人非圣贤，孰能无过。错误让我们看到自身的缺点与不足，这样我们才能从错误中逐渐成长起来。
4.1 如果你不想犯错误，那就什么也别干
杰克·韦尔奇认为：管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试，而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工故步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和愉悦。
3M公司有一个很著名的做法，就是鼓励“Honest Mistake”（美丽的错误）。也就是对于员工创新中的失败非常宽容，允许他们犯错误。3M从来没有过员工因为希望多做点事情，结果没有做好而被惩罚的例子。这样一个宽松的环境，也有利于激发创新精神。其实，很多伟大的发明都源于这些美丽的错误。
为3M赢得巨大利益和声誉的“Post-it（报事贴）”就源自于一个技术错误。3M的一位工程师在新产品实验中弄出了一种胶带，但这种胶带粘什么都粘不牢，随便一撕就会掉。3M以胶带制造技术闻名于世，该工程师却弄出了这样一种粘不牢的胶带，其尴尬可想而知。但3M后来成功地将此技术运用到了办公室贴纸上，大受市场欢迎。
3M公司的一个重要信条就是“只有容忍错误才能够进行革新”。在3M，管理层会给员工最大的自由空间去试验新点子，把“失败当作学习的过程”，让员工在没有后顾之忧的情况下去构想、创新。
同样，西门子公司对员工的错误也很宽容。西门子（中国）有限公司人力资源总监说，我们允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了，那对公司是很有价值的。在企业日常的经营管理工作中，对于员工工作中的失误，不少管理者可能会有如下两种反应。
1）员工犯了错，但并非根本性的错误，就对员工劈头盖脸一顿训斥。
2）因员工知识、经验等方面的不足而提出的相关建议，主管对此不屑一顾或嗤之以鼻。
4.2 犯错误效应：不完美的人更受欢迎
“犯错误效应”，即小小的错误反而会使有才能的人提高人际吸引力。
美国心理学家阿伦森进行了一则命名为“犯错误效应”的实验：在一场竞争激烈的演讲会上，有四位选手，两位才能出众，几乎不相上下，另两位才能平庸。才能出众的一名选手在演讲即将结束时不小心打翻了一杯饮料，而才能平庸的选手中也有一名碰巧打翻了饮料。
实验结果表明：才能出众而犯过小错误的人更有吸引力，才能出众但未犯过错误的排名第二，而才能平庸却犯错误的人最缺乏吸引力。
其实，对于那些取得突出成就的人来说，出现类似打翻饮料这种微小的失误，不但不会影响人们对他的好感，反而会让人们觉得他真诚、值得信任。假如一个人表现得完美无缺，从表面我们看不到他的任何缺点，那会让人觉得这个人不够真实，他在别人心目中的信任度也会降低，因为没有一个人是完美无缺的。
当然，“犯错误效应”并不是说一个人犯的错误越多，越能增加魅力。“犯错误效应”的产生是有条件的。犯错误者应该是那些具有非凡才能的人，而且是偶然地犯一些无伤大雅的小错误；如果是能力平庸的人犯错误，反而会让人更加厌恶。
“水至清则无鱼，人至察则无徒。”在企业管理实践中，管理者需针对员工所犯错误的性质、严重程度等情况，对员工的行为进行合理的引导。
人力资源管理中的犯错误效应：
1.鼓励员工创新并宽容员工在创新工作中的失败。
2.若员工犯了错误，需要对其进行惩罚时，企业管理者采用了恰当方法，让员工认识到所犯的错误。毕竟“惩前毖后”只是手段，“治病救人”才是目的。
4.3 合理处理员工所犯的错误
就员工惩处管理而言，企业至少需做好如下三方面的工作。
4.3.1 健全企业的奖惩制度
企业通过制定出的奖惩制度，让员工明白这一点，即允许犯错误是有限度的，有些错误是绝对不允许出现的。制定出的奖惩制度，内容应全面、明确，其内容包括实行奖惩的原则、条件、种类、方式、程序等方面。
4.3.2 培育良好的创新环境
企业应为员工提供良好的创新平台和环境。在行动上，企业应提拔、奖励和支持那些敢于创新的员工，并给予他们从错误中学习的机会。员工勇于犯错，企业才能有创新有进步，充满活力，但是重复犯错是坚决杜绝的；除此之外，企业还需通过其他软环境的建设，激发员工勇于创新的激情。
4.3.3 帮助员工分析和改正错误
在管理中，要是员工犯了错，批评和惩罚是应该的。通过惩罚，可以达到规范员工行为、使员工在制度规范的约束下集中精力工作的目的。但是，惩罚并不是越严厉越好。严厉的惩罚不仅会挫伤员工的工作积极性，而且很可能导致人才的流失，使其跑到竞争对手那里去，弱己强敌。因此，我们说惩罚只是手段，教育才是目的，企业管理者在惩罚员工时，除执行相应的奖惩措施外，还需帮助员工分析和改正错误，让其真正认识到所犯的错误，这样才能起到良好的管理效果。
优秀的管理者在员工犯错的情况下，是不会一味地责怪的。他会宽容面对他们的错误，变责怪为激励，变惩罚为鼓舞，让员工在接受惩罚时怀着感激之情，进而达到激励的目的。
