

为了赢取国王的支持,麦哲伦邀请了当时著名的地理学专家路易·帕雷伊洛与其一同前往,面见国王。结果,正是路易·帕雷伊洛在国王面前合情合理的叙述,以及他对麦哲伦航海必要性与各种好处的介绍,说服了西班牙国王。

麦哲伦最终得到国王的支持,从而实现了他的航海意愿,借助的正是权威效应的影响力。他利用了路易·帕雷伊洛这个地理学专家的权威号召力,征服了国王,进而赢得了资助,完成了环球一周的壮举。正是因为权威的作用,才促成了这一举世闻名的成就,从而证明了地球是圆的,改变了人们一直以来“天圆地方”的观念。

在企业经营管理中,我们也可能会受到权威效应的影响。

人力资源管理中的权威效应:

1.在各项考评工作中,因受到管理人员的影响,而对被考核者做出有失偏颇的评价。

2.企业管理者根据自己以往的经验做出的某项决策,员工发现了其中的不足,而未能将自己的想法和意见向领导说明。

4.3 客观地对员工进行绩效考核

在绩效考核中,这种因暗示的效应引起的误差是难免的。为了防止这种误差,在考核中,企业可通过加强如下两方面的工作,来降低这种效应带来的误差。

4.3.1 制定出明确的考核标准

企业需制定出明确的考核标准,使得考核工作有据可依。制定考核标准要从企业的实际出发,以岗位职责及具体工作任务为主体,对各等次标准(如差、合格、好)进行定量、定性的具体描述,从而降低考核评价中的主观因素的影响。

4.3.2 做好绩效结果沟通

考核工作结束后,企业各级管理人员要将考核结果反馈给被考核者,并且要求被考核者对自己的成绩进行确认签字。对被考核者提出的异议之处,企业应认真核查,若确实存在不合理之处,应予以纠正,从而达到让员工从心里认同考核结果的目的。

同类推荐
  • 心理创伤的理论与研究

    心理创伤的理论与研究

    本书主要内容分8部分,包括:心理创伤概述、创伤与分离、心理创伤理论、儿童早期虐待与心理创伤、心理创伤与分离的国内外研究等。
  • 天才与疯子

    天才与疯子

    普通人离疯子较远,而天才往往离疯子较近,但两者间毕竟有一条较明显的、具有本质区别的界线,就像真理和谬误只差一步。笔者相信,天才的创作和疯子的精神错乱有着同样的大脑解剖学和脑化学根源。或者说,精神病患者的起点,往往是天才的终点。因此,笔者带领我们探访了爱因斯坦、毕达哥拉斯、安培、亚当·斯密、川端康成、玄奘、白居易等天才和希特勒等疯子的精神世界,企图在天才的创造力和疯子的神经错乱之间寻找到某种隐蔽的联系或关系。
  • 治愈系心理学

    治愈系心理学

    本书精心为读者开设心理自助课,深入人的从欲望、内心、灵魂、人际、生活习惯等方面,帮读者疗愈心灵,拥抱幸福。?
  • 25分之1秒的智慧:瞬间的心灵穿越

    25分之1秒的智慧:瞬间的心灵穿越

    尽管微表情稍纵即逝,但只要你掌握窍门,细心观察,仍然可以锁定这1/25秒的瞬间,让对手无处遁形。《1/25秒的智慧:瞬间的心灵穿越》收集了各种微表情,并结合实际情况加以说明,手把手地教你捕捉、分析、研判陌生人的微表情,交给你一个“阅读放大器”。而此时你就会发现,读懂人心不再是难事!这不是教你做“心灵神偷”,而是要将你打造成“读心达人”。
  • 家庭心理健康小顾问

    家庭心理健康小顾问

    心理健康是人体健康的重要方面。怎样判断自己的心理是否健康,如何纠正不健康的心理状态,这就是本书要介绍的内容。本书上篇介绍心理健康的基本问题,包括家庭中儿童、青年、妇女、老人等各类人的心理特征及健康标准;各种心理困惑及其预防;如何面对及解决性、恋爱、婚姻、家庭、处事、人际关系、职业等各方面的心理问题。下篇就各种心理疾病的治疗进行阐述。本书适合社会广大读者阅读,愿你读后拥有一个好心情。
热门推荐
  • 长生魔录之魂魔

    长生魔录之魂魔

    《长生魔录之魂魔》上下五千年,今古传说,灵、人仙魔妖龙六界大战在一次异世中打开了一次惊天地泣鬼神的原始战斗当今天下星古神国六道之人本就不和,上古八大战神又因和鬼面魔君徐福不和。然进行了千年之久的战斗,最后因为辉月女神的封魂术把所有会魂灵法术的人都给封进了阎王的生死簿里她希望世界从此安宁。包括众神阎王也都不例外,可是鬼面魔君却是自己从生死簿书里又名长生魔录的书里跑了出来这下封印解开,今古混乱蛇妖莫心水逃出后使用阴魂转生术复活古代一干人等世界从此大乱。一代女皇邪恶灵皇林可月和魔君林宇斌生下的女儿又会是什么?上古八大神器为何识得自己的主人,斗蛇妖斩神兽灭魔尊走进魔书世界,探寻不一样的魂灵道路,冷眼看人间,笑傲我六道。
  • 江南烟雨弯刀

    江南烟雨弯刀

    看多了重生穿越,看多了犯贱打脸,有时难免会想换换口味;那么,欢迎和我一起进入一个江湖武者的平凡世界;来看看大明王朝的人和事,来看看嘉靖年代的武和侠。他是厌倦了争斗与杀戮的军中精锐,为找寻生死未卜的知己,解甲回归江南故土。在一场诡异离奇的江湖悬案之中,他莫名其妙的由观众变成主角;一场突如其来的惊天阴谋,围绕着他徐徐展开,是巧合?还是必然?被逼入绝境的他,会如何奋起反击?在阴差阳错的感情纠葛之后,在跌宕起伏的悬疑事件终了,身心俱疲的他,将何去何从?在那个倭寇肆虐的乱世,在那个礼崩乐坏的江湖,没有绝对的正与邪,正邪只在一念之差,没有纯粹的对于错,对错只是立场不一。这是一本需要你慢慢看耐心看的书..
  • 作死修仙传

    作死修仙传

    我自凡间来作死,就问仙界还有谁!没有根骨,一辈子也无法升入修仙学院的范坚,偶然得到了作死系统。“不愿卑微的生灵啊!痛恨那些视你为蝼蚁的强者吗?那么就去挑起他们的怒火,作死吧!”“作死就能变强是吧?老子干了!”“你就是蜀山剑道第一高手?我不是针对你,而是觉得你们整个蜀山都是辣鸡!”“你就是百岁之下无敌手,冠绝蓬莱第一修仙美少女?现在起,成为我的专属热兵吧!”“你就是艳绝昆仑三千年第一仙子?怎么你的欧派这么小?看在你脸漂亮的份上,我今天就大发慈悲帮你摸摸大……”
  • 美食大世界

    美食大世界

    一个贪吃的白领,无意中穿越到美食大世界。看着遍地跑着冒着孜然香味的牛,以及在类似香槟酒的河里游荡着的浑身仿佛生煎的鱼,再看看天空中飞着的一群烤鸡,李墨的口水情不自禁的流了下来,好想吃啊,但是怎么能吃到啊!感觉打不过啊,还有我不是在餐厅吗,这是什么鬼地方啊!哎,还是想想怎么吃到这些东西吧!,,,
  • EXO之我的狼族公主

    EXO之我的狼族公主

    【挽歌文学社】他们,接到了一个特殊的任务,任务的目标是一样的,为了拯救狼族。可是在他们与她相处的时间里,他们渐渐发现,这个丫头的喜怒哀乐,一颦一笑,已经在他们的心里烙下了一块属于她的记号。可是这一切注定不是平静的,因为一场误会,让他们的关系变得僵硬起来,可是接下来的事情又会发展成什么样呢?拭目以待吧~~(有事加作者QQ:1151030227【加作者QQ的密码是我爱蛋塔!】)
  • 再续钱缘:先生你别闹

    再续钱缘:先生你别闹

    “怎么是你?你怎么会在这里?!”夏雨诺回国后,不知得罪了哪路大神,被拒百次,好不容易找到一份工作,没想到上司竟然会是自己在美国遇见的野蛮人!捡了他钱包好心归还不说,还被他用金钱打发!他以为她夏雨诺是缺钱的人吗?她可是堂堂富家千金!罢了罢了,人为财死鸟为食亡,为了锤炼自己,忍!什么什么?这个野蛮人居然不仅是自己的上司,还是小时候跟自己定过娃娃亲的人?!这!是不是什么地方出错了!!三十六计走为上计,她是绝对不会跟这样的人共度余生的,那简直是要了她的老命!
  • 饮酒与解酒的学问

    饮酒与解酒的学问

    本书作者参考大量文献资料,结合自己的研究成果和实践经验,详细介绍了饮酒的有关科学知识和防醉解酒的具体方法。全书共分九部分,包括适量饮酒有益健康,酒的分类与科学饮用,饮酒宜忌,醉酒对健康的危害,防醉解酒的各种药方、汤水、果菜汁和药茶等。内容新颖,资料翔实,阐述简明,对纠正人们对酒的认识误区和解除醉酒后的困扰,具有实用性指导价值。适于广大群众、饮酒者和基层卫生人员阅读参考。
  • 逐妖赋

    逐妖赋

    一个神奇的世界。人类与妖兽的纠战,孰是孰非。这是由胜利者谱曲的世界,谁能悠然地拍着节奏,谁能优雅地和着声唱,谁能掌控它的速度力度,谁能左右它的音律调调。谁是胜利者?或许,就是你!
  • 宝贝,等等我!

    宝贝,等等我!

    中国,我又回来了!冷酷的他,花心的他,还是温柔的他?到底选谁啊?好烦啊。。。。。。害羞的我跑开了,却听见某人邪恶的声音响起,“宝贝,等等我!”
  • 明王凌天

    明王凌天

    华羽百世多恩怨少年傲立问因缘不由得魂牵梦绕梦魇无眠那知晓天道无常捉弄人间昆仑一梦千百年宏宇不及天外天蛛丝马迹难寻觅奈何我见悠悠天地间轮回苦众生难我以我血荐轩辕本书境界:后天先天灵天通天玄天圣天帝天