海尔总裁张端敏，曾经说过一句令人深省的话：“我现在最怕的就是整个公司的员工太相信我了。如果我选错了路，往火坑里跳了，那么整个公司也跟着我往火坑里跳了。”
创业初期，离不开创业英雄。一个英雄式的创业人物必须具备大胆、敏感、有悟性、人际资源丰富等素质，能够寻找到商机，创造出成功的业绩。但企业要永续发展、基业长青，过分依赖领袖人物的作用，就很危险。
然而，许多总经理不愿意放弃自己的个人英雄情结。因为，那种支配资源、控制全局的感觉会让每个总经理产生精神亢奋，而成为一种“瘾”。尤其是对于白手起家的人，他们大多是通过摸爬滚打、艰苦奋斗才有了今天的成就，他们放不下。
实际上，让总经理们有这种“瘾”的，不只是他们自身的占有欲与控制欲，还与公司员工对这种白手起家、个人创业的英雄主义的崇拜与支持有关。
一个公司从无到有，本来就是一件不容易的事，而在这个公司初期的成长过程中，总经理就担当了一个非常重要的角色。也是在这个过程中，员工逐渐积累起对总经理的崇拜与服从，而总经理的个人英雄主义就是在这些土壤的滋养下生根与发芽的。
总经理的影响力问题是企业的运作机制问题。对于创业期的企业，如果没有总经理的创造力和个人影响力，企业无法成功。过了创业期的企业，核心问题就是要淡化总经理个人的作用，建立企业的决策机制。可惜，很少有人能这样果敢地完成这种转变，毕竟这种转变意味着要抛弃以往的成功经验和克制自我的意愿。
人是有生命周期的，企业如果希望能基业长青，就要淡化英雄人物个人的影响。企业家，特别是领军大型企业的企业家，一个重要的职责是要建立一套健全的能指导企业发展的规则和制度，这套规则和制度，能够使企业在 CEO 离开或退休之后，还能按原来选定的正确方向继续前进。
