随着市场经济的不断深入,品牌已成为企业核心竞争力的直接体现,成为企业竞争制胜的锐利武器。企业之间的竞争已由单纯的产品质量和服务的竞争,转向品牌之间的竞争。
近两年来,水泥厂党委围绕企业中心工作,启动了“咏宁”品牌文化建设,开展了品牌责任大家谈、品牌理念征集等系列活动,形成了“人人为品牌服务,人人为品牌负责、人人保护品牌”的浓厚氛围,品牌文化建设取得阶段性进展。但是在激烈的市场竞争中,停滞不前就等于倒退,就会被市场淘汰。为此,深化品牌文化建设,提升品牌形象,发挥品牌效应成为必由之路。
一、精心谋划,科学定位,构建“咏宁”品牌文化体系该厂成立了专门的品牌建设委员会,启动了“咏宁”品牌文化建设。随后与北京博采策划公司合作,在传承冀中能源集团“聚和”文化的基础上,秉承“不断创造历史”的核心价值观,从品牌文化的组织结构、宣传的高低位战略和品牌文化的导入实施等方面,规范和深化“咏宁”品牌文化建设,建立了科学的品牌管理制度,制定了品牌宣传高端定位战略。结合发展现状和水泥行业发展前景,编制了“咏宁”品牌发展规划,提炼出了“咏宁”品牌文化体系。即:
1.品牌定位:生态水泥,绿色企业
就是坚持以保护生态环境为中心,科学组织产品生产和优化产品性能,使生产原料具有生态性、产品生产过程具有生态性、产品质量性能具有生态性,把产品打造成为具有独特价值的生态水泥品牌。
2.品牌愿景:创建中国生态水泥知名品牌
“创建中国生态水泥知名品牌”的品牌愿景具有强烈的个性色彩,它是企业的一面旗帜,对企业和员工的思想行为具有辐射和导向作用,并激励员工为实现品牌愿景而奋斗。
3.品牌理念:至尚品质,至诚服务
不仅要求全体员工崇尚产品质量和产品品质,还要求员工热情而真诚地做好各项产品服务工作。
4.品牌精神:凝聚创造卓越
充分体现了“咏宁”人艰苦创业、扭亏增盈、一往无前、勇于创新的精神。
5.品牌价值观:生态环保,绿色永固
诉求目标明确,是指导和激励员工为实现品牌愿景而努力奋斗的价值导向。
品牌广告语:——携手咏宁放心一生
性能优越、质量上乘的产品可以确保工程质量百年稳定,全体员工致力于为广大客户提供全天候全方位的周到服务,使客户买得舒心,用得放心。
二、分类实施,全员参与,促使“咏宁”品牌文化落地为确保品牌文化落地,该厂采取分类实施、以点带面、逐步推进的方式,在生产、销售、质管等部门建立品牌文化推进示范点,从产品生产、销售、售后服务等环节入手,制定品牌行为规范,全力营造浓厚的品牌文化氛围。我们制定了完整的品牌行为规范,引导全体职工牢固树立品牌观念,精心塑造品牌形象,自觉维护品牌信誉,切实加强品牌保护。
在生产部门倡导“精力高度集中,时间分秒必争,细节毫不放过,绩效争创第一”的品牌行为规范,大力开展清洁生产为品牌活动。我们采用先进的工艺技术和设备。从源头削减污染,提高资源利用效率,不断提高清洁生产水平。制定了清洁生产整体规划,以制度来规范清洁生产行为。年综合利用周围粉煤灰、硫酸渣等固体废物量近100万吨,综合利用效益达3000万元。采取科学先进的粉尘治理设施和粉尘防治方法,最大程度地降低了粉尘污染,确保烟气脱硫率达到95%以上。仅余热发电工程一项,每年便可节约煤炭两万多吨,减排二氧化碳5万吨,创树生态经济典范。在销售部门倡导“讲求信誉至上,谋求合作共赢,语言文明谦让,态度热情友好”的品牌行为规范,大力开展文明营销为品牌活动。引导营销人员转变思想,明确品牌文化建设活动目标和主要内容,实行层层落实,逐步渗透到实际工作中去,努力形成“品牌文化人人做,品牌文化人人管”的良好工作环境,先后多次开展为用户送清凉和送温暖活动,以优质的产品和上乘的服务赢得了客户的青睐。在质量管理部门倡导“维护制度权威、遵守时间规定,坚守工作岗位,强化自我管理”的品牌行为规范,大力开展严控质量为品牌活动。质量是企业的生命,直接体现便是质量是品牌的生命。我们充分利用各种形式向质量管理人员宣贯、强调质量的重要性,对员工进行《产品质量法》等法律法规知识培训,并大力开展“质量在我心中”、“我为质量献一计”大讨论,提升了员工的品牌意识,确保产品100%合格,员工的行为很好维护了品牌形象,提升了“咏宁”品牌的信誉,为企业发展带来了良好的经济效益和社会效益。
三、突出主题,大力推广,提升“咏宁”品牌文化地位我们充分利用各级各类报刊进行宣传,并通过媒体广告、公关活动、用户联谊、产品使用指南、品牌故事集等多方式、全方位传播,使“咏宁”品牌文化为用户所熟悉,从而提升品牌地位,促进水泥销量的增加。
社会活动方面,厂党委连续三年组织参加河北省品牌节,先后组织举办了“咏宁水泥”杯永不褪色的老兵评选、“咏宁水泥”杯豫剧票友大奖赛等活动,并组织参加了廊坊城市建设博览会、全国绿色开采生态矿山建设现场会,先后组织召开多次产品推介会,这些活动大大提高了“咏宁水泥”品牌的知名度和影响力,也使该厂转变发展方式、建设绿色环保企业的理念深入人心。媒体宣传方面,瞄准建设生态水泥知名品牌的目标,有针对性地选择宣传题材,共计发表各类稿件1000多篇,其中多篇被《科技日报》、《工人日报》、人民网、凤凰网等国家重点媒体刊载,提升了企业形象,凸显了品牌特色,推动了产品营销。
品牌文化建设的大力推进,为企业发展提供了有力保证。一是厂区环境焕然一新,一改人们心目中水泥厂脏、乱、差的形象。二是员工精神面貌整体改观,维护品牌形象和荣誉已成为自觉行动,安全生产积极性和创造性得到充分发挥,促进了生产经营各项工作的提升。三是“咏宁”品牌知名度显著提高,先后获得“全国建材下乡放心品牌”“中国著名品牌”“河北城市名片”等荣誉称号,连续三年荣获河北省品牌建设典范单位,还被中国企业文化协会评为2011年度企业文化建设先进单位,申报的课题项目《品牌文化引领企业腾飞》荣获河北省企业现代化管理成果一等奖,论文《浅谈品牌文化对企业发展的作用》荣获全省企业改革发展论文二等奖,厂报《咏宁之声》连续三年荣获全国工业企业优秀报刊二等奖。
总之,品牌文化建设有效巩固了产品市场,提升了企业效益,促进了企业发展。特别是2012年,生产屡创水平,销售屡破纪录,不仅提前两个月完成了全年水泥销售任务,而且实现利润9323万元,开创了水泥厂发展史上的新纪元。