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第107章 让别人愿意接受你的忠告

生活中常见到这样的情景,本来你是一番好意给对方提出忠告和劝诫,可是对方却不领你的情,甚至还会对你产生反感和怨恨。这正是“忠言逆耳”、“良药苦口”。看来,提出忠告也需要技巧。怎样提忠告别人才乐意接受呢?下面的几点建议可供大家借鉴。

1.语气缓和,态度和善。

别人提出忠告,说到底,忠告是为了对方,根本的出发点就是为对方好。因此,提忠告时,要让对方明白你的一番好意,就必须注意自己的语气和态度,讲话时,态度一定要谦和诚恳,用语不能激烈,也不必过于委婉,否则对方就会觉得你在教训他或者你假惺惺,从而产生反感情绪。

2.不要贬低对方,抬高别人。

很多人在提出忠告时往往进行事与事、人与人之间的比较,这是不可取的。因为此时的比较,往往是拿别人的长比对方的短,这样很容易伤害对方的自尊心。

一位母亲这么忠告自己的儿子:“小勇呀,人家隔壁家的强强比你棒多了,又懂礼貌,又爱学习啊。你比他还大呢,你要好好向他学习哟!”

听到这样的话,儿子会感到很不服气:“哼,嘴里整天是强强,他这也好那也好,干脆让他做你的亲生儿子算了!”儿子的自尊心受到了伤害,对母亲的忠告会产生逆反心理。

3.选择适当的时机和场合。

俗话说“好雨知时节”,只有选择恰当的时机才能发挥忠告的最大作用。例如,当别人尽了最大努力而最终没有成功时,如果这时你说:“如果当初不那样就不至这么糟了,当初应该??”之类的话,即使你指出了问题的要害且很在理,对方此时也并不领情,会感到你站着说话不腰疼”、“事后诸葛亮”,效果当然就不会好了。相反,如果此时你能说几句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”之类的安慰话,能够抚平对方的创伤。然后再与他一起分析失败的原因,对方会欣然接受你的忠告。

此外,提忠告要注意场合。不要在公众场合向对方提出忠告,这样对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。最好以一对一的方式,避开他人耳目,这样的话效果比较好。

4.换位思考,替他人着想。

美国汽车大王福特说过一句说:“假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想。了解别人的态度和观点。”换位思考有利于你与对方更加顺畅地沟通,而且能更清楚地了解对方的想法,从而可以瞄准目标,击中“要害”,使你的说服力大大提高。

卡耐基有一次租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天,饭店通知他,租金要增加三倍。

卡耐基与饭店经理交涉时说:“我接到通知,有点儿震惊。不过这不怪你,如果我是你,我也会那样做。因为你是饭店的经理,你的职责是尽可能使饭店获利。”

谈话一开始,卡耐基就站在了对方的角度去分析问题,从而让对方更乐意和他交谈。

紧接着,卡耐基站在经理的角度上算了一笔账:“将礼堂用于办舞会、晚会,当然会获大利。但你撵走了我,也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员,而他们光顾贵饭店,是你花五千元也买不到的活广告。那么,哪样更有利呢?”这番话合情合理,经理没有理由拒绝。

卡耐基之所以成功,正是因为他抓住了经理的诉求:赢利。并且以此为出发点去为饭店考虑问题,最终使经理心甘情愿地把天平上的砝码加到卡耐基这边。

对于不易说服的人,最好的办法就是使对方认为你与他是站在同一立场的。这不仅会让对方感到亲切,受尊重,还能促使对方做自我反省,并最终感觉到唯有你的忠言,才是对自己最有利的。

点睛妙语:

提出忠言和劝告的时候,不是只有一番好心就可以解决所有问题,如果方式不恰当,不仅达不到目的,可能还会有反作用。只有掌握一定的技巧和原则,别人才会乐意接受你的忠告。

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