“人非草木，孰能无情”。人与人之间的语言交流，其实就是感情的交流、心灵的碰撞。如果你能用语言触碰到对方心中最敏感、最脆弱的情感之弦，冲破对方的感情闸门的时候，还有什么事情办不到呢？即使是再固执的人，也会被情所感染。亲情、友情、爱情，无不触及人们的心灵。在说服他人的时候，恰当地打好“感情牌”，可以巧妙取胜。
1941年圣诞节前夕，丘吉尔去了美国，希望说服美国人和英国人一起联合起来，立即参加对德作战，以扭转英国所面临的危险局面。可是，当时很多美国人对英国人不抱好感，反对介入对德战争，这给丘吉尔的说服工作增加了不少的难度。
但是，丘吉尔不愧为著名的演说家，他在做说服工作时十分注意真情实感的运用，他用情感来打动美国人的心，使他们消除了对立的情绪，把英国人当作自己人，从而转变了态度，支持政府援助英国，参加对德作战。丘吉尔是如何在讲话时运用感情技巧的呢？
丘吉尔在讲话时说道：“我远离祖国，远离我的家，在这里欢度这一年一度的佳节。但是，确切地说，我并不感到寂寞和孤独。或许是因为我母亲的血缘关系，或许是因为在过去许多年的充满活力的生活中，我在这里得到的友谊，或许是因为我们伟大的人民在事业中所表现出来的那种压倒一切其他友谊的情感，在美国的中心和最高权力所在地，我根本不觉得自己是个外来者。我们的人民和你们讲着同样的语言，有着同样的宗教信仰，还在很大程度上追求着同样的理想，我所能感到的是一种和谐的和兄弟间的亲密无间的气氛？？今晚，在郊外的别墅里，在每一颗宽容无私的心灵中，我们得到了灵魂的平安？？此时此刻，在今天这个夜晚，讲英语的世界中的每个家庭都应该是一个亮光普照的幸福与和平的小岛？？”
丘吉尔从英美两国的共同语言、共同宗教、共同理想以及长期的友谊入手，用温暖感人的话语打动了美国人的心，激起了他们的情感共鸣，从而赢得了他们的支持，使他们由反战转入参加战争。
在说服他人时，多从情感上下工夫，一定能取得胜利。无论多么顽强的人，他的情感都有脆弱的一面，堡垒最容易从内部攻破。
美国曾有一位老妇人，一天，她走进一家律师事务所，向正在律师事务所办公的一位律师哭诉她的不幸遭遇，寻求他的帮助。原来这位妇人是一位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金生活。但是，前不久，抚恤金出纳员勒索她，要她交一笔巨额的手续费才能领取抚恤金。听到这样的事情，这位律师十分气愤，决定找这位出纳员理论。他找到这位出纳员说：“1776 年的英雄已经长眠于地下，他那衰老而又可怜的夫人，就在我们的面前。这位夫人从前也是一位美丽的少女，曾与丈夫幸福地生活。不过，现在她已经失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受烈士争取来的自由幸福的某些人，还要勒索她那一点点微不足道的抚恤金。试问，怎么忍心对一个无依无靠的老人如此残忍呢？”
此时，这位律师的眼圈已经红了，而那位出纳员也被唤醒了良知，承认了自己的过失。
富有感情的语言就如同一篇精彩绝伦的文章，声情并茂、寓情于理，让对方不得不为此动容。
点睛妙语：
在劝服他人时，巧妙地运用情感技巧，动之以情，晓之以理，就能征服对方，使他们不由自主地心服口服。
