纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，往往会毁了一个人，而且会招来怨恨，别人也不会顾及你的情面，和你较劲，暗中堵你的门路。而如果我们能为他人保全了面子，他人也会心照不宣地给我们面子，把自己的工作做得更好，这正是以面子换得面子的效果。
华纳梅克是费城一家大商场的总经理。一次他到商店去巡视，看到有一位顾客在柜台前站了许久却没有一个店员去为她服务，那些店员都挤在柜台的一个角落里聊天，他们又说又笑却把顾客丢在了一边。
华纳梅克看到这种情况后，并没有大声责骂店员们，而是悄悄地走进柜台亲自接待了那位顾客，一声不吭地把顾客要买的东西交给了售货员去打包，然后才离开柜台。
这次以后，再没有发生过类似的事情了。因为店员们看到经理在提醒他们错误的同时，使得他们保全了面子，他们没有理由不改正自己的错误。
人们对于面子有一种本能的保护反应；对于伤害自己面子的人有一种本能的敌意；对于维护自己面子的人有一种本能的好感。两个人本来是好朋友，如果在某一场合一个人让另一个人丢了面子，好朋友可能会反目成仇；某人本来并不喜欢另一个人，但如果另一个人总是在公共场合给足他面子，没有好感的人也可能会成为十分要好的朋友。
学会让别人保住面子，是人际交往中的一条基本原则。可以说，你每给人一次面子，就可能会增加一个朋友；你每驳一次面子，就可能失去了一个朋友。
7. 为对手喝彩又何妨
“对手”这个词，更多的是让人联想到战场上拼得你死我活的双方，联想到竞争和仇恨。要为对手喝彩？这好像是不太可能的事情。
对于大多数人来说，为对手喝彩确实不太可能，因为它需要你能够放下自己的身架，有着非凡的气度才能够做到。
1991年11月3日夜，美国大选的结果揭晓后。当选总统克林顿在竞选总部前，在他的支持者们的聚会上发表即兴演说时，首先就言辞恳切地感谢了自己的政敌——前总统布什，虽然他们前一天还在相互攻击，接着，他又感谢布什为美国做出的各种贡献。
落选后的布什则给克林顿打了一个长途电话表示祝贺，赞美了克林顿在竞选中所表现出来的各种机智的行为，并保证他本人和白宫各级人士都将全力以赴的支持克林顿，使其顺利完成交接的工作。
这并不仅仅是一些庸俗的客套话，它还代表着克林顿和布什的气度，不管竞选的时候如何的相互攻击，竞选接触，那些因为竞选而引起的恩怨也应该一笔勾销，而对方确实表现出色的话，为他喝彩又何妨呢？这不仅不会给他们造成任何损失，相反，正是因为他们的这种非凡的气度，他们都是非常受国民喜欢的总统。
为竞争对手喝彩，并不代表自己认输，自降身价。相反，为对手喝彩是一种大智慧，它非但不会损伤自尊心，还会收获来自其他人的欣赏——因为它显示了你宽广的胸怀和大家风范。
竞争总是意味着对立，但是生活中，人际才是主旋律，所以，不妨大度的为你的对手喝彩，即使你输了比赛，却能够赢得朋友。
某一年，上海与北京的两所重点中学的学生进行一场了篮球比赛，在最前排的观众席上，坐的是双方的替补队员。
比赛进行得非常激烈，双方的成绩几乎不相上下。突然，上海队的队员投进了篮框中，观众席上立即传来了一阵喝彩声，在这些声音中，也包括来北京中学的那些替补队员们。过了一会儿，北京队投中球了，上海中学的替补队员同样报以热烈的喝彩。
后来，细心的人还发现，场下两个学校的替补球员相互有说有笑，简直就像一个学校的球队。
比赛结束，场上双方难分胜负，场下的替补队员早已打成一片，分不出你我。他们甚至互相留下了联系方式。
为对手喝彩是一种智慧，它所表现的是一个人的真诚和坦率，而这些是结交朋友最重要的一点。
除了为对手喝彩，我们还可以主动为对手提供某些力所能及的帮助，这样有利于化解敌意，增进了合作共赢的可能。一位名叫卡尔的卖砖商人，由于与另一位对手的竞争而陷入困境。对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将歇业的境地。这种谣言已经严重伤害到卡尔的生意，这令他心中生出无名之火，真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋作为发泄”。
一个星期天早晨，卡尔去教堂听一位牧师讲道。牧师讲道的主题是，要施恩给那些故意跟你为难的人。牧师教大家要以德报怨，化敌为友，而且还举了很多例子来证明他的理论。卡尔把牧师每一个字都仔细听了。
当天下午，卡尔在安排下周日程表时，发现住在弗吉尼亚州的一位我的顾客，正因为盖一间办公大楼需要一批砖，而所指定的砖型号不是我们公司制造供应的，却与我竞争对手出售的产品很类似。同时，我也确定那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。
按照卡尔的想法，他要让那位竞争者永远也得不到这笔生意，因为就在上个星期五，对方使卡尔失去了一份25万块砖的订单。但如果遵从牧师的忠告，就应该告诉对方这项生意的机会。这使卡尔感到为难。卡尔的内心挣扎了一段时间后，他还是决定遵从牧师的忠告。他拿起电话拨到竞争对手家里。
接电话的人正是那个对手本人，当时他拿着电话，难堪得一句话也说不出来。卡尔还是礼貌地直接告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果，那个对手很是感激卡尔。
卡尔说：“我得到了惊人的结果，他不但停止了散布有关我的谎言，而且还把他无法处理的一些生意转给我做。”卡尔的心里也比以前好受多了，他与对手之间的阴霾也获得了澄清。
不要以怒制怒，而是以德报怨、化敌为友，这是迎战那些终日想要让你难堪的人所能采用的最上策。
放下自己的架子，学会为别人和对手鼓掌叫好，这是做人的一种修养，也是做人的一种智慧，因为你在为欣赏他们的同时，也在不断地提升和完善自我。当我们在对他人和对手喝彩的过程中，也是矫正自己自私与妒忌心理，培养大家风范的一种方法。
人们常说，多一个朋友就多一条路，多一个敌人就多一道墙。既然为对手喝彩能够让我们赢得更多的朋友，化解更多的敌意，那么，放低姿态，为对手喝彩又何妨呢？
8. 与他人分享荣誉
俗话说，有福同享，有难同担。当你在工作和事业上取得些成绩，小有成就时，当然是值得庆贺的，但是有一点，如果赢得这一点成绩是大家集体的功劳，或者离不开他人的帮助，那你千万别把功劳据为己有，否则他人会觉得你好大喜功，抢占了他人的功劳。
即使某项成绩的取得完全是你个人的努力，你也一定要明白，千万别高兴得过了头，更不能因此在他人面前摆架子，一副沾沾自喜的样子。因为这一方面可能会伤害有些人的自尊心，另一方面，现实社会中害“红眼病”的人不少，如果你过分狂喜，能不逼得人家眼红吗？
吴勇是一家出版社的编辑，并担任下属的一个杂志的主编。他很有能力，平时在单位里上上下下关系都不错，而且他还很有才气，工作之余经常写点东西。有一次，他主编的杂志在一次评选中获了大奖，他感到十分荣耀，逢人便提自己的努力与成就，同事们当然也向他表示祝贺。但过了一段时间，他却失去了往日的笑容。他发现单位同事，包括他的上司和属下，似乎都在有意无意地和他过不去，并回避着他。
吴勇为什么会遇到这种结局？其实原因很简单，他没有与他人分享荣誉。
就事论事，这份杂志之所以能得奖，主编的贡献当然很大，但这也离不开其他人的努力，他们当然也应分享这份荣誉。而吴勇“独享荣誉”，当然会引起别人的不满。尤其是他的上司，更会因此而产生一种不安全感，害怕他功高震主。
所以，当一个人在工作上有特别表现而受到别人肯定时，千万要记住一点——别“吃独食”，否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。
迈克尔·乔丹是驰名世界的篮球明星，他在篮球场上的高超技艺举世公认，而他待人处世方面的品格更为人称道。
为了使芝加哥公牛队连续夺取冠军，乔丹意识到必须推倒“乔丹偶像”，以证明公牛队不等于“乔丹队”，一人绝对胜不了五个人。一次，乔丹问皮彭：“咱俩三分球谁投得好？”“你！”“不，是你！”乔丹十分肯定。乔丹投三分球的成功率是28.6％，而皮蓬是26.4％，但乔丹对别人解释说：“皮蓬投三分球动作规范。自然，在这方面他很有天赋，以后还会更好，而我投三分球还有许多弱点！”乔丹还告诉皮蓬，自己扣篮时多用右手，或习惯用左手帮一下，而皮蓬双手都行，用左手更好一些，这一细节连皮蓬自己都没有注意到。乔丹把比他小三岁的皮蓬视为亲兄弟，“每回看他打得好，我就特别高兴；反之则很难受。”乔丹的话语中流露出他们之间的情谊。
正是乔丹这种心底无私的慷慨，树立起了全体队员的信心并增强了凝聚力，取得了一场又一场胜利。1991年6月，美国职业篮球联赛的决战中，皮蓬独得33分，超越乔丹3分，成为公牛队这个时期的17场比赛得分首次超过乔丹的球员。这是皮蓬的胜利，也是乔丹的胜利，更是公牛队的胜利。
一个人的成功，总是离不开他人的帮助，离不开团队的力量，因此，你在取得成绩后，应该和他人分享荣誉。否则，只会引来他人的反感，从而为下一次合作带来障碍。
当你获得荣耀时，你应该主动与人分享，即使只是口头上的感谢，也会让旁人觉得自己受到尊重。你还可以采取多种与他人分享的方式，如请大家喝杯咖啡，或请大家吃一顿。吃人嘴软，拿人手短，别人分享了你的荣耀，就不会为难你了。
为人谦卑。有些人往往一旦获得荣耀，就容易忘乎所以，并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，他们要忍受你的嚣张，却又不敢出声，因为你正是春风得意时。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地让你为难，让你碰钉子。因此有了荣耀时，要更加谦卑。不卑不亢不容易，但“卑”绝对胜过“亢”，就算“卑”得过分也没关系，别人看到你如此谦卑，当然不会找你麻烦，和你作对了。
当你获得荣耀时，切忌忘乎所以，更不要因此自我膨胀。对他人要更加客气，荣耀越高，头要越低。另一方面，别老是说起你的荣耀，说得多了，就变成了一种自我吹嘘，既然别人早已经知道你的功劳，那你又何必总是经常提起呢？
9. 给别人一个好名声
美国一家全国性的卡车服务公司，只不过改了一个字眼就大大地提升了他们的工作品质。那家公司的管理阶层发现他们所送的货物中有万分之六会送错地方，这使得公司每年得额外赔上25万美元的损失，为此公司特别聘请了戴明博士去给他们诊疗一番。根据戴明博士的观察，发现这些送错的案子中有五成六是因为该公司的司机看错送货契约所致，为了能一劳永逸地消除这样的错误，而使该公司能做好服务品质，戴明博士建议最好把这些工人或司机的头衔改为技术员。
