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第93章 如何向上司说“不”

职场上有这样一群人,他们默默无闻地工作,任劳任怨,对上司的一切安排都点头称是,即使面对过分要求,他们也从不说一个“不”字。这样的人,虽然辛辛苦苦工作很多年,却是薪水不见涨,职位没有提高,反而工作量越来越大,混到老也只是一个资深员工。

产生这种情况的原因是因为他们不懂得正确地与上司交流、沟通,不懂得如何拒绝上司对他们的过分要求。百依百顺并不是和上司交往的最佳方式,每个员工都应该学会用恰当的方式维护自己的正当权益。面对上司的过分要求和不合理安排时,要巧妙地说“不”。

首先,要学会迂回地向老板表达自己的拒绝之意。

小刚进公司三年了,每天工作都勤勤恳恳,任劳任怨,对老板的安排从来都是“来者不拒”。开始时,小刚很高兴,觉得自己很受老板的器重,前途一片光明。但时间一天天过去了,老板交给他的任务也越来越多,已经多到了他加班加点也做不完的程度,而其他同事却闲得发慌。小刚心里想,也许再忍忍就会有升职的机会。然而机会一次次走到他的跟前就拐了个弯,不仅职位没有升,薪水也是“原地徘徊”。朋友对小刚说:“你想想,如果你升职了,他上哪儿再找这么任劳任怨的员工啊?”

听到这样的话,小刚很气愤,回家向妻子抱怨,妻子听了居然说:“如果我是你们的老板也不会升你的职,一个不懂得拒绝的人怎么去管理别人?”小刚仔细想想,觉得妻子的话确实很有道理。

有一次,老板想再次给小刚加工作量时,小刚鼓足勇气说:“我手里有三个大项目,十个小项目,我担心时间安排不过来。”老板的脸色立刻“晴转多云”,好像非常失望:“这个项目只有你去做我才放心。”“好吧,我赶一赶。”不过,这次小刚并没有完全服从,“不过,要按期保质地完成,我需要几个帮手。”听到这话,老板感到很惊讶,觉得小刚变了一个人似的,但最后还是笑着说:“我考虑一下。”

小刚心里知道,如果老板同意给自己派助手,那相当于变相升职;但如果他不答应这个条件,也就不好把新任务交给自己。

自从小刚委婉拒绝过老板的要求后,老板不但没有给小刚增加新任务,而且经常跑过来关心他的工作进展,并叮嘱他有困难就要提出来。

有时,如果当面用语言拒绝老板,会让对方感到很没面子,即使是采取迂回、委婉的语言,也会让对方感到不快,甚至让他动怒。尤其是面对态度强硬的老板时,最好不要当面用言词拒绝,不妨用行动来表达你的不同意见。

小娟的总经理以前在日资企业工作了许多年,是一个等级观念森严的强硬派,常常说一不二,大家对他的安排也是言听计从。

最近,公司在宣传新推出的杂志,在大会上,老总对小娟说:“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志,另外动员员工家属购买,打五折。”小娟气得真想跳起来,心想,就算我们天天摆地摊卖杂志,也扩大不了发行量。但是,面对老总不容置疑的眼神,她什么也没说,只是咳嗽了两声,忍住了。

星期五一下班,小娟就急匆匆地走了,周六、周日也没有去街上买杂志。星期三,老总问小娟杂志的销售量,她拿出一份详尽的街头售刊的计划书,上面罗列了需要准备的事项,如横幅、宣传单、同一着装等,下面还有一个经费预支表。小娟说:“我们要做就要做好,因此周六周日我加班赶制了这份计划书。”总经理对小娟的计划书赞赏有加,年终,总经理还在大会上表扬她敬业、有想法。

小娟正是用实际行动婉拒了老总的过分要求,并且用出色的表现赢得了上司的认可。

不论是婉言相拒,还是“先斩后奏”,在拒绝上司的不合理要求时,都要注意以下几个基本原则。

l。不要当众拒绝。

当众拒绝会伤害上司的自尊,会让对方感到难堪,容易引起上司的逆反心理。

2.换个角度想问题。

换位思考会让你有不同的想法,当你准备拒绝上司时,一定要先想想如果自己是上司,什么样的拒绝方式最能够接受。

3.先肯定后拒绝。

即使上司的决策是错误的,你也要对此表示肯定,然后提出自己的想法,这样的拒绝方式能够为大多数上司所接受。

老板往你的身上一块块地加砖时,并不是他们不知道砖重,而是因为把工作加给一个不懂得拒绝的人最省心。如果你不懂得如何拒绝,只能让肩上的担子越来越重。如果你还在充当着吃力不讨好的角色,就该巧妙地向上司说“不”了。

点睛妙语:

面对老板的错误决定,拒绝是明智之选。然而,怎么拒绝却大有学问,既要维护老板的面子,又要达到你的目的。

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