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第39章 说话时不可忽视的礼仪

在说话的时候,注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养,也表现了他对听者的尊重。

说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。

首先来看一下说话时的头部礼仪。点头一般表示同意、致意、赞同;摇头一般表示不满、怀疑、反对等;侧头表示思考、天真;昂头表示自信、自满、骄傲等;低头表示委屈、顺从等。

在运用首语的时候,要注意动作明显,让对方看清楚;并且要配合语言,这样能更加清楚的表达发言者的意思。比如用点头表达同意时,要说:“好的,是的。”

在谈话的过程中,人们常常会用手指语来传递信息。比如竖起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指语时要注意选择合适的场合,并且不可在交谈的过程中向别人作出不友好的手指语。如果手指语的使用频率过多,幅度过大,会给人缺乏修养、张牙舞爪的感觉。

正所谓“站有站相,坐有坐相。”说话时的站姿和坐姿都要注意。正确的站姿是站得端正、自然、稳重。站立时,上身保持正直,头正目平,下颌微收,肩平胸挺,直腰收腹,两臂自然下垂,脚尖呈“V”型。站立时间长的话,可以把左脚或者右脚后撤一步。站立的时候,双脚不可叉开太大、随意乱动,否则会给人散漫、无礼的感觉。

坐姿包括入座和坐定的姿势。入座时要走到座位前,转身坐下,动作要轻稳。女士如果穿裙装,应把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持直立,头部端正,目光平视交谈者。在正式场合,或者在长辈、尊者面前,不能坐满座位,一般只坐座位的2/3.两手掌心向下,叠放在腿上。两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。男士两膝松开的距离以一拳到两拳为宜,女士则不要松开。

除了要注重姿势、体态外,还要注重穿着打扮。在初次交往中,讲究衣着打扮的人能给人留下比较深刻的印象。从一个人的穿着打扮,可以看出一个人的审美水平、文化修养以及综合素质。大方得体的仪表可以展示自己的个性魅力。

在穿着打扮上,要服从国际公认的“TPO”原则。

T(Time)指时间,得体的穿着要根据时间来决定。一个在三伏天还身着深色长袖衬衫的人,给人的第一印象不会太好。

P(Place)指地点、场合、位置,服饰打扮应与所处的场合相协调。在婚礼、庆功宴、同学聚会等欢庆的场合,可以穿颜色亮丽的,比较喜庆的衣服。而在严肃、悲伤的场合,就要选择深色的,庄重的衣服。

O(Object)代表目的、目标、对象。针对不同的谈话对象,要选择不同风格的衣服。求职面试、上班、开会时,就要选择正规的职业装。和家人、朋友相约出游时,最好选择舒适的运动装。

具体说来,穿着打扮既要自然得体、协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

谈话时,要注意举止优雅自然。行为举止是一个人性格、品质、情趣的外在表现。日常生活中,很多人不拘小节,把一些不文明的行为当作小事。不注重举止,往往会给人粗俗的印象,与人交谈时,举止要落落大方,文明有礼,这样才能使人乐意和你接近。

点睛妙语:

说话时的礼仪是口才的重要附加值。我国自古就是礼仪之邦,对礼仪非常重视。注重礼仪、克己复礼,能为你够塑造更好的说话形象。◆口才模板◆

怎样说话能避免给对方造成伤害:

1.委婉含蓄式。

已经晚上十点多了,小李还在小文家聊天不走,小文说:“今天忙了一天也比较累了,明天时间比较充足,可以好好陪你谈谈。”

2.逐渐渗透式。

小海路上遇到车祸,当场身亡,小海的朋友把这个噩耗告诉小海的父亲:

“路上车很多,小海不小心被撞了一下。”

“现在正在抢救,情况不太好,请您做好心理准备。”

“也许要做最坏的打算了。”

“很抱歉,医生尽了最大的努力,还是没有留住小海??”

3.拐弯抹角式。

一个丑陋而自恋的人说:“如果美丽是一种错误,那我已经千错万错了。”

智者:“很幸运,你没有犯这种错误的机会。”

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