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第20章 推进职工思想情绪动态管理

促进企业安全发展

煤矿生产,安全第一。随着企业发展速度的不断加快,多元思想文化的广泛影响,使职工的思想更趋活跃,企业思想政治工作的艰巨性、复杂性更加突出。如何做到思想政治工作与安全工作的有效结合,进而促进矿井安全生产,成为我们探索研究的一项重要课题。葛泉矿在大力加强安全“硬件”建设的同时,围绕职工思想、情绪、家庭、身体等方面,探索推行了职工思想情绪动态管理,为职工进行安全“预警”,着力打造本质安全人,把隐患苗头消灭在萌芽状态,有效遏制了职工的不安全行为,为推动矿区安全生产奠定了基础。

一、完善体系,构建思想情绪管理网络

构建班组、区队、矿三级思想情绪管理网络体系,建立健全管理制度和考核奖励机制。班组级:在基层每个班组设立职工思想动态信息员,由班组长、群安网员和青安岗员担任,主要负责本班组职工思想情绪的摸排,及时将职工思想动态信息反馈到区队。区队级:成立由区队管理人员组成的思想情绪动态管理小组。区队值班、跟班人员负责对当天各班次职工思想情绪进行摸排掌控,分类疏导,帮教管理。区队管理小组利用周例会,对每周汇总的职工思想情绪信息和班组信息员反馈的信息进行总结、归类、分析,查找影响职工思想情绪的节点问题,或帮教疏导,或停工学习,或谈心家访,做到思想情绪动态管理不留死角。矿级:矿党委每月初召开支部工作会,听取各区队职工思想情绪动态管理情况,查看上月“职工思想分析报告”等基础资料,对上月工作进行点评,并就下一步思想情绪动态管理工作重点进行部署,确保职工思想情绪动态管理有效闭合。

二、创建载体,实施信息动态管理

职工思想情绪动态管理的过程实质上就是思想动态信息展示、思想疏导和行为引导的过程,其核心在于信息的传递共享和不安全因素的消除。通过建立职工思想情绪动态管理牌板、职工思想情绪动态管理登记台账、谈心帮教记录台账、职工思想情绪周分析记录台账和月小结台账,实现职工思想情绪的动态管理。建立职工思想情绪动态管理牌板。将影响职工思想情绪的信息以展板的形式展示出来,由当班职工自我评价,在信息板上用特定的表情符号表示,班组信息员和区队值班、跟班人员现场直观掌握了解职工思想情绪波动情况,并及时采取有效的管控措施。建立职工思想情绪动态管理登记台账。对职工每天思想情绪自我认格和值班总评情况进行及时登记汇总,为阶段性或一个时期职工的思想情绪动态管理综合分析评价提供第一手的资料。建立谈心帮教记录台账。对职工自我评价为“差”、值班人员和管理小组分析排查出的“帮教对象”,谈心帮教,并对帮教情况进行记录,为分析职工思想情绪状态提供依据。建立职工思想情绪周分析记录台账。每周对分析出的职工思想情绪、工作状态等进行分类,对排查出的重点人、不放心人,按照责任分工,找出影响职工思想情绪的根源,制定帮教计划和措施,建立周分析记录台账,做到思想隐患早发现、早谈心、早帮教、早排除,及时消除不安全隐患。建立月小结台账。用于分析当月职工在思想、家庭、工作等方面存在的问题,找出影响思想情绪的因素,为及时整改、消除影响,制定下一阶段工作计划提供依据。这五种载体的综合应用,形成了一个完整有效的思想情绪动态管理闭合系统,为消除影响职工思想情绪的不利因素提供了保障。

三、细化流程,思想情绪管理做到“四个到位”

为确保推进实效,我们坚持做到“四个到位”。班前摸排到位。班前会对影响职工思想情绪的“身体状态”、“家庭因素”和“工作状况”等主要因素进行摸排,分“好”、“差”两个档次,班前会由职工“自评”,并在思想动态牌板上“翻牌”确认,再由值班人员通过目测、询问,对其状态二次确认,确定其是否可以上岗。评价确认状态为“好”的职工,可直接入井上岗;评价确认状态为“差”的职工,由值班人员了解情况和原因,视不同情况,教育疏导或采取互联保措施,方可准予下井,否则禁止上岗。班中防控到位。区队跟班人员和信息员每天负责班中职工思想情绪动态管理工作,重点是作业过程中职工的不稳定思想情绪管理、岗位上操作等内容。特别是班前评价为“差”的职工,作为跟班和组长“特别管理对象”,加强班中安全管理,时常提醒,防止因思想情绪而影响安全。班后管理到位。职工不但下井之前要进行“自我评价”,上井之后还要及时翻牌确认其已经安全升井,并向班组信息员或值、跟班人员汇报当班思想状态。同时,加强对因事休假人员的思想动态掌控,印制了职工请销假卡片,及时了解请假职工离返矿情况,本人、家庭及思想上有没有问题等信息,确保职工思想情绪动态管理无盲区。帮教疏导到位。重点做好班组信息员及时反馈职工思想动态信息,区队管理人员及时整理职工思想动态信息,领导小组及时查阅记录台账,及时分析职工思想动态信息,对重点问题、重点人员及时制定管理措施,做到及时消除职工思想隐患。对常见的不安全“十种人”,即“毛手毛脚的蛮干人、新婚归来的甜蜜人、探亲归来的疲劳人、贪图省事的懒惰人、受到处罚的情绪人、不懂安全知识的糊涂人、马虎大意的粗心人、不安心工作的活跃人、思想放松的麻痹人、单岗作业的闲散人等进行必要的思想疏导。因身体状况不佳,组织到井口体检站及时体检;因家庭因素,由协管员及时家访,了解原因并调解;因思想问题,由支部书记对其进行疏导;因工作原因,由区长谈心帮教,消除误会和情绪。

推行职工思想情绪动态管理,为开展基层思想政治工作建立了可靠的平台,使基层思想政治工作有的放矢,更有针对性,更有方向性,为实现企业的安全发展、构建和谐矿区提供了有力的智力支持。

一是实现了职工思想情绪动态管理程序化、流程化的闭合管理,做到了分工更细、责任更明、目标更清,形成了安全信息层层传递、安全疏导教育全面覆盖的良好局面,有效杜绝了职工思想上存在的各类不安全隐患。

二是充分调动发挥了各级管理人员的安全管理责任意识和职工的安全自觉意识,做到了思想掌控目标化、具体化和全程化,杜绝了安全管理中常见的推诿意识和个人中心主义,实现了思想隐患排查分级量化管理。

三是实现了安全管理由单一的行为管理向思想意识管理的创新拓展,开创了安全管理职工行为、意识双线推进的工作新模式,实现了对职工思想动态的适时掌控,提升了安全管理效果,为安全生产提供了可靠的保证。

四是拓展了思想政治工作渠道,通过采取全方位、多层次的教育和引导,及时化解了职工与职工之间、职工与区管人员之间、职工与家庭之间的各种矛盾,稳定了职工队伍,把“有形的工作”化为“无形的力量”,充分彰显思想政治工作的巨大威力,为建设和谐矿区提供了保障。

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